Toys R Us reviews & ervaringen

Ik heb zondagavond besteld en vandaag pas mail gehad dat het is verzonden..maar de track en trace wek voor geen meter, ik kan geeneens me bestelling volgen want dan krijg ik elke keer een standaard tekst! Ze beloven binnen 2 dagen bezorgen maar het is nu dus donderdag en morgen is het sinterklaas..Ik ga nooit geloven dat het morgen binnen komt, helemaal niet na deze reacties te hebben gelezen. En terwijl er op de site staat...voor 1 dec besteld gegarandeerd voor pakjesavond is huis! Ik bestel hier nooit meer, bah!

Hele slechte service! Bestelling wel netjes binnen 3 dagen binnen. Bleek tijdens transport kapot te zijn gegaan, grote scheur in het speelgoed. Gebeld naar de klantenservice, totaal niet begripvol maar heel kort door de bocht antwoord.
Pakket word wel opgehaald, moet 3 weken op mijn geld wachten en ik kan nu zelf een nieuwe bestellen en ook het bedrag weer voorschieten. Helaas heeft het pakket vertraging en zit mijn dochter vandaag zonder verjaardagscadeau :-( Heel sneu.
Dit was dus mijn laatste bestelling ooit daar.

slechte website, niet op tijd geleverd, slechte service bij klacht, eigenlijk geen service. Herhaaldelijk verkeerde kortingscode gegeven, is heel veel tijd in gaan zitten en nog niet opgelost. NOOIT BESTELLEN!

Zeer slechte ervaring mee. Op 20 okt 2013 speelgoed besteld en direct betaald. Pakket is kwijtgeraakt met de post. Dat is niet mijn fout maar ik zit nog steeds (al meer dan 5 weken!) op mijn pakket te wachten ondanks herhaaldelijk klagen per mail en telefoon. Ik wil gewoon dat ze een nieuw pakket opsturen, maar dat blijkt te moeilijk. Nooit iets kopen dus!

Bestelling gedaan. Ontving na 2 dagen dat de levering werd uitgesteld en na 9 dagen dat deze is geannuleerd. Het standaard e-mailtje bevat een tekst over dat ze niets in rekening brengen voor de geannuleerde bestelling, maar die is al per IDEAL betaald. Staat niets in over terugbetalen van reeds geincasseerde bedrag. Ik vermoed dat deze site niet echt bij het internationale merk hoort.

Slechte ervaring! Op de site stond levering binnen 3 dagen, artikelen besteld en betaald. Vervolgens ontvang ik een email dat het 3weken later wordt geleverd! Bestelling geannuleerd, kreeg mijn geld niet terug, na 5 telefoontjes en meerdere malen in de wacht te zijn gezet, heb ik na 6 weken eindelijk mijn geld terug.....! Contact opnemen kan alleen via een 0900-nummer 15cent per minuut, op email wordt niet gereageerd door Charlotte! Voor mijn geen toys r' us meer!!

29-11-2012

Echt geen aanrader. Speelgoed besteld 23-11-2012 mooie tekst levering volgende dag!!! Nu nog steeds niks geleverd. Gister maar een mail gestuurd maar geen reactie. Morgen maar bellen want het word nog spannend zo voor sinterklaas.