Willie.nl

Ben door deze bedrijf Willie.nl zo opgelicht! 1ste keer was artikel defect terug gestuurd en na controle bleek het inderdaad defect. Ik kon alleen een code met waard tegoed krijgen voor een volgende aankoop ,geen geld retour.
Ondertussen kreeg ik toch weer een nieuwe artikel zonder dat ik iets besteld had, contact opgenomen met klantenservice bleek het een fout te zijn, artikel is weer retour gegaan. Klantenservice is onprofessioneel en weten klant niet te woord te staan, naar de leidinggevende gevraagd Kimberly. Ik dacht maar beter om meer bij te betalen zodat ik deze keer goede kwaliteit artikel krijg. Weer het zelfde defect deze maal was de aan/uit knop helemaal kapot je kon het ook horen rammelen en dat er iets los was met het mechanisme. Heb 2 maal contact opgenomen met klantenservice ze weigeren om een reactie te geven. Zéér onprofessioneel aangezien ze dit ook kunnen verhalen op de fabriek garantie. Geschillencommissie duurt maanden en moet ik zelf vooraf betalen. Ik heb dit nog nooit meegemaakt met een webshop, en voel mij zo belazerd en financieel opgelicht ,gewoon weg gegooid geld. En van Kimberly van klantenservice kreeg ik te horen dat het jammer is als ik nooit meer iets bestel! Een zeer onbeschoft mentaliteit deze bedrijf!!

Waardeloze klote winkel. Krijg iets op mijn adres toegezonden (niks besteld) met een totaal andere ontvanger (naam). Of ik even een aangifte kan verzorgen of anders lekker betalen. Bewijs zelf maar dat ik iets heb besteld!

Ik heb een product besteld, het kwam in een gigantische doos waarin alles rommelde zonder enige bescherming. Vervolgens heb ik het teruggezonden gezien dit absoluut niet geschikt was voor mijn partner.

Maar vervolgens werd er beweerd dat ik het geopend had en kwam een medewerkster met een absurde claim dat er een haar op zat.

Voor de duidelijkheid zij verdienen geen winkelwaarborg. Ik zou nooit meer iets van hun kunnen kopen.

2 producten besteld, maar werd niet op de hoogte gehouden van de voortgang. Op de dag van levering stond de bestelling nog steeds op 'in behandeling' en bij navraag was een van de producten niet leverbaar. Daarom de volledige bestelling geannuleerd, versturen ze het 2e product toch... Bestelling geweigerd aan de deur op advies van ze. Ik had bewust met PayPal betaald i.v.m. discretie en ik kreeg de toezegging van ze dat het bedrag discreet zou worden overgemaakt. Staat er nu opeen een retourboeking van WILLIE BV bij.

Al met al zou ik geen zaken meer met ze doen!