Winparts reviews & ervaringen

Prima webwinkel zending op tijd product prima

We vinden het spijtig dat de levering van de accu niet naar behoren verlopen is.
Er was totaal geen track en trace
Het product werd aan de deur geleverd als we niet thuis waren, en dat zonder verwittigen stond de accu aan de voordeur, ZOMAAR! en gewoon met een onbenullig blaadje papier erop!
Geen bericht bij de buren ook niet!
We vinden het onverantwoord, en totaal niet kunnen!
Evengoed kon het dat hij gestolen was.
Vooral bedankt voor je onverantwoord gedrag, en je moet je niet wegsteken achter de coronacrisis zoals velen.
Andere webshops doen het meestal veel beter.

mvg....... Een ontevreden klant

Iedere keer weer goede service

Accu besteld. Website toonde een aantal (verschillende) opties waar ik een keuze uit maakte.
Kreeg nog een email om goed na te gaan of capaciteit en maat klopte. Dat was heel attent van ze. De bezorging was 1 dag later dan gepland, omdat de bezorgdienst het blijkbaar te druk had.

ik had een trekhaak besteld voor een Hyundai i20, specifiek had ik er op gelet dat deze voorradig was.
op woensdag besteld, na een paar dagen heb ik op de website gekeken wat de status was, bleek deze nog steeds in "behandeling".
Ik heb toen geprobeerd te bellen, na meerdere malen meer als 20 minuten op wacht aan de telefoon gezeten, kon een medewerker niet verklaren waarom deze niet was weggegaan in het magazijn.
de dag daarop kreeg ik de mededeling dat deze alsnog was nabesteld.
weer op de site gekeken, en de bestelde trekhaak stond nog steeds als voorraad.
weer gebeld (20 tot 30 minuten wachten), en medegedeeld dat de trekhaak gewoon een voorraad artikel was.
toen kreeg ik aan et eind van de de dag een mail dat deze verzonden was, al met al ik heb er meer dan een week op moeten wachtten.
de service en afhandeling van winparts is met 2 woorden samen te vatten, schandalig slecht

Na het bestellen van oliefilter was het track en tracé nummer niet bekend bij DHL. Op mail wordt niet gereageerd door Wimpers nu is de status afgehandeld, maar nog niets ontvangen.

Een set ruitenwissers besteld die snel werd geleverd. Verpakking was wel iets voor een bungalow tent.

Trekhaak met bekabeling voor mijn Skoda Fabia besteld. Kabelboom netjes gehad (rechtstreeks van leverancier) trekhaak echter niet terwijl alles op voorraad zou zijn. Week later (afgelopen vrijdag) eerst 35 min in de wacht gestaan bij klantenservice en dan opgehangen. Contact gezocht via live chat en ze snapte er niks van dat deze nog niet binnen was "zou aan de transporteur liggen" en ze zouden er zsm op terug komen. Nu maandagavond nog niks gehoord en weer aan het bellen, sta as we speak al weer 25min in de wacht bij klantenservice. Te schandalig voor woorden, en dus een dikke afrader!!!!

Erg goede kwaliteit en snelle bezorging

Snelle levering :) is een echte aanrader...!

Bestellen vaak bij winparts en nooit prblemen

Foto automatten kwam niet overeen met geleverd product. Helpdesk telefonisch contact na 20 min wachten zelf verbroken omdat wachttijd veel te lang werd. Mail verstuurd maar naar 3 dagen mail retour onbestelbaar. Ik ben zeer ontevreden over service. Hiermee ook mijn laatste bestelling bij winparts.

Zou de volgende dag geleverd worden maar heb na 2 weken nog steeds niks.
Ook de klantenservice heeft mij al 3 keer wat anders verteld.
Heel jammer.

De artikelen die ik heb besteld zijn na 1 week NOG NIET geleverd.
Slechte zaak.
Misschien een andere transporteur, het ligt niet aan Winparts maar aan de transporteur DHL.

HEEL SLECHT

Snelle levering, schappelijke prijs, degelijk materiaal en handige bijgevoegde uitleg.

Op 23 mei 2020 ruitewisservloeistof, bosch ruitewisser en een microvezeldoek besteld. Vandaag eindelijk na een klacht ingediend te hebben bij DHL mijn bestelling ontvangen. DHL kon mij niet uitleggen waarom mijn bestelling 2x geannuleerd werd voor bezorging en dus een flinke vertraging heeft opgelopen. Vandaag belde (eindelijk) een DHL bezorger aan mijn deurbel en legde de doos klaar voor mn voordeur. Na het openen van mn voordeur was de bezorger meteen weg. Geen gedag niets. Ik kon dus niet eens controleren of de bestelling compleet was.

Na het bekijken van de doos merkte ik meteen waarom het zo lang is blijven liggen bij DHL. De verpakkingsdoos was eerder geopend door iemand en de bosch ruitenwisser is niet aanwezig! Nu heb ik dus een onvolledige bestelling ontvangen.

Via telefonisch klantenservice is Winparts niet te bereiken en ik wordt verwezen naar een live chat op de website, die niet bestaat! Ongelofelijk, dat dit anno 2020 nog kan.

Een enorm amateuristisch en frustrerend bedrijf waarbij je uit de buurt moet blijven.

Zeer slecht

Verkeerde bestelling geplaatst .
Na 4 dagen bezig geweest te zijn met contact op te nemen totaal geen gehoor / reactie.
De rekening daar in tegen woord wel dagelijks verstuurd als herinnering erg jammer .
Betreffende product is bij concurten stukken goedkoper.
Ik bestel hier nooit meer wat een drama

Op tijd bericht en wanneer het gebracht word

Nog steeds niets ontvangen !!

Ik ben zeer tevreden met de bestelling en de prijst