Babyentiener reviews & ervaringen

Slechte service. Een duur bed waarvan een flink aantal schroeven missen en bewijsbare foutieve fabricatie kan niets mee worden gedaan omdat ik het al in elkaar heb gezet. Geen compensatie mogelijk. Geen gevoel voor klantenservice. Ik kom hier nooit meer!

Levering oncompleet maar niet gemeld.

Bellen heeft geen zin nemen nooit op.

Openingstijden nooit up-to-date

Het zijn gewoon oplichters. Ze zouden het bed opzetten. Wel extra ervoor betaald. Alleen afgeleverd en vlug weg. Maar ook geen geld terug.

Wat een vreselijk bedrijf. Na vijf weken geïnformeerd of ik de meubels kon ophalen. Waren de order kwijt terwijl bij AfterPay wel een factuur stond. Notabene via AfterPay het ordernummer achterhaalt, zelfs met dit nummer mijn order niet terug te vinden. Dus mensen bestel hier niet, zoals al velen voor mij hebben aangegeven.

Bestelling gedaan maar 5 weken later nog niks gehad zonder enige respons , ik heb ze toen 2 mails gestuurd waar der maten laat op gereageerd werd dat de producten over een paar dagen binnen zouden komen uiteindelijk 8 weken verder en niks gekregen , ik heb een klacht ingedient en mijn geld terug geeist !! Zelfs daar kreeg ik geen reactie op,wel heb ik mijn geld terug!!

Op 30 mei 2020 heb ik een bestelling geplaatst voor een Dookydeken. In de winkelwagen stond dat deze voorradig was en de dag erna geleverd zou worden. Op 3 juni telefonisch contact gehad en wat blijkt.... de deken is niet voorradig en met mijn bestelling is helemaal NIETS gedaan. Ze zouden het voor mij bestellen en binnen 14 dagen zou het thuis geleverd zijn. Op 25 juni nog steeds NIETS ontvangen en dus maar een mail gestuurd om dat bellen je minimaal 40 minuten kost. Van de klantenservice NOOIT een reactie ontvangen. Vandaag, 14 juli 2020 gebeld om te annuleren en mijn geld terug te vragen. Het enige dat de vrouw van de klantenservice zegt:''Ik heb u order geannuleerd en u krijgt binnen 5 werkdagen het geld terug.'' Als ik dan zeg dat ik het totaal niet netjes vind hoe ze met mij zijn om gegaan krijg ik te horen dat ze het enorm druk hebben. Niet eens excuses! Ik zal deze winkel aan NIEMAND aanraden!!

Webshop: Extremely bad customer service who lies. They lie about delivery dates. Hang up the phone in your face after having to wait 30 min each time. They simply don't care about the customer. Do not order. I waited 6 weeks and ended up cancelling.

Vooropgesteld: het bestelde artikel is geleverd......na 14 dagen terwijl het in voorraad zou zijn. 1x telefonisch contact: "morgen wordt het verzonden" ......heeft echter nog 10 dagen geduurd. Verschillende keren gebeld maar onbereikbaar. "Stuur ons een mail en we bellen u terug" via een antwoordapparaat. Niet dus!

En dan plotseling werd de levering zonder enige toelichting aangekondigd en hebben we het artikel ontvangen. Geen uitleg, geen sorry, niets!
Als ik de overige reacties lees hebben wij uiteindelijk nog "geluk" gehad.

Net als vele anderen: dit was eens maar nooit meer!

Helaas kan ik niet minder geven dan 1 ster. BESTEL HIER NIKS!! ONZE SPULLEN ZIJN BESCHADIGD AANGEKOMEN. KLANTEN(SERVICE) ONBEREIKBAAR.

Waardeloos! Inmiddels meer dan een maand geleden een bedje besteld en ontvangen. bij dit bedje misten echter twee planken. We zijn nu een maand verder en wij hebben nog niet eens een indicatie wanneer wij de planken opnieuw mogen ontvangen. De klantenservice reageert niet per email en aan de telefoon word alleen maar gezegt email maar want ik kan je niet helpen! Nog nooit zon slechte service meegemaakt, ik koop hier nooit meer wat!

Intussen ben ik al bijna 3 maanden aan het wachten op een nieuw onderdeel voor een besteld bed. Al 3 maanden ben ik met ze aan het bellen en mailen, telkens op mijn eigen initiatief zonder pro activiteit van hun kant. 3 weken geleden was ik het wachten al beu en wilde ik het bestelde bed retour sturen. Zij zouden mij uiterlijk de volgende dag terugbellen om eea uit te zoeken , is niet gebeurd. De zaterdag erop heb ik wederom gebeld en werd mij meegedeeld dat er kosten zijn verbonden aan het terug sturen. Ik ben geenzins van plan deze te betalen. Vervolgens ben ik op een manier te woord gestaan die verre van klantvriendelijk te noemen is, en dan druk ik mij nog zachtjes uit. Twee weken de leidinggevende van de klantenservice aan de telefoon gehad. Of ik nog 1 kans wilde geven om de kwestie correct en naar tevredenheid af te handelen met de mondelinge (én schriftelijke) toezegging dat ik uiterlijk donderdag 30 april voor 12 uur een terugkoppeling zou ontvangen.



Donderdagmiddag zelf maar weer een mail gestuurd dat ik weer niks gehoord heb. Ontvang ik vrijdag een mail dat jullie mij meerdere keren geprobeerd hebben te bellen. Hierop heb ik direct geantwoord dat ik geen enkele(!) gemiste oproep heb ontvangen. 6 mei en had ik (wederom) nóg niets gehoord.

Vorige week mail gestuurd en geëist dat men of het bed op komt halen of men mij een adres stuurt waar ik het naartoe kan sturen. Ontvang ik maandagochtend mail dat een nieuw onderdeel besteld is met levertijd 8 tot 10 weken(!) en dat ik ter compensatie voor het lange wachten een tegoedbon kan krijgen. WÉÉR gezegd dat ik bed wil terugsturen, dit was binnen een uur na ontvangst van hun mail. Vervolgens deze week elke dag een reminder gestuurd met verzoek tot spoedige reactie. Het is nu vrijdag en nog steeds niets.

Beste Baby en Tiener Megastore, neem jullie klanten en de VELE klachten die op meerdere recensiewebsites serieus. Dit is echt schrijnend.

Hier een commode besteld bij uitpakken 2 delen beschadigd meteen via service formulier gereageerd foto’s bijgevoegd. Reactie 7 dagen later. Weer opnieuw foto’s gestuurd. Lijken wel een stel debielen daar. Bellen heeft geen zin er wordt niet opgepakt op mail wordt niet gereageerd.
Dan maar aangetekende brief sturen daar krijg je dan pas reactie op naar 3 dagen nieuwe commode besteld. Ze willen deze commode niet terug nemen. Terwijl ik als consument alles volgens hun regels heb gedaan. Ze willen de commode niet terug nemen en al helemaal mijn geld niet terug geven
Het Zijn OPLICHTERS Koop hier niets.

Verkeerde autostoel geleverd gekregen. Heb een nette mail gestuurd met foto’s, maar kreeg een klantonvriendelijke standaardmail terug met daarin het retourbeleid. Dus geen antwoord op mijn vraag. Geen reactie op het feit dat ik de verkeerde stoel heb ontvangen of hoe dit opgelost kan worden. Ik wil graag de juiste stoel ontvangen, maar krijg gewoon geen reactie. Het is een set van 320 euro waar ik nu niets mee kan. Ik moet zelf de retourkosten betalen terwijl zij de verkeerde stoel hebben geleverd. En dan maar afwachten of en zo ja wanneer ik mijn geld terugkrijg. Ze zijn telefonisch en per mail niet bereikbaar. Ik wacht nog steeds op een reactie.

Hier koop ik nooit meer wat! Op 11 februari een boxkleed en boxmatras besteld voor de verjaardag van mijn man (20 februari) Op de website stond gewoon op voorraad, maar helaas. Boxkleed bleek niet op voorraad te zijn. Toen begonnen ze mij aan het lijntje te houden, steeds één week later kwam het zeker bij hun binnen. Op de vraag of ze mij wel het boxmatras al konden toesturen werd niet gereageerd.
Uiteindelijk een ruime 5 weken later nog steeds geen boxkleed op voorraad dus kon ik de bestelling annuleren. Aangegeven dat ik alleen het boxkleed wilde annuleren en het boxmatras gewoon wilde ontvangen. Toen kreeg ik een totale annulering! Nogmaals gemaild dat ik het boxmatras wel gewoon wilde ontvangen. Ondertussen had ik namelijk zelf al een boxkleed ergens anders gekocht.
Je raad het nooit, ineens krijg ik een email met een verzendbevestiging van het boxkleed ( en niet van het boxmatras ) Dus die slimmeriken hadden het alweer niet begrepen. Ik heb meteen gemaild dat dit juist het boxkleed geanulleerd heb! en dat ik het daarom dus ook meteen retour stuur maar ik niet ga opdraaien voor deze kosten voor het retour sturen. Nogmaals geïnformeerd naar het boxmatras, bleek deze ineens ook niet op voorraad te zijn!!!
Boxkleed retour gestuurd en nu ben ik al 2 weken aan het wachten op de vergoeding van de retourkosten á 7,25. Ze blijven er steeds maar omheen draaien.
En nu het grappige! Ik via bol.com hetzelfde zwarte boxmatras besteld wordt mij dit gewoon toegestuurd vanuit babyentiener.nl oftewel als ik het via bol.com bestel hebben ze het wel opeens weer op voorraad!! Nogmaals ik besteld hier echt nooit meer wat!!!!! en zal het ook echt niemand aanraden! Hier werken echt geen slimme mensen en ze denken ook totaal niet met de klant mee! geen excuses niks! Bestel hier niks!!!!!

Weken lang gewacht op spullen die geleverd zouden worden maar helemaal niets ontvangen. Heel veel mails met beloften maar geen enkele nagekomen. Het zou zogenaamd niet leverbaar zijn. Uiteindelijk bleek dat de winkel vol stond met de spullen waar het over ging. Nu al weken aan het wachten om geld terug te krijgen. Echt een waardeloze winkel en service, dit was vroeger niet zo. Weet niet wie hier het beleid voert maar het gaat nergens over!!

Super late levering, slechte service..

Teleurstellend lange wachttijd voor een regulier artikel. Je wordt niet op de hoogte gehouden. Irritant dat je er zelf achter aan moet. Geen aanrader. Dan volgende keer maar wat meer betalen bij een betrouwbare partij.

Wat een slechte service zeg!! 11 januari 4 producten besteld. Er staat niks over de levering dat het zo verschrikkelijk lang duurt, op 21 januari contact gezocht en kreeg op 23 januari eindelijk 3 producten binnen.
Het 4e product is nog steeds niet geleverd op 4 februari. Schandalig dat een knuffeltje zolang moet duren! En maar zeggen dat het verzonden is. Zeker geen aanrader maar achteraf lees ik dat ik zeker niet de enige ben!

Op de site staat direkt leverbaar. Maar niks hoor. Ik gebeld. Duurt zeker 2 weken en misschien nog wel langer. .om de klantenservice te bereiken sta je zeker 45 min in de wacht .slechte service dus mn order ingetrokken. Nooit maar dan ook nooit meer

Wat een BELACHELIJKE WINKEL!!!!
buggy gekocht na 3 weken nog niet binnen. werd in de winkel gezegd dat hij binnen 1 week binnen zou zijn. Buggy maar geannuleerd! Dit zijn geen afspraken, gelukkig heb ik je naam en weet ik dat ik hier NOOIT meer iets koop. ik zal het bij andere ook afraden!
Nu met klantenservice gebeld, moeten het orignele bon retour sturen, om je geld terug te krijgen.