DAKA reviews

Als je een klacht hebt, dan wordt je eerst door de klantenservice het bos in gestuurd om vervolgens door de salesdirecteur persoonlijk te worden benaderd die met een ongeëvenaarde arrogante toon en houding probeert om zijn straatje schoon te vegen. Niets geen rechten voor oud klanten van Sports World en zeker geen coulance of iets dergelijks. OPROEP: Ga naar de kleinere sportzaken waar je deskundig advies en een klantvriendelijke benadering krijgt. BOYCOT DAKA!!

Erg slecht geholpen nadat ik, na nog niet 1 volle dag dragen, een dikke scheur in de kraag van een trui had zitten... Naad was gewoon niet goed... was ook goed te zien.
Terug gegaan naar vestiging waar ze nog mijn maat op voorraad hadden. Maar daar aangekomen.... Neee dit gaan we maken en mag je dan weer ophalen na kerst. Weer keer extra op en neer rijden :s Maar oke... voorruit. Mijn vriendin kan bij H&M vaak iets gewoon terugbrengen/geld terug als iets kapot is of omruilen etc.... Geen vaag gedoe. Maar na kerst zojuist trui opgehaald....
Serieus....Serieus....WTF? Dit had ik zelf als man nog mooier kunnen naaien. Ik voel me genaaid door DAKA. Ik koop echt nooit meer wat bij jullie want ik werd daarnaast ook nog kansloos geholpen in de winkel nadat ik zei dat ik het resultaat niet netjes vond. Mevrouw die daar werkte duwde de tas in mijn handen, zo van; alsjeblieft, en nu weer oprotten.

Hockeystick besteld :
- allereerst te lange levertijd
- vervolgens doos kapot, doos open aan bovenkant , stick los in doos én de stick was tweedehands ( gebruikt met gele griptape om steel) !!
- Mocht stick terugsturen, echter ze sturen pas nieuwe stick als ze de oude binnenhebben !!
- kon de stick ook overnemen voor 85 euro !! Wel erg veel voor een tweedehands stick.
- ga stick terugsturen, heb al een andere besteld bij een andere webwinkel.

Hoop op betere service nu bij een andere webwinkel. Weet dat ik dat bij Daka niet hoeft te verwachten !!!!

Een hockeystick gekocht en na een uur spelen schoot er een stuk vanaf.
Conclusie van Daka was dat de stick nog altijd goed genoeg was en dat ik te onervaren was om hierover te oordelen. Of ik akkoord wilde gaan met een korting op mijn volgende aankoop.

Onlangs ooit een jas besteld. Omdat het model niet goed zat, weer geroutineerd binnen de afgesproken datum. Van Dakasport NOOIT een feedback ontvangen of het goed was aangekomen. Na een maand van Daka bericht ontvangen dat het nooit is aangekomen.... Slechte service !!

Zwembroek gekocht en na een week vakantie zaten er op een niet verklaarbare wijze twee kleine gaatjes in. Terug naar de winkel maar nadat Daka de zwemboek hebben beoordeeld werd de klacht afgewezen en krijg ik een korting bij de volgende aankoop! SCHANDALIG ik wil gewoon een nieuwe zwembroek zonder gaatjes!!!!!!!!!!!!!!!

In november een bon gekregen van € 15 (van eigen gespaarde punten), met als deadline 15 december om te besteden. Ik vind deze termijn te kort en zie overigens geen reden waarom dat zo kort moest zijn.
Mijn klacht daarover is tot dusverre onbeantwoord gebleven.
Kortom, volstrekt klantonvriendelijk.

Vorig jaar Gaastra winterjas gekocht bij Daka. De rits was vrijwel direct kapot. Klacht neergelegd bij Daka.
Ze wilden de hele jas vergoeden. Ik was zeer blij met de service. Echter dezelfde jas was niet meer verkrijgbaar.
Ik stelde de vraag of het mogelijk was om de rits te vervangen omdat ik de jas graag wilde houden.
De medewerker zou het overleggen. Tot mijn grote verbazing werd alle service ingetrokken. Ik had de jas in de aanbieding gekocht, dus er was geen service op mogelijk. Schandalig een rits van een jas zou minstens een seizoen mee moeten kunnen. Elke jas en zeker een Gaastra jas. Ik ben zeer teleurgesteld en zal nooit meer iets bestellen bij Daka.

Ik heb een besteld artikel retour gebracht naar de winkel. De retourbevestiging en geld terug kreeg ik pas ruim zes weken daarna. Schandalig in deze tijd.

Begin dit jan 2016 bestelling online gedaan. Ik heb 6 tenniskledingstukken besteld het heeft een kleine week geduurd, voordat ik de bestelling binnen had.
Van de 6 artikelen waren er 2 artikelen helaas niet meer leverbaar en daarop een aangepaste factuur. Ik heb 1 artikel gehouden en de rest retour gedaan. Afgelopen weken heb ik incassobureau op mijn dak gekregen, omdat Daka hun administratie niet op orde heeft. Daka Sport hanteerd het bestelde factuur ipv van de afleveringsbon wat daka heeft verstuurd.
Je krijgt rekening van artikelen die nooit zijn verstuurd, wat ook nog op daka sport zijn eigen afleveringsbon staat(helaas zijn de artikelen niet meer leverbaar u krijgt een aangepast factuur)
Daka Sport heeft zijn administatie geheel niet op orde. Wat een zooitje
Inderdaad nooit meer bestellen bij DAKA Sport.