dakgemak reviews, beoordelingen en ervaringen

www.dakgemak.nl
 
8.6 (32)
dakgemak

32 dakgemak reviews

 
(19)
 
(10)
5-7 punten
 
(0)
 
(1)
 
(2)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Ubbink Dakramen

Beoordeling 
 
10.0

Twee dakramen besteld, prima ervaring. Zou dit bedrijf zeker aanbevelen en zal ze opnieuw gebruiken.

C
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Super

Beoordeling 
 
10.0

Wat een top bedrijf. Had maar een kleine hoeveelheid nodig en toch helpen ze je goed op weg.

T
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Super service

Beoordeling 
 
8.5

Via whatsapp werd even mee gekeken en bevestigd dat ik de juiste artikelen voor ogen had. Super service

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

GEWELDIG

Beoordeling 
 
10.0

Fantastische service en advies. Snel besteld. Veel overleg en uiteindelijk toch een andere oplossing gekozen. Zonder morren is het geld binnen 24 uur teruggestort. Hulde!

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Toch levering ondanks sluitingsperiode

Beoordeling 
 
9.5

In de kerstvakantie vlotte de (zelf)bouw van ons huis zodanig dat we eerder dan verwacht verholen goten nodig hadden, in de kerstvakantie. Ondanks dat het bedrijf gesloten was, werd er telefonisch toch opgenomen, geappt vanuit Duitsland, en een medewerker van de fabrikant bereid gevonden een pakket voor ons samen te stellen dat we zelf op konden halen. Top dat meerdere mensen zo bereidwillig waren ons verder te helpen, voor een redelijk kleine bestelling. Hartelijk dank hiervoor.

D
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Goed bedrijf

Beoordeling 
 
9.5

Zeer nette service om me te helpen panhaken te vinden bij mijn (100jr+) oude dakpannen.
Ik zou dit bedrijf zeker aanraden.

Y
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Snelle service

Op vrijdag maatwerk kilgoten besteld, dinsdags in huis. Bedankt voor de snelle service!

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Dakfolie

Beoordeling 
 
1.0

Dit is de eerste keer dat ik over een bedrijf een negatieve recensie plaat. Een bestelling geplaats. En de dakfolie niet mee gelevert. Opzich geen punt. Rolletje bij de bouwshop gehaalt en prima. Vervolgens telefonisch contact gehad. En de betaling. zou gelijk terug gestort worden. Netjes afgehandelt dacht ik. Vervolgens anderhalve week later. Nog steets geen geld terug. Emails word niet op gereageerd. En de telefoon word niet opgenomen. En er word niet terug gebelt. Ik bestel hier niets meer. En zal het in de buurt ook iedereen afraden

L
Was deze beoordeling nuttig? 2 1

lars op 30 April 2019

inmiddels alles netjes opgelost.

Reageer op deze review

Nog nooit zo bot behandeld...

Beoordeling 
 
1.0

Brochure aangevraagd via het contactformulier ivm interessant systeem.
Enige wat er binnen een paar minuten kwam was een mail 'kan ik u niet mee helpen'
Nog nooit zo bot door een bedrijf behandeld. Ik zoek wel een ander

Antwoord klantenservice

Inmiddels heb ik vernomen waarover dit gaat. U heeft zich gemeld via een andere website: Dakmax.nl. Met daarin een vraag over zonnepanelen. Dakmax geeft enkel informatie over beschikbare bipv producten. Zij verkoopt niets. Derhalve heeft iemand u daar aangegeven dat we u niet kunnen helpen met een aanvraag over zonnepanelen.
Het antwoord was snel (binnen 1 minuut) en kort daar het via een mobiele telefoon aan u werd gegeven. Het was goed bedoeld om u niet onnodig te laten wachten op een antwoord.

P
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Sander Bardoel op 31 Januari 2019

Beste Pascal,
Ik vrees dat u zich vergist. Ik kan me niet herinneren dat we dergelijk mailverkeer hebben gehad. Het is ook zeker niet de manier waarop we met onze klanten omgaan.

Reageer op deze review

Top service van dakgemak!

Beoordeling 
 
8.5

Nadat ik mijn bestelling had geplaatst is er telefonisch contact opgenomen i.v.m. de levertijd i.c.m. de voorraad van een product. Om het z.s.m. te laten verlopen is er voorgesteld om het product rechtstreeks via de fabrikant te leveren. Tijdens het gesprek kwam ik er achter dat ik per ongelijk een artikel te veel had besteld, dit is direct gecorrigeerd en ik had de volgende dag het geld alweer op mijn rekening. De artikelen werden netjes geleverd, echter bleek er een artikel te ontbreken. Hier ben ik pas weken later achter gekomen aangezien ik het niet direct nodig had. Na mail contact is er telefonisch contact geweest en zijn de artikelen nu alsnog onderweg.
Top services van Dakgemak!

Antwoord klantenservice

Nou moeten die vogelschrootjes nog komen ook natuurlijk!
;)

Geen zorgen, deze worden overmorgen geleverd. Dank voor je reactie!

F
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Prettige communicatie.

Beoordeling 
 
9.3

Ik kreeg vlot een reactie op mijn per e-mail gestelde vraag (en dat ondanks het feit dat uit de vraag al was op te maken dat het niet om een enorme bestelling zou gaan). Na aanlevering van aanvullende info kreeg ik een helder advies. Bestelproces liep vervolgens ook vlot en levering volgde binnen 48 uur.

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

perfect

Beoordeling 
 
8.0

Prima telefonisch advies, duidelijke webshop en ook goede bestel historie wat bijbestellen handig maakt. Verder vlot geleverd. Super.

B
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

goede service

(`Bijgewerkt: April 14, 2017)
Beoordeling 
 
10.0

Heb hoekkeper besteld maar werd netjes teruggebeld over een beter product en dat was nog goedkoper ook. Volgende dag geleverd en het verschil netjes teruggestort op mijn rekening. Het product voldoet prima aan mijn eisen en een goede service. Ik kan dakgemak iedereen aanbevelen.

PR
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

retourneren

Beoordeling 
 
10.0

Ik kreeg prima advies. Ook werd me toegezegd dat ik de artikelen mocht retourneren als ze niet goed waren.
Waren helaas niet goed. 2 dagen na retourneren kreeg ik meteen de creditnota..
Gewelgig

G
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

prima

Beoordeling 
 
10.0

smiddags om 15.30 uur besteld, smorgens voor 10 uur al binnen!!

EV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

TOP!

Beoordeling 
 
10.0

Nooit meer ergens anders panhaken bestellen!!

EV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

cijfers vergeten

Beoordeling 
 
10.0

vergat een cijfer te geven.

HV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

U heeft me gered

Ik kwam voor Flexim naar uw website. Geduldig heeft u me uitgelegd waarom ik mijn nok niet zou moeten dichtsmeren ivm ventilatie van de 'dakspouw'. (ik had daar nog nooit eerder van gehoord)
Op basis van dit advies heb ik een paar ondervorsten besteld. Mijn dakdekker gaf aan dat ik hiermee heel veel kosten en ellende heb bespaard. Daarnaast was hij verrast over de kwaliteit van de ondervorstband. "Nog nooit eerder zo'n goede rol in mn handen gehad !" was zijn commentaar....
Dank

HV
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

dank voor uw hulp

Wat een nette service en meteen iemand aan de lijn die écht verstand van zaken heeft...
complimenten!!

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

klacht ontevreden

Beoordeling 
 
4.8

jammer als mensen spullen bestellen ( ook nog telefonisch besproken ) toch verkeerde levering.
Hierop gereageerd Tele. Maar dat wordt afgedaan als wij kennen de situatie niet.
na lang gesprek wordt de haak op het toestel gegooid.
Kan eventueel terug gestuurd worden maar het bedrag wordt maar voor 60% vergoed.
Dit is een zeer slechte service.
Verdere bestellingen worden dus hier niet meer gedaan.

JP
Was deze beoordeling nuttig? 1 2

Sander op 31 Mei 2016

Zeer teleurstellend dat u ontevreden bent over onze service. We zijn echter van mening dat we alles hebben geprobeerd u te helpen bij de aanschaf van een wat ingewikkeld product. U plaatste bij Dakgemak een bestelling van een aantal linkse en rechtse gootelementen van het renovatieprofiel. Hierop hebben we direct contact opgenomen met degene die de bestelling namens u heeft geplaatst en op eigen initiatief aangegeven dat dit waarschijnlijk moet zijn een aantal koppel- en gootelementen. Hierop hebben we de aanvankelijke bestelling voor u aangepast en dit voorstel naar u doorgemaild.
De dag later krijgen we van u een telefoontje met de opmerking dat de meerkosten niet gepland waren en vervolgens de vraag of dit dan voldoende is voor 'ons dak'. Hierop hebben we meerdere malen geprobeerd uit te leggen hoe het renovatieprofiel-systeem werkt daar we niet bekend zijn met uw situatie.
Na levering blijkt dat u 2 maal de hoeveelheid nodig had en neemt ons kwalijk dat we dit hadden moeten weten als vakman.

Naar aanleiding van uw klacht hebben we de beschrijving van de producten aangevuld met de volgende passage (Een volledig renovatieprofiel bestaat uit een koppel-element en een gootelement.) om dit soort onduidelijke telefoongesprekken in de toekomst te vergemakkelijken en misverstanden te voorkomen.
We hebben u aangegeven wat de retourprocedures bij onze leverancier zijn in dezen en u een voorstel gedaan.
Nimmer de telefoon op de haak gegooid echter op een correcte manier aangegeven dat ik het gesprek wilde beëindigen aangezien de toon van uw kant erg onvriendelijk werd.

Ik ben uiteraard bereid om op een nette manier samen naar een oplossing te zoeken. Zoals u bij eerdere reviews leest hebben we service hoog in het vaandel staan.
Sander: 0622608598

J. Palmen op 01 Juni 2016

Op advies van jullie hebben wij deze spullen besteld.
En 60% is geen oplossing om terug te sturen.

Reageer op deze review
Lees meer reviews

dakgemak informatie

Dakgemak is dé groothandel in accessoires voor het pannendak. Dakgemak heeft het breedste en diepste assortiment daktoebehoren van de bekende en betrouwbare merken. De mensen bij Dakgemak kunnen, door ruime ervaring, uw vragen professioneel beantwoorden. Dakgemak koppelt een scherpe prijs aan verrassend goede service.

Algemene informatie

Telefoonnummer
084 882 9 886
Verzendkosten
€ 14,- per bestelling - Geen verzendkosten vanaf € 200,-
Levertijd
1 tot 5 werkdagen
Productgroepen
  • dakpannen
  • dakfolies
  • ondervorsten
  • panhaken
  • recapan
  • loodvervangers
  • spinvliesfolie
Merken
  • koramic
  • monier
  • ubbink
  • klober
  • kloeber
  • dakgemak
Afhalen mogelijk
ja
Betaalmethodes
iDeal, Bankoverschrijving, PayPal, Op Factuur

Anderen bekeken in dezelfde categorie:

Vidaxl reviews
 
2.4 (198)
Made.com reviews
 
2.5 (44)
Getled
 
7.2 (6)
Tuinposter
 
9.1 (14)
Intergard
 
5.1 (34)