Medpets reviews & ervaringen

Ik bestelde voor 51 euro, er zou een dierendagpakket gratis erbij geleverd worden. De helft bleek er niet te zijn, ook geen pakket. Volgens klantenservice omdat ik geen vinkje heb gezet. Zij weigerden alsnog te sturen. Ik moest alles maar terugsturen en met vinkje alles opnieuw bestellen . Klachten aan het management weigert de klantenservice door te zetten, nooit meer dit bedrijf!

Ik heb mijn bestelling ontvangen maar niet alles zat in de doos. Geen enkele reactie op mijn klachten mail. Ik heb wel de bestelling betaald, ik kan dus fluiten naar mijn geld. Mij zijn ze kwijt als klant.

Bestel al jaren en jaren bijna alles voor onze dieren bij Medpets. Altijd direct geleverd en goede producten. Zeer tevreden.

Prima, bestelling was op tijd geleverd.

zogezegd opgestuurd maar nooit gekregen

Wil je zekerheid hebben dat je voer krijgt? Ga maar gewoon naar de winkel. Dat is toch echt de zekerste oplossing. Want bestellen via internet bij bedrijven als Medpets die beloven het de volgende dag te bezorgen en beweren dat een product op voorraad is toch een vorm van Russisch Roulette. Het gaat altijd wel een keer fout. Bijvoorbeeld, omdat een product toch net niet op voorraad is. En dat heeft je hond geen eten. Zo ook nu bij Medpets. Maar dat het mis gaat is nog tot daar aan toe. Maar waar het om gaat is de oplossing die de klantenservice aan biedt. Want welke klantenservice je ook aan de lijn krijgt in Nederland, steevast gaan ze je uitleggen dat ze er niets aan kunnen doen en dat het aan het systeem ligt. Dat zij er niets aan kunnen doen dat er teveel bestellingen binnenkomen en dat een product dan uit voorraad is. En dat ze in het weekend niet bereikbaar zijn, want ja ze willen ook wel eens vrij, en maandag pas weer iets kunnen doen. Dan komen ze met de oplossing dat ze de bestelling gaan splitsen in een product dat wel op voorraad is en dan ben je een week verder en heb je of een dode hond of een vermagerde hond. Kortom: wil je zekerheid, kies voor voor uit de winkel.

Super snel verzonden, zondag besteld en maandag in huis en dat direct na Kerst!

Medpets belgie
Optiltuig voor mijn oude hond gekocht op een zaterdagnamiddag en maandag nog voor 9 uur was het bij mij !(met bpost). Dat noem ik rapper dan rap. Het tuig ziet er degelijk uit, en bij de bestelbevestiging per mail, kreeg ik ook al een degelijke vlaamstalige handleiding. Dus bekijk die mail . Heb hier in het verleden ook wat besteld en ook die levering verliep perfect.l

Verkeerde informering bij de klantenservice, laten "kanttekeningen" zoals de service het noemt achterwege. als je de klantenservice opbelt reageren ze uiterst brutaal en onprofessioneel. Je vraagt twee keer iets na bij de klantenservice, vervolgens ontvang je het product en blijkt de verstrekte informatie totaal onjuist.

Meerdere malen bij Medpets besteld.
Goeie producten goeie prijs en nooit geen gekke dingen meegemaakt...Top service!!

Met spoed kraag nodig voor zieke hond. Gekozen voor de comfy cone bij medpets omdat zij duidelijk zeggen dat deze de volgende dag in huis is mits op tijd besteld. Ruim op tijd besteld (rond 13 uur dag ervoor). Maar er werd niks geleverd, ook geen mail met vertraging aankondiging. Gevraagd om opheldering werd gesteld dat mee bestelde product niet op voorraad zou zijn. Ook dat was onjuist, ook dat product had ik gechecked en was op voorraad. Ik lees nu dat ik helaas niet bepaald de eerste en enige ben die in de misleidende belofte van volgende dag verzending ben getrapt. Mijn hond heeft nu nog steeds geen kap.

Bestelling gedaan 27juni 2019 zou paar dagen later geleverd worden, niet dus, dan 5 juli 10 juli 12 juli en zo verder 26 juli al 3 mails gestuurd met antwoord problemen met leverancier .Je wordt aan het lijntje gehouden.Dan maar gevraagt om mijn geld terug te storten daar ik mijn bestelling toch niet krijg, eens benieuwd hoe dt zal aflopen?????

Let op! Misleidende verkoop!
Typisch gevalletje ‘onder valse voorwendselen’. Klanten lokken onder de noemer: voor 21:00 besteld, morgen in huis. Dien vooral een klacht in bij consuwijzer, dit is namelijk illegaal. Hoe meer hoe beter.

Mijn kat heeft helaas verwondingen opgelopen en draagt momenteel een lampenkap-kraag. Omdat deze van hard plastic is en erg oncomfortabel zit Is het belangrijkste aandachtspunt van de koop om zo spoedig mogelijk een nieuwe te laten bezorgen die wat comfortabeler zit. Uiteindelijk gekozen voor medpets vanwege de snelle bezorging. Ook tijdens het bestelproces en in later mailcontact wordt er meerdere malen gerefereerd naar “morgen in huis”. Het is nu 2 dagen later en weer is de bezorging verplaatst naar morgen. Na telefonisch contact werd me verteld dat ik mag wachten of eventueel mijn zending kan annuleren. Ook zie ik in de andere recensies dat ik niet de enige ben met dit probleem. Had ik deze maar eerder gelezen, dan was ik voor iets anders gegaan.

Als je je zonodig online wilt onderscheiden, doe dan ook moeite, en ga geen leugens verkopen. Vooral niet over de rug van bezorgde baasjes die vaak baat hebben bij een snelle bezorging en dus gevoelig voor deze valse reclame-uitingen zijn.

Bodembedekking voor mijn hamster besteld, stond bij volgende dag geleverd. Week later nog niets, toen bericht dat het vertraagd was dat het verstuurd zou worden. 2 dagen later weer een mail, eeer vertraagd geplande verzending 1 maart voor een product besteld op 3 februari! Bestelling geannuleerd op 13 feb en zou binnen enkele dagen mijn geld terug gestort krijgen. Nu 3 maart nog steeds mijn geld niet terug. Zeer slecht en klantonvriendelijk

Vroeger was ik tevreden van medpets, maar nu helemaal niet meer! Mijn voorlaatste bestelling duurde 2 weken. Mijn huidige bestelling heb ik na 18 dagen nog steeds niet ontvangen. Dit komt omdat sommige producten niet in voorraad zijn, maar de belofte om de producten die wel in voorraad zijn op te sturen, wordt niet nagekomen. Bij telefonisch contact werd me beloofd dat ze de producten die in voorraad waren diezelfde dag nog gingen opsturen, maar dit is ondertussen al 11 dagen geleden, en nog steeds niets ontvangen! Dit is onaanvaardbaar, geen bestellingen meer voor mij!

Kreeg van Post Nl bezorgdatum en tijd door. Aangezien wij op een chaletpark wonen worden door alle leveranciers pakjes in de kantine gelegd, niet alleen bij ons maar voor alle bewoners. Ben gelijk gaan kijken, geen pakje, heb navraag gedaan bij de receptie maar geen pakje. Heb gebeld met de klantenservice, zouden terugbellen maar hi maar, werd niet teruggebeld. Ben daarna nog drie dagen gaan kijken maar helaas.
Bandaag maar weer zelf actie ondernomen en weer met de klantenservice gebeld. Zij beloofde contact met Post NL op te nemen en terug te bellen en dat is gelukt!
Post NL beweert het pakje in de kantien e te hebben gelegd.
Als dat zo zou zijn, dan reclameer ik toch niet?
De vrouw zei het wordt in een algemene ruimte neergelegd dus een ander kan het zo meenemen. Ik woon 14 jaar op dit adres en is nog nooit eerder gebeurd met een leverancier muv Medpets.
Ik ben mijn geld kwijt, heb geen voer voor mijn pup en bestel nooit meer bij Medpets

Onbetrouwbaar. Dit is de zoveelste keer dat ik eten op de site bestel voor de hond en ik achteraf een mailtje krijg dat het pas veel later dan de bezorgdatum bezorgd wordt. Dit keer een maand later. Ik heb hier in het verleden al over geklaagd op facebook, toen deze functie nog op de pagina stond, en kreeg toen niet meer dan een vrij onbeschoft antwoord. Dit is nu de 5e keer dat dit gebeurd. Op de site staan dan aangeven dat het op voorraad is of, zoals in dit geval, dinsdag verstuurd wordt, en nadat ik betaald heb krijg ik dan een mailtje wat mij verteld dat het veel later bezorgd wordt. Dit mailtje kreeg ik overigens pas 2 dagen later. Als meepets tenminste transparant was over de bezorgdata dan had ik een weloverwogen keuze kunnen maken om een kleinere zak te bestellen (was op voorraad) of elders te bestellen, maar inmiddels zijn we 2 dagen verder en hoor ik nu pas dat ik nog een maand extra kan wachten. Deze wachttijd is in het verleden opgelopen tot 8 weken. Het ergste is nog wel dat meepets zich profileert als een site voor dieren met special needs, wat het nog kwalijker maakt. Zij weten immers net zo goed dat ik niet nog even naar de supermarkt kan om het eten te kopen.

Uitstekende service! Na ontvangst van de Trixie running disk, bleek deze verkeerd gemonteerd en daarmee aan te lopen. Na telefonisch contact, vriendelijk en zonder problemen meteen een nieuwe besteld, welke na een weekje ontvangen. Inmiddels is onze hamster er erg blij mee en wij ook met zo'n service.

Zeer negatieve reacties plaatst medpets niet bij de productreviews op de medpetssite. De 'dierenarts' van Medpets geeft domme en soms zelfs onverantwoorde adviezen. Op mijn vraag over een middel met hoog alcoholpercentage kreeg ik het advies het eerst op een warme lepel te doen zodat de alcohol zou verdampen voor ik het aan mijn kat gaf. Maar alcohol wordt juist veel sneller opgenomen als het verwarmd wordt aangeboden (en verdampt pas bij 78 graden)! Dit wist ik echter nog niet en mijn kat kreeg dus erg sterke en nare effecten van de alcohol door dit advies; hij werd heel angstig en verward! Het middel werd ook aangeraden door deze 'dierenarts' terwijl bij navraag bleek dat het hele middel nooit was getest of onderzocht op enige (bij)werking en er helemaal niets bekend was van de effecten van dit middel! Dit gaat overigens om de 'Puur'producten: die zijn geen van allen getest en zeer negatieve ervaringen hierover worden ook niet geplaatst bij de reviews op medpets (eigen ervaring: ik heb het 4x geprobeerd te plaatsen en het werd alleen geplaatst toen ik het had afgezwakt). Ga dus ALTIJD naar je eigen dierenarts en vertrouw niet op dit soort 'dierenartsen'. Geloof ook de productreviews op de site van medpets niet: ze konden mij zelfs niet garanderen dat die zeer positieve reacties bij 'Puur' niet van de producent zelf waren.

Altijd heel tevreden geweest over al de producten, veel goedkoper, kan alles opvolgen als ik bestel en heb nog nooit slechte ervaringen gehad, gr dierenliefhebber, 3 honden en 1 kat