Drogisterij.net reviews & ervaringen

Op 30 juli een bestelling gedaan. Het bedrijf bevestigt mijn bestelling zelfs niet eens, maar int wel de betaling natuurlijk. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op e-mail krijg ik een automatische reactie die niet aansluit op mijn vraag.

Ik ben al een tijdje klant bij Drogisterij,net en was al niet onder de indruk van de levertijden. Daar ze geen deelleveringen doen wachten ze tot alles op voorraad is vooraleer te verzenden. Maar nu gaat het echt te ver. Een paar weken producten besteld en vooruitbetaald. De producten zouden eerst vertraagd geleverd worden en dan helemaal niet meer. Vervolgens krijg ik mail dat het vooruitbetaalde bedrag bij mijn tegoed wordt bijgeschreven in plaats van dat het teruggestort wordt. Meermaals gebeld maar geen gehoor, je kan enkel nog een mail versturen. Mail 3 is nu de deur uit maar GEEN reactie en NOG STEEDS GEEN GELD TERUG. Nooit meer drogisterij.net voor mij!!!!

Ik heb jarenlang besteld bij deze internetleverancier. Maar de laatste tijd komen mijn bestellingen pas een week of meer na bestelling aan. Zonder excuses en zonder informatie. Voor mij tijd om over te stappen naar een concurrent....

Bestelling geplaatst onder het thema 'voor 17.00 besteld, volgende dag in huis'. Toeslag voor avondlevering betaald, want ik zou de volgende avond thuis zijn. Volgende dag mail: product niet op voorraad, levering is uitgesteld. Ik gemaild: geen probleem, maar de nieuwe datum graag in overleg ivm mijn thuis zijn (en de betaalde avondtoeslag). Geen respons. Paar dagen later mail: bestelling verstuurd. Ik gemaild met de vraag wat er met overleg gebeurd is en dat ik mijn toeslag voor avondlevering terug wil (want bezorging was nu overdag, weliswaar op zaterdag, maar is voor mij ook een werkdag). Niks meer gehoord. Ongelooflijk onbeschoft.

us hier zijn meerdere problemen bij dit bedrijf zal ze even proberen opsommen:
-ze leveren al zeker niet de dag erna zoals ze zelf beweren bij mij beweerden ze dat ze het geld niet ontvangen hadden hoewel ik met bankcontact betaald had. 3d erna nog steeds geen artikel dus wil ik mijn bestelling annuleren, na een hele rompslomp en meerdere nutteloze mails met hun klantendienst waarbij ik steeds moet bewijzen dat ik het toch betaald heb krijg ik eindelijk bericht dat ze mijn geld gaan terugstorten binnen de 10 dagen.
2d later krijg ik echter bericht dat mijn geannuleerde bestelling toch verzonden is en wanneer ik hen hierover aanspreek wordt er mij verteld dat ik het dan maar weer retour moet sturen en dan mijn geld terugkrijg...
Ze hebben mijn tijd wel weten te verkwisten deze week en een hele hoop stress en gedoe wat het aangename van online bestellen totaal wegneemt. Hun service is waardeloos en ze zijn totaal niet klantvriendelijk.
Nooit bestel ik hier nog.

dit is mijn review over Drogisterij.net
na 9 dagen gewacht te hebben en meerdere telefoontjes te hebben gepleegd vanuit mijn kant heb ik net te horen gekregen dat mijn bestelling niet geleverd kan worden door problemen met de leverancier. dus vraag ik mij af waarom het product op hun website staat en waarom mij niet vermeld is dat het product niet zou kunnen komen.
als ik dus niet gebeld zou hebben zou ik niet weten dat mijn product niet eens meer zou komen en zou ik waarschijnlijk mijn geld niet hebben ontvangen.
ik ben geholpen door middel van mijn geld terug te krijgen, ik had liever een vervangend product gekregen voor dezelfde prijs of een andere oplossing. Ik vind het erg jammer dat dit mij best wat tijd gekost heeft en anderen en ik gewacht hebben op dit pakket dat niet gekomen is en dit dus voor niks is geweest.
ik weet dat het wat aanstellerig klinkt maar dit is niet de service die ik hier had verwacht.
maarja dat word nooit meer wat bestellen op Drogisterij.net

Ik bestelde glucoseteststrips bij drogisterij net. Aangezien je zeker bij dit soort teststrips er van uit moet kunnen gaan dat het zeer betrouwbaar is was ik dan ook verbaasd toen ik de strips ontving. Het doosje van de verpakking, dat verder wel volgepropt was met reclamemateriaal, was opengemaakt. Bij de teststrips hoort een (essentiele) geheugenkaart, welke je in moet voeren om de codering van de teststips nauwkeurig te maken. Deze ontbrak echter. Het was duidelijk dat deze verpakking geopend was. Verder was op dit doosje teststrips niet vermeld wat het land van fabricage was. Kortom, ik vertrouw dit niet en kan hier zeker niet mijn glucose mee bepalen. Deze situatie vind ik bijzonder gevaarlijk.
Telefonisch contact, hoewel deze bereikbaar zou moeten zijn tot 21.00 uur, is niet mogelijk. Ik krijg slechts een in gesprek toon. Bij het moederbedrijf in Stellendam een bandje.

Mijn ervaring is zeer slecht, ik heb zojuist een mail gehad van afterpay. Of ik even wilde betalen voor de bestelling. Bestelde artikelen 0. Maar wel bezorgkosten van 1,99 en klein order kosten 2.95. Dus betalen voor een doos lucht?

Om verhaal te gaan halen bij drogisterij.net meerdere malen geprobeerd telefonische contact op te nemen. Telkens kreeg ik een bandje dat er niemand aanwezig was en dat ik mijn naam en telefoon nummer moest achterlaten zodat ze contact met me kunnen opnemen. Terwijl duidelijk op de site aangegeven bereikbaar tussen 9 en 21.00 uur.

Ik vertrouw het niet zo meer..

n eerste instantie zei dat ze is verzonden, en een week later vroeg ik waarom mijn pakket niet aankomt, zeiden ze dat ik nodig heb om hen te betalen een andere verzendkosten € 24,95 dan zullen ze het pakket te sturen naar mij. Ik wist niet eens dat ze de voorwaarden. Uiteindelijk hebben ze niet Delivery. Tot nu ze nog steeds niet restitutie mij 23 euro.

Drogisterij.net gekozen omdat ik snel een homeopatisch medicijn nodig had en er werd aangegeven dat er binnen een dag geleverd zou worden. Dit was op vrijdag 19.10.2012. Ik kreeg een bevestigingsmail met ordernummer, waarin stond dat ik 0 producten had besteld. Ik had al betaald met iDeal. Een mail gestuurd naar Drogisterij.net. Geen antwoord. Daarna nog twee mails, geen antwoord. De hoop maar opgegeven en aangifte gedaan van internet oplichterij. Een beetje prematuur, want op dit moment is het wettelijk nog 'wanprestatie', maar toch.
Het ergste was niet dat ik mijn geld kwijt ben, erger was dat ik hierdoor pas na 6 dagen (noodgedwongen via een ander bedrijf) mijn medicijn kreeg. Dat betekende 6 nachten niet kunnen slapen vanwege pijn in mijn benen omdat drogisterij.net mijn medicijn niet leverde. Bedankt Drogisterij.net!