Mediamarkt reviews, beoordelingen en ervaringen

www.mediamarkt.nl
 
2.7 (40)
mediamarkt

40 Mediamarkt reviews

 
(1)
 
(1)
 
(4)
 
(7)
 
(28)
Terug naar overzichtspagina
Bezoek website
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
7 resultaten - getoond 1 - 7
Volgorde

zeer slechte afhandeling na verkeerde levering

Beoordeling 
 
4.8



ruim tijdig voor black friday en sinterklaas gedoe product besteld.
Hierna wordt verkeerd product geleverd,
vervolgens emails en verhalen over dat het druk is, wat een gezijk.
dat het druk wordt weet je van te voren en daarvoor kun je extra mensen inzetten.
verzoek om juiste versie te sturen wordt volledig genegeerd.
Je krijgt niemand te spreken en via whatsapp contact wordt ook niet gerageerd,


V
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Verschrikkelijke service

Beoordeling 
 
4.8

Cijfer gebaseerd op de webshop, voor 22.00 besteld morgen in huis.
Volgende dag mooi geen bestelling, na 3 kwartier in de wacht bij de klantenservice krijg je antwoord geen idee wat de levertijd gaat worden.
Bestelling geannuleerd, en ook bevestigd per mail.
Volgende Daf komt post nl het pakket afleveren, en ik had inmiddels al elders wat geregeld.

Geretourneerd in de winkel, zit nu al een maand op mijn geld te wachten...

Waardeloos bedrijf met een verschrikkelijke klantenservice, bestel hier nooit iets online....

P
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Nooit meer Mediamarkt

Beoordeling 
 
4.5



Algemeen
Bij Mediamarkt via hun antwoordnummer dat was doorgegeven en hun retournummers 3 artikelen retour gestuurd, ruim binnen de tijd.
2 ervan zijn verwerkt , van 1 zeggen ze die hebben wij niet ontvangen in de doos.

Ik heb foto's gestuurd van het inpakken en het verzendbewijs.

Maar nee ze doen niets.gewicht klopt niet.
Klopt wel via hun website naar natellen maar afijn.

En ze Zijn aangesloten bij thuiswinkel.org.
En ze gooien daar op een artikel van hun bewijslast is voor de consument.

Hoe moet ik verdere bewijzen aanvoeren als foto's en verzendbewijs?
Ik mag niet mee met de route van Postnl naar Mediamarkt magazijn.

En daar krijg je dan weer geen afdoende antwoord op.

Ongelooflijk dit, weg 300 euro.

Verzending
was op tijd geleverd.

Klantenservice
Giechelende meisjes en headsets die afvallen, verbindingen worden verbroken.
En vooral mopperen mag niet, je krijgt dan nog net geen grote mond.

En ze hebben geen enkele bevoegdheid.
Alles gaat met incidenten.
Niet te veel bellen of e-mailen anders komt je incident weer achter in de rij.

AW
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

BTW actie

Beoordeling 
 
3.0

Wat een oplichters.
Ze maken reclame dat er geen BTW op de producten is. Als je op andere sites kijkt, zijn de producten op nog geen €10,- gelijk (zonder actie) aan de prijs van Mediamarkt (actie prijs nu). Ook de verkoopprijs die ze nu met de actie incl. BTW hanteren, is nu veel hoger dan normaal. De prijzen zijn normaal lager bij de Mediamarkt voor dezelfde producten. Dit is al de tweede x dat ik dit constateer. Tijdens de Black Friday was dat ook al zo.

P
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Zeer zeer slechte service

Beoordeling 
 
4.3

Ik heb een wasmachine gekocht (€700) en daarbij meteen een aansluitservice afgesloten.
Na 7 uur hebben zitten wachten op de chauffeur met de wasmachine meldde hij dat hij niet bevoegd was tot het aansluiten. Ik moest maar een nwe afspraak maken. Dat heb ik gedaan, ik heb er weer (!) een dag vrij voor genomen, en wéér 6 uur zitten wachten. Toen de chauffeur kwam zei hij dat hij niet genoeg spullen bij zich had om mijn apparaat aan te kunnen sluiten. Ik moest maar een nieuwe afspraak maken. Dat zou dan alleen 5 dagen later kunnen. Maar wegens Black Friday konden ze dan niet garanderen dat het daadwerkelijk die dag gedaan zou worden. Tegen die tijd staat het apparaat al 12 dagen hier, en is er van service nog geen sprake. Daarnaast als je DYNALOGIC belt, die het transport van witgoed voor z'n rekening neemt, betaal je €0.40 per minuut en kom je met gemak 10 minuten in de wacht te staan. Het voordeel dat ik op de wasmachine dacht te pakken door het bij de Mediamarkt te kopen is verdampt aan belkosten. Het apparaat is nog steeds niet aangesloten.....
Zeer en zeer slecht. Niemand, echt niemand die ik aan de telefoon had was bevoegd of kundig genoeg om mij verder te helpen dan het antwoord 'U zult een nieuwe afspraak over een week moeten maken'. Daar trap ik niet meer in. Jammer van zo'n groot bedrijf.

S
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Waardeloos

Beoordeling 
 
4.0

Afgelopen maandag (14-10-2019) acer laptop gekocht bij mediamarkt Hoorn laptop met 12 maanden gratis office 365 personal. Thuis de laptop geinstalleerd op office na. Waar is de code voor de 12 maanden office? Mediamarkt gebeld en kreeg als antwoord wij geven geen telefonische ondersteuning u moet terug naar de winkel. Dinsdag naar de winkel in Hoorn gegaan nou daar worden ze ook niet gehinderd door enige kennis . Wisten van niks (terwijl de betreffende verkoper het drie keer gezegd had) onverichterzake weg. Woensdag acer en Microsoft gebeld maar die stuurden mij uiteindelijk toch weer terug naar de leverancier dus de Mediamarkt. Koop hier nooit meer wat wel veel keus maar je moet niet bij ze aankomen met een probleem zogenaamde drempelgarantie bah!

B
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slechte "service"

Beoordeling 
 
4.3

Door: H.J. Trein
Media Markt - Zeer slechte service

Eind januari 2018 leverde MediaMarkt een Samsung wasdroog-combinatie bij mij af. Helaas functioneerde de machine niet. Omdat MM de machine door gebrek aan voorraad niet kon omruilen heb ik ingestemd met een reparatie. De Samsung-monteur constateerde dat reparatie niet mogelijk was. Een telefoongesprek met MM over omruil was zonder resultaat want eerst moest het rapport van de monteur binnen zijn. Een paar dagen laten ontving ik bericht van het Samsung reparatiebedrijf dat de machine niet te repareren was, dat er overleg tussen Samsung en MM zou zijn en dat MM op de hoogte gebracht was. Het desbetreffende e-mailbericht heb ik doorgestuurd naar MM. Een daaropvolgend telefoongesprek met MM bleef opnieuw zonder resultaat; nu werd mij gevraagd of ik (als klant!!) voor het rapport van de servicemonteur kon zorg dragen. Inmiddels zijn ruim 10 dagen verstreken sinds de levering van de defecte machine en MM onderneemt nog steeds geen actie. Van de MM - "servicedesk" heb ik inmiddels gesproken met Irene, met Hilal, met Nilam, met Yoni en met Melek Demir. Niemand van hen kan voor een oplossing zorgen. Ik kan Mediamarkt niet anders als een voor klanten waardeloos bedrijf beoordelen. Niet aan te raden dus!!

HT
Was deze beoordeling nuttig? 5 1
Reageer op deze review
7 resultaten - getoond 1 - 7

Mediamarkt informatie

MediaMarkt is Nederlands' grootste winkelketen in consumentenelektronica met 49 vestigingen en 80 miljoen online bezoekers per jaar in de webwinkel. Een van de sterke punten van Mediamarkt is het enorme assortiment. Wanneer je in de webwinkel voor 23.59 uur bestelt, wordt je bestelling doorgaans de volgende dag al bezorgd.

Algemene informatie

Telefoonnummer
088 - 4640464 (op werkdagen van 9.00 tot 23.59 uur bereikbaar. In het weekend aangepaste tijden)
Verzendkosten
€ 1,99 verzendkosten per bestelling | gratis bezorging vanaf € 20,-
Levertijd
Op werdagen voor 23.59 uur besteld, wordt in de meeste gevallen de daaropvolgende werkdag bezorgd.
Productgroepen
  • mobiele telefoons
  • tablets
  • kabels
  • laptops
  • printers
  • games
  • Ovens
  • monitoren
  • Stofzuigers
  • Software
  • Autoradio's
  • Speakers
  • Beamers
  • computerkabels
  • Koptelefoons
  • Vaatwassers
  • Kookplaten
  • Koelkasten
  • Platenspelers
  • wasmachines
  • fornuizen
  • lenzen
  • e-readers
  • drones
  • Cameratassen
  • Vaste Telefoons
  • Naaimachines
  • televisies
  • pc's
  • smartwatches
  • harde schijven
  • Consumentenelektronica
  • soundbars
  • stereo sets
  • headphones
  • smart-tv's
  • homecinema sets
  • computer onderdelen
  • fotocamera's
  • videocamera's
  • objectieven
  • geheugenkaarten
  • telefoonabonnementen
  • mobiele telefoon accessoires
  • autonavigatie
  • wasdrogers
  • strijkijzers
  • barbecues
  • vriezers
  • koffiezetapparaten
  • magnetrons
  • afzuigkappen
  • keukenmachines
  • blenders
  • sporthorloges
  • scheerapparaten
  • gameconsoles
Merken
  • Philips
  • Sony
  • Samsung
  • LG
  • Apple
  • Lenovo
  • microsoft
  • Canon
  • Tomtom
  • Sonos
  • Bose
Afhalen mogelijk
ja

Contactgegevens Mediamarkt

Klantenservice Mediamarkt: 088 - 4640464
Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 23:59 uur
Zaterdag: 10:00 - 20:00 uur
Zondag: 10:00 - 19:00 uur

Mediamarkt onderscheidt zich door:

  • een enorm assortiment met alle A-merken;
  • scherpe prijzen en veel aanbiedingen;
  • een prima service & een snelle bezorging.

 

Anderen bekeken in dezelfde categorie:

Baxshop
 
3.8 (108)
CoolBlue
 
3.9 (72)
Conrad
 
3.5 (32)
mediamarkt
 
2.7 (40)
MaxiAxi
 
9.1 (22)