FietsenExpert.nl reviews & ervaringen

De bestelling en levering gingen prima en snel. De fiets was niet beschadigd en makkelijk in elkaar te zetten. Alleen de ketting zat HEEL erg strak en de ketting wat losser spannen was niet mogelijk omdat er een bout zo ontzettend vast zit, dat hij alleen maar losgeslepen kan worden, en we hadden geen slijptol thuis. Tot nu toe fietst hij met een strakke ketting en hopen we dat hij wat losser word door regelmatig gebruik.

Verder (tot nog toe) geen klagen over de Popal transportfiets

Leuke fietsen voor leuke prijzen. Levering binnen 24 uur, afmonteren is wel wat meer werk maar dat zal meer aan de fabrikant liggen.

primay

Het was heel makkelijk om te bestellen en de fiets werd na twee dagen al geleverd in een goed pak. Het enige wat ontbrak was een handleiding, dus daar was een handige man en een internet handleiding voor nodig!

Duidelijke website, snelle levering.
Direct contact via de chatfunctie en een nieuwe kortingscode ontvangen na de opmerking dat de oude verlopen was.

Top service!

Beste klantenservice,

Ik heb mijn fiets supersnel ontvangen dus top!
Daarnaast nog korting terug ontvangen na mijn mail over de kortingscode die ik vergeten was te gebruiken.
Topservice, bedankt!!!

Groetjes Nicole

Nadat de fiets werd geleverd kreeg ik een mail met de 10% sinterklaaskorting. Na contact met de klantenservice werd de korting alsnog terug gestort. De dame die ik aan de telefoon had, Lisette Verhagen, is een absolute aanwinst voor de customer service afdeling. Zelden dergelijke klantvriendelijkheid meegemaakt. Gezien de overige reacties over de sinterklaaskorting vermoed ik wel dat er een slimme marketeer in het spel is maar dat kan ik alleen maar waarderen

Fietsje voor mijn dochter besteld. Nadat het fietsje was geleverd kregen wij een email met 10% sinterklaaskorting. Gebeld met de klantenservice en gezamenlijk tot een oplossing gekomen. De korting is netjes terug gestuurd. Dat noem ik service! Helemaal top!

Fiets besteld en nog voor de levering van de fiets een e-mail ontvangen over korting actie bij het bestellen van een nieuwe fiets. Het was geen probleem om de korting ook voor onze bestelling door te zetten......service

Goede service, snelle levering. Fiets zat goed verpakt en was redelijk makkelijk in elkaar te zetten.

Popal jongensfiets gekocht.
Bestelproces is eenvoudig, levering netjes zoals beloofd, en de fiets voldeed aan de verwachtingen.
Geen klachten en ook geen verbeterpunten te noemen.

Op het bestellen en de levering daarna heb ik totaal geen klachten.
De fiets werdt netjes afgeleverd na 1 dag.
echter toen ik schade kreeg aan de fiets en deze opgehaald werdt (na betaling van 35 euro).
Moet ik mijn fiets nog steeds terug krijgen.
gisteren werdt mij wederom beloofd morgen wordt u fiets gebracht.
u wordt nog gebeld tussen 9 en 10 voor het tijdstip.

nou ja je raad het al uiteindelijk er zelf maar weer achteraan gebeld.
ja u fiets wordt vandaag geleverd tussen die en die tijd.
Nou dus niet.

Morgen hang ik weer aan de telefoon en verwacht dan ook degelijk behandeld te worden en niet wederom loze beloften.
en alles mag heerlijk via de mail want een mens staat sterk als je bewijs van loze woorden en beloftes hebt.

ik ben absoluut niet tevreden over de service en zal ook zeker nooit meer een fiets bij hun aanschaffen.
Helaas moet ik nog wel wachten op mijn hoogswaarschijnlijk nog niet eens gerepareerde fiets want tja het duurt ook zo lang om iets te maken en het netjes weer af te leveren.

en ik hoef ook geen sorry en we hopen dat nee na al die klachten die hier te lezen zijn met exact dezelfde problemen zou ik als expert toch eens na gaan denken over nieuwe werknemers en nieuwe partners.

zorg gewoon dat mijn fiets komt had een hoop ellende en klachten bespaard

Mijn dochter had een fiets uitgezocht bij fietsenexpert. Deze besteld en netjes afgeleverd. Moet wel een en ander in elkaar gezet worden maar dat weet je van tevoren. Na korte tijd ging het stangetje van het achterspatbord los zitten. Contact opgenomen met klantenservice en binnen korte tijd kreeg ik een nieuw stangetje voor het spatbord toegestuurd!

De fiets die we via Fietsenexpert.nl hadden besteld, hebben we snel geleverd gekregen. Bij het transport was hier helaas schade aan ontstaan maar de fiets is snel en zonder gezeur door FietsenExpert omgeruild.
Prima fiets gekocht voor een zeer lage prijs. Fiets is compleet en eerste indruk is uitstekend.
Petje af voor FietsenExpert.

Snelle levering en goede afhandeling

Geweldig fietsje. Mijn dochter is er erg trots op en wij hebben hier een aantal fietswinkels zitten waarvan de fietsen half zo leuk zijn en twee keer zo duur. Prima zelf in elkaar te zetten en de volgende dag in huis. Precies geworden zoals wij gehoopt hadden.
Bedankt!

Prima fiets, prima webwinkel

Mijn ervaring met Fietsenexpert.nl is goed. Het bestelproces was duidelijk en vlot en de volgende dag werd de fiets bezorgd.
Het in elkaar zetten van de fiets vergt tijd en geduld. De papieren handleiding was onduidelijk en leek niet te kloppen met
de fiets die besteld was. Echter door de informatie om op internet de handleiding te downloaden, was dit probleem zo opgelost. Volgens mij fietst deze Popalfiets ook goed, echter mijn zoontje weigert er momenteel op te zitten, Dus daar kan ik nog geen duidelijk uitspraak over doen. ( ;

De fiets was makkelijk besteld en het plaatje kwam ook goed overeen. De service/levering was snel, maar de kwaliteit van verpakking kon beter. Onze doos was aan twee kanten al ver open. Het was wel mijn eerste internet fiets die zoveel montage nodig had. De nazorg heb ik niet getest, want de kleine beschadiging die de fiets onderweg had opgelopen kon ik zelf makkelijk genoeg corrigeren. Onze fiets had wel een bouwinstructie.

Zoals ze beloven op de site hadden wij de fiets de volgende dag al in huis! Duidelijke site, goede levering en leuke fietsen! De fiets was helemaal in orde en onze dochter is zeer tevreden met dr stoere meidenfiets.