VYDZ reviews & ervaringen

Het is nu een halfjaar geleden sinds ik mijn Black Pearl bezorgd heb gekregen.
Het bestellen op de site ging soepel, maar van de belofte op de site dat een bestelling die vóór 13:00 geplaatst was (wat bij mij zo was) de dag erna, of wellicht 2 dagen erna zou aankomen, was niks waar. Mijn bestelling kwam pas 6 dagen later aan omdat, zo bleek, de fiets nog niet binnen was. Dit stond nergens op de site vermeld, en had hier na een mail van mijn kant pas duidelijkheid over gekregen.

De montage ging verder soepel, geen problemen mee gehad. Instructies waren duidelijk.
De eerste weken reed mijn Black Pearl heerlijk. Ik kon er erg hoge snelheden mee halen, en het sturen ging soepel.
Ook kreeg ik veel positieve opmerkingen over het uiterlijk van de fiets.

Maargoed, nu een halfjaar verder heb ik toch ook tamelijk wat negatieve opmerkingen over de fiets.
Ten eerste is de lak teleurstellend slecht, na 2 weken waren er al schilfertjes af. Je kettingslot onder het zadel wikkelen is ook een slecht idee, de lak is er daar bij mij volledig afgeschuurd.

Een tweede punt is de hardware (bouten, tandwielen enz), die van matige kwaliteit is. De fiets heeft in een halfjaar misschien totaal 7 dagen in de regen gestaan, en toch zijn veel onderdelen erg gaan roesten.

Ten derde is de ketting ook van betwijfelbare kwaliteit, in korte tijd is deze meerdere malen eraf gegaan. Ondanks dat ik hem meerdere malen heb strakgespannen. Ik ben zelfs een keer naar gevallen toen mijn ketting plots losschoot.

Kort samengevat is het een blitse fiets die in eerste instantie erg lekker rijdt. Maar toch van zeer matige kwaliteit is.
Van de prijs-kwaliteit verhouding ben ik van mening dat de kwaliteit toch wel iets beter had gekund. Redelijk zonde, want als bestuurder ben je wel een plaatje op de weg.

Heb deze fiets inmiddels al een jaar leek een goede fiets voor een spotprijs.... maar de kwaliteit van de fiets is slecht tot matig , lak gaat er snel af roest aan de bouten enzo... alleen in de regen gereden soms voor de rest staat de fiets altijd binnen. een weekgeleden is mijn trapas gebroken en zijn de trappers/pedalen er af gevallen bij de fietsenmaker bleek dat dit een fabrieksfout is en dat deze al gebroken was (!) wat deze fiets ook heel erg mist is lubricatie... vaak last gehad van geluiden of piepen bij het trappen.

Begin januari heb ik een fiets bij VYDZ besteld. Deze heb ik om eigen redenen geretourneerd. Na een mailtje kon ik de fiets zonder problemen retour zenden. Het geld heb ik ook netjes terug gekregen. Enige minpuntje naar mijn mening is dat ik na een week pas te horen kreeg dat de fiets in goede staat ontvangen was, graag zou ik (eerder) op de hoogte gehouden worden van de status van mijn retourzending. Maar verder een goede, vriendelijke en betrouwbare klantenservice van VYDZ!

De klantenservice van VYDZ is heel behulpzaam. Ik heb ze in totaal wel 10 mails gestuurd met vragen en kreeg elke keer binnen een dag een duidelijk antwoord en er werd goed meegedacht. Ik kon de fiets op het laatste moment nog veranderen in toch een andere kleur.
Ik ben dus heel tevreden!

Ik rij nu 3 jaar VYDZ. Mijn eerste is gestolen maar kreeg van vydz korting op mijn tweede bestelling. top service!
Ze vertelde mij dat ze met een nieuwe fabriek werken, dat is ZEKER te merken. Stukken beter.

Ik heb mijn VYDZ nu een tijdje in bezit en eerlijk is eerlijk, de service is geweldig.
De fiets werd geleverd zoals afgesproken maar helaas bleef mijn trapper loskomen.
Na contact met Philip van VYDZ werd ik meteen geholpen, de manier waarop kunnen andere organisaties nog wat van leren!

We waren al een tijd op zoek naar een nieuwe fiets voor onze zoon van 12. Inmiddels was hij véél te groot voor zijn kinderfiets, die hij nog iedere dag onverstoorbaar tussen de grote fietsen parkeerde bij zijn middelbare opleiding. Er was dus haast geboden van onze kant, anders zou hij tot in lengte van dagen op die halfvolle fiets blijven rondtrappen.

We waren al bij verschillende fietsenboeren binnengelopen, maar nergens stond iets dat hij goed genoeg vond, en wij schrokken vooral van de modelletjes waarvan je wéét dat ze binnen enkele weken met kapotte kabels of andere schade terug naar huis komen. Je ziet zoveel kwetsbaarheid aan die fietsen. En dan die prijzen, schrikbarend.

Gelukkig kwam ik via een advertentie op Facebook bij Vydz terecht. Mijn zoon vond de zwarte Vydz met rode wielen meteen geweldig. Het heeft even gehangen op het "passen" van de Vydz. De fietsen waren even uitverkocht, en we wisten niet zeker of onze 12-jarige al op een "groot model" Vydz paste. Je wilt ook geen fiets kopen waar ze na een jaar weer aan alle kanten overheen hangen, want ze groeien nogal rond deze leeftijd.

Na een paar weekjes was de fiets weer op voorraad bij Lowie in Amsterdam. Daar hebben we de fiets gemonteerd opgehaald (iets duurder, maar wel lekker makkelijk) en we zijn meteen onder grote belangstelling richting Centraal Station gereden, alwaar de Vydz via de trein verder vervoerd is.

Inmiddels rijd onze zoon alweer een dikke maand op deze Vydz rond. Geen schade, geen klachten, geen gat in het huishoudboekje. Het is een prachtige fiets voor een nóg mooiere prijs. Wij zijn er heel blij mee. En we zien ze steeds vaker in het straatbeeld. Daar wordt de wereld mooi van.

Bikes look nice but are of cheapest quality. Dont be fooled by the looks.Massive metal crank just broke off while riding! Pedals are trash as well. The paint bleaches in no time and even rubs off. Too expensive for what is offered.

Via mijn werk had ik de mogelijkheid om gebruik te maken van het fietsplan van Nationale Fietsprojecten. Door deze constructie kan ik besparen op de aankoop van een fiets. Elke dag fietste ik op een redelijke geroeste vrouwenfiets en ik vond het daarom tijd worden voor een snellere, mooiere en veiligere fiets. Al langere tijd ging mijn voorkeur uit naar een Single Speed fiets, omdat je met deze fiets gemakkelijk hard kan fietsen en ik het design erg mooi vind. Om wat meer veiligheid te creëren, en dat is zeker nodig in Amsterdam met de tramrails en de kinderkopjes rondom de grachtengordel, heb ik voor een bredere Kevlar (met anti lek laag) band gekozen. Tijdens de eerste rit werd het mij meteen duidelijk dat ik een super fijne fiets met een VYDZ in huis heb gehaald.

In 2013 een eerste model besteld. Had kleine tekortkoming bij levering. Een wiellint mistte. Adequaat op gereageerd door VYDZ. Gedurende gebruik trok as en tandwiel krom. VYDZ wederom zeer adequaat gereageerd. Nieuwe fiets gekregen. Nu een derde lichting VYDZ. Juist op as een stuk betere kwaliteit.
Met deze service kom je er wel!!

Het eerste dat je ziet op de website van Vydz is de kreet 'voor 13:00 uur besteld, volgende werkdag in huis'. Ik heb mijn Classy Red Vydz een paar minuten voor 13:00 besteld, en ben de volgende dag de hele dag thuis gebleven om de fiets te ontvangen. Deze werd niet bezorgd. Toen ik hier over belde bleek dat ik hem 'ook wel erg laat besteld had'. Er zou dus op de website moeten staan: 'voor 12:55 besteld, wellicht de volgende dag in huis, mits je niet om 12:54 bestelt, want dat is wel erg laat'.
De volgende dag werd de fiets bezorgd. De trappers heb ik precies volgens de voorschriften ingedraaid. Vervolgens bleek het schroefdraad te zijn kapot gedraaid, waardoor de trapper er afbrak. Toen ik hier mijn beklag over deed kreeg ik 'uit coulance' een nieuwe krenk toegestuurd (in een schoenendoos van Nike) die ik er wel bij een Bovag-gecertificeerde fietsenmaker op moest laten zetten (voor 20 euro) want 'anders bleven we bezig'.
We zijn inderdaad bezig gebleven. De fiets heeft een paar maanden oké gefietst, maar om de een of andere reden liep de ketting er steeds af - de trapas bleek scheef te zijn. De Bovag-gecertificeerde fietsenmaker kon dit wel maken, maar dat zou 90 euro kosten. Hier heb ik dus voor bedankt. Inmiddels had ik de ketting al laten vervangen, want de bijgeleverde ketting was van dusdanig slechte kwaliteit dat dit onvermijdelijk was. De fietsenmaker had inmiddels zo veel medelijden met me dat hij me hier wel 5 euro korting op heeft gegeven, waardoor dit nog maar 15 euro heeft gekost.
Ik heb deze fiets nu nog geen jaar en ik kan niet anders dan zeggen dat dit echt de grootste miskoop is die ik ooit heb gedaan. De fiets is ook totaal verroest, de handvatten floepen er af, de binnenband is versleten.
Ik begrijp niet hoe iedereen zo enthousiast kan zijn over deze fietsen en dit merk. De service is onprofessioneel, onbeleefd en ronduit slecht en het product dat ze leveren is waardeloos.
Wil je een barrel van een fiets kopen maar dit niet op straat doen bij een junk, doe het dan vooral bij Vydz, succes gegarandeerd.

Nadat ik dit najaar tweede hands een Vydz op de kop had getikt, bleef de ketting er maar aflopen.Het bleek dat het tandwiel ovaal was,,, Vorige week heb ik contact gehad met Vydz, en de volgende dag stuurde zij mij al een nieuw tandwiel toe!
wat een goede service!
Nu kan ik weer heerlijk rondrijden op mijn coole en snelle Vydz!!
Echt een topfiets!

Mink

Philip Wallage is kortaf en neemt klachten niet serieus.

"Een kunstwerk op wielen"
Naast de optimale functionaliteit is het ook een streling voor het oog.

Snel, makkelijk te bestellen en voor ieder wat wils!
Als je hier je zin niet vindt, dan vindt je die nergens... :D
Prijs-kwaliteit: meer dan uitstekend!

Zeer tevreden klant van Vydz!
Gr Tom

I bought two racing bikes in this shop. Both of them ride very nicely. However, the first one started to pretty much fall apart after half a year of use (pedal broke off, brake snapped, saddle broke off), so I presume the parts are really cheap. I tried to get replacement parts, but that only worked partly (they replaced the pedal, but refused to replace the saddle).
With the second bike I ordered, I bought a "compleet"-pack, but instead of the listed accessories, they sent me a cheaper one and then refused to replace it.
I still like the bike, but I would not buy here again, as they apparently do not really care about their customers.

Ik was een lastige klant met een hoop vragen (tip: zet wat veelgestelde vragen op de website, dat scheelt wat mailtjes en telefoontjes) gelukkig kreeg ik altijd snel en adequaat antwoord.

De fiets was makkelijk in elkaar te zetten en binnen no-time konden de eerste KM'ers gemaakt worden.
Ik had echter een probleempje met een trapper, maar dit werd netjes opgelost door de klantenservice d.m.v. een nazending.


Al met al fijne service en fijne fiets.

Groet Nick

Ik heb mijn vydz fiets nu exact een jaar en ben er in het algemeen zeer tevreden over! Het design vind ik top en heb er ook al veel complimenten over gehad en ook over de levering en de service kan ik niet klagen.

Maar ik heb ook wel enkele negatieve puntjes:
- De trappers waren van een hele slechte kwaliteit. Na een maand kraakten ze vrij hard en blokkeerde ze regelmatig. Ik heb dan maar zelf nieuwe trappers gekocht. Nu lees ik hier wel dat de nieuwe trappers van metaal zijn, vast een positieve verbetering.

- Ik vind het top dat er een poot aan zit maar ik vind het heel vervellende dat deze constant aan het tikken is als ik nog maar over een minibultje fiets. Ik overweeg om deze er af te halen ondanks de praktische voordelen...

- Ook vind ik de handvatten niet super, hiervoor ben ik ook nog opzoek naar een beter alternatief.

Gelukkige was hij helemaal niet duur!

Fiets was in eerste instantie niet compleet geleverd, dit is uiteindelijk netjes opgelost maar duurde wel 2 weken, geen probleem. Heb de fiets nu denk ik 2 maanden en hij fietst echt top maar daar houdt het ook bij op. Alle boutjes zijn aan het roesten terwijl een fiets toch wel tegen een regenbuitje moet kunnen lijkt mij? Verder zijn de handvatten slecht en is de lak van absurd slechte kwaliteit. Al met al voor mij, een keer nooit weer. Geen aanrader

VYDZ is een Leuk en goedkoop concept, levering was ook top.
Ik heb de fiets nu een aantal maanden in bezit en ben er blij mee maar zoals al in eerdere reviews gemeld is, de trapas blijft loskomen en dat is gewoon irritant. Ik kan in feite niet een tochtje fietsen zonder gereedschap (tot hilariteit van mijn vrienden) en dat kan niet de bedoeling zijn. Het ziet dus leuk uit zo'n VYDZ maar voor meer dan in de stad een klein stukje hip fietsen moet je hem niet aanschaffen.

Waardeloos. Let op met bestelling , paar weken geleden heb ik een vydz besteld en gelijk volgende dag werd geleverd , de levering was snel en zonder probleem , toen ik de vydz uit de doos gehaald zag ik paar vlekjes op de frame en op de aanhechting van de lasnaad was een gat en niet goed afgewerkt , heb ik de probleem overgelegde en krijg ik antwoord dat we hebben geen betere fiets voor u , ballen , volgende dag ben ik in Amersfoort bij verkoop punt geweest en krijg ik daar een mooie vydz plus een hele goede servies , klee motorsport raad ik aan