Belsimpel reviews & ervaringen

Mijn nieuwe samsung , kon ik de volgende dag al afhalen bij een servicepunt, bij mij in de buurt.Ik heb een samsung A8 los gekocht.Ik ben zeer tevreden over het toestel.

2 nieuwe Samsung toestellen aangeschaft de S8 en de J5 2017. Daar ik in het grensgebied woon en de dekking van Vodafone zeer slecht is heb ik vooraf een mail gestuurd naar de klantenservice of de toestellen beschikken over de optie "Wifi bellen" Een volmondig ja kreeg ik als antwoord.
Echter de S8 ondersteund dit wel maar de J5 dus niet.
Volgens Samsung klantenservice is de J5 geen Benelux toestel maar mogelijk een Pools. Hierop is deze functie dus niet aanwezig. Toestel dus maar teruggestuurd en bij een andere leverancier een "Benelux"versie gekocht.
Werkt nu wel goed op beide toestellen.
Geen alternatief in dezelfde prijsklasse die de optie wel ondersteunen bij Belsimpel.

Het eerste wat ze doen is hun belofte van levering niet nakomen ondanks dat de bestelling ruim op tijd middels ideal is betaald. Vervolgens wordt er ook nog eens NIET duidelijk over gecommuniceerd. Ik krijg alleen de zin: "het is helaas niet gelukt om je bestelling op tijd te verzenden"........

Na een administratieve fout nu na 40 dagen nog geen levering.

Slechte service, telefoon drie keer kapot geweest met hetzelfde probleem. Bij de derde keer krijg je een nieuw toestel, zeggen ze. Geen fatsoenlijke aanbieding gehad en alleen maar aan het lijntje gehouden. We hebben na meerdere keren gebeld te hebben, minimale wachttijd is 45 minuten, eieren voor ons geld gekozen omdat ze geen kant op willen en niet willen luisteren. Zodra het aankomt op service dan zijn ze niet thuis. Nog 11 maanden uitzingen met dit abonnement en dan voor ons nooit geen belsimpel meer.

Klantenservice heeft moeite om te luisteren, en ondanks dat ik al meerdere malen uitgelegd heb wat ik wil blijven ze hun best doen om het niet te willen horen.

Aanvankelijk heeft postNL het helemaal verkeerd gedaan, maar ik ben ook volkomen gefrustreerd en furieus over de manier waarop belsimpel faalt om mij serieus te nemen.

Het opvallende is de slimme manier van verpakken. Voor de veiligheid is de doos van buiten onopvallend karton, maar de logo's en kleuren zitten binnenin, en zie je dus pas na openen. Super! Dit maakt het verzenden van je waardevolle product extra veilig. Verder... snel, betrouwbaar. Verzenden naar een service punt werkt ook prima.

Mijn moeder heeft vrijdag een nieuwe Huawei P30 lite gekocht en deze is zaterdag netjes geleverd.

Nu een dag later moest de telefoon een software update doen waardoor we geen google play meer kunnen gebruiken waardoor alle apps onbruikbaar zijn geworden en geen nieuwe apps of updates geinstalleerd kunnen worden.

Ik vind het rond uit slecht dat belsimpel de klant niet vooraf informeert.

Dit probleem komt door de ruzie tussen de VS en china.

Heb de klantenservice een bericht gestuurd, ik update mijn review als dit opgelost is.

In mei een samsung s10 5g gekocht bij een verlenging. Kort daarna viel de verbinding spontaan weg. Telefoon en internet. Het toestel is hiervoor ter reparatie weggeweest, maar het probleem ging niet weg. Hierna nog 3 keer weggestuurd hiervoor. Inmiddels ben ik het zo zat dat ik mijn geld terug wil van belsimpel. Maar zij doen erg moeilijk hierover. Ik kan een outlet-toestel uitkiezen en bijbetalen. Maar daar zit ik niet op te wachten.
Kortom let op!! als je bij belsimpel besteld. Bestellen gaat makkelijk, maar service erna is zeer slecht.

Super snelle levering. Ook inde avond mogelijk. Er fijn toestel met mooie camera en prettige bediening.

Snel en Goed

Wat een ballen bedrijf.

Bestelde zondag een S10. Er was een levertijd van 2-4 werkdagen. Dus uiterlijk vrijdag geleverd. Vandaag(woensdag) kreeg ik een bericht dat de levering met ruim een week vertraagd is. Dus ineens 10+ werkdagen.

Als je het toestel nu besteld is de levertijd 5-7 werkdagen(woensdag of vrijdag dus). Klanten worden dus misleid, want deze dagen kunnen ze nooit redden. Dan zouden ze namelijk eerder zijn. Wat een grap! Ondertussen blijft de website ongewijzigd met misleidende informatie.

Ik heb al betaald, dus ja... dat geld laat natuurlijk nog langer op zich wachten.

Belsimpel is nu al twee dagen de "morgen in huis" service niet nagekomen!

Op de dag van bestelling (eergisteren) werd de verzending een dag vertraagd vanuit belsimpel, ondanks dat ik mijn bestelling op tijd plaatste. Een dag te laat werd het pakketje overgehandigd aan PostNL, welke vandaag bezorgd zou worden. Ik ben de hele dag thuis geweest en er is geen bel gegaan, en TOCH staat er bij PostNL dat mijn thuisadres niet bereikbaar was. Wat onzin is. Ik heb een telefoon besteld omdat mijn oude kapot is, dus ik heb hem nu nodig. Deze vertraging is onacceptabel.

Belsimpel, was het maar zo simpel,belofte levertijd1 dag worden 4 weken.
Na 15 mailtjes en 4 telefoon gesprekken de moed opgegeven.
Ongelofelijk hoe dit bedrijf met mogelijk nieuwe klanten om gaat.
Belsimpel verdient een dikke onvoldoende.
Inmiddels met ander bedrijf zaken gedaan dit was wel top

Ik heb nu al drie keer zonder problemen mn abonnement verlengd (met een nieuw toestel). Deze keer de iphone XR. Helemaal tevreden over bel simpel!

Doen wat ze beloven!

Fijn bedrijf dat service hoog in het vaandel heeft staan. Nieuwe telefoon besteld, lader defekt. Gemaild en binnen 1dag een nieuwe lader opgestuurd gekregen.

Ik heb de telefoon nog steeds niet binnen en heb al meerdere keren gebeld, kost me ook elke keer geld!!!
En steeds beloven ze dat het echt die dag bezorgd wordt en de telefoon is dinsdag al besteld!!!
Het is nu vrijdag!
Er staat volgende dag in huis, maar helaas!!

Hi all
I bought samsung 71a from Belsimpel and they send me default mobile the simcard signals never works
i have Changed a lot of different Sim cards in gsm doesn't works since the first day. How can they sell default gsm ? But the problem was I send the mobile to pakistan and now they send it back and I mail Belsimpel they dont answer.

Dinsdag 2 producten besteld. Maar beide producten moeten onder 1 ordernummer verstuurd worden. 1 product werd uitgesteld, dan wordt ook de ander niet geleverd.
Advies : bestel alles apart.