Gozi reviews & ervaringen

Onze ervaring als stichting na 4 jaren een stoeptegel te hebben aangeschaft is niet best. De tegels zijn binnen 3 jaar vervaagd en stuk! Zelfs gebroken. De klantenservice zegt ook doodleuk dat ze idd gewoon maar 1-3 jaar goed blijven en dat de kwaliteit dan afneemt… Wij gaan er niet meer bestellen wat een slechte kwaliteit en service….:((((

Als groep 8 afscheidcadeau voor de juffen hadden we 2 stoeptegels besteld met daarin de namen van de leerlingen gegraveerd. Bij levering bleek dat 1 van de 2 stoeptegels beschadigd was, er was een hoek uit.
Wij hadden voor ogen dat de tegel in hte klaslokaal neergezet werd en niet in de grond gelegd zou worden. De hoek uit de stoeptegel was dermate ontsierend dat het hele effect weg was.
De moeder die beide tegels besteld had heeft hierop met Gozi per mail contact opgenomen. Er ontstond een verschil van mening want Gozi vond na het zien van de foto's de schade niet storend en wilde de stoeptegel niet vervangen.
Wij als ouders wilden geen kapotte stoeptegel cadeau doen aan een juf. We hebben dus een nieuwe stoeptegel besteld en opnieuw betaald. UIteraard houden wij hier een naar gevoel aan over, wat jammer is want de stoeptegel was supermooi.
Het serviceniveau van Gozi is beneden alle peil. Als een klant niet tevreden is moet Gozi dat serieus nemen en niet met klanten (per mail nb) in discussie gaan.
(Bestelnummer 76845)

40 memory spellen besteld. Het zijn hele dunne kaartjes in een klein doosje wat ons al een beetje tegenviel maar wat echt jammer is, is dat de afbeeldingen heel donker zijn afgedrukt. Hierover contact opgenomen maar alleen doorgekregen dat wij dan te hoge verwachtingen hebben gehad.

Na een avondje werk hadden we een mooi memory spel in elkaar gezet voor vrienden. De levering was snel; na 2 dagen al.
Maar wat een schrik! Het is niet wat we gemaakt hebben. Alle bovenkanten zijn verkeerd met een verkeerde afbeelding, terwijl het in ons opgeslagen spel wel goed staat. Hoe kan dat nu? Ik hoop dat GOZI het voor ons in orde kan maken.

Matige eerste ervaring met Gozi. Het bestellen is een prettig systeem, dat wel, maar het volledig ingevoerde kwartet was verdwenen bij het aanmaken van een account. Tweede keer verliep daarna prima.
Omdat we het kwartet op korte termijn nodig hadden is er 2 keer gebeld met Gozi. Maandag besteld was woensdag in huis. Woensdag even gebeld, werd gemeld dat het woensdag was verstuurd dus donderdag in huis. Ook nog prima. Toch kreeg ik donderdag een mail dat het verstuurd was. Dus alsnog te laat in huis.
Als laatste laat de kwaliteit ook te wensen over. De afbeeldingen staan niet gecentreerd en het is niet netjes gesneden. Ruim € 30,- voor 2 kwartetjes van matige kwaliteit die niet op de beloofde tijd in huis zijn valt tegen.