DAKA reviews & ervaringen

In november een bon gekregen van € 15 (van eigen gespaarde punten), met als deadline 15 december om te besteden. Ik vind deze termijn te kort en zie overigens geen reden waarom dat zo kort moest zijn.
Mijn klacht daarover is tot dusverre onbeantwoord gebleven.
Kortom, volstrekt klantonvriendelijk.

Vorig jaar Gaastra winterjas gekocht bij Daka. De rits was vrijwel direct kapot. Klacht neergelegd bij Daka.
Ze wilden de hele jas vergoeden. Ik was zeer blij met de service. Echter dezelfde jas was niet meer verkrijgbaar.
Ik stelde de vraag of het mogelijk was om de rits te vervangen omdat ik de jas graag wilde houden.
De medewerker zou het overleggen. Tot mijn grote verbazing werd alle service ingetrokken. Ik had de jas in de aanbieding gekocht, dus er was geen service op mogelijk. Schandalig een rits van een jas zou minstens een seizoen mee moeten kunnen. Elke jas en zeker een Gaastra jas. Ik ben zeer teleurgesteld en zal nooit meer iets bestellen bij Daka.

Begin dit jan 2016 bestelling online gedaan. Ik heb 6 tenniskledingstukken besteld het heeft een kleine week geduurd, voordat ik de bestelling binnen had.
Van de 6 artikelen waren er 2 artikelen helaas niet meer leverbaar en daarop een aangepaste factuur. Ik heb 1 artikel gehouden en de rest retour gedaan. Afgelopen weken heb ik incassobureau op mijn dak gekregen, omdat Daka hun administratie niet op orde heeft. Daka Sport hanteerd het bestelde factuur ipv van de afleveringsbon wat daka heeft verstuurd.
Je krijgt rekening van artikelen die nooit zijn verstuurd, wat ook nog op daka sport zijn eigen afleveringsbon staat(helaas zijn de artikelen niet meer leverbaar u krijgt een aangepast factuur)
Daka Sport heeft zijn administatie geheel niet op orde. Wat een zooitje
Inderdaad nooit meer bestellen bij DAKA Sport.

Begin febr 2016 een ski jas gekocht. Deze in febr gebruikt met skieen en de jas was op zich perfect.
Echter bij gebruik tijdens het skieen schoot de rits aan de onderkant open. Niet een maal maar meerdere keren wat vervelend is omdat je deze weer moeilijk goed krijg en zeker op de berg in de sneeuw. Direct na terugkomst in Nederland terug gegaan naar winkel Daka mega in Rotterdam Blijdorp. De dame in kwestie reageerde een beetje alsof ik een klein kind was. Missxhien heeft u hem niet goed dicht gedaan

Bij daka op het cor kieboomplein geprobeerd schoenen te kopen. Goede maat niet aanwezig. Deze zouden alleen voorradig zijn op de coolsingel. Deze gebeld waarop zij vertelden deze schoenen niet te hebben. Toen online besteld en betaald. Na een week nog geen email ontvangen dat ze verstuurd zijn. Twee keer klantenservice gebeld. Met enige moeite wordt je toch doorverbonden. Schoenen waren toch niet op voorraad ondanks ze wel voorradig zouden moeten zijn. Klantenservice zegt geld terug te storten binnen 3 werkdagen. En ik zou een kortingscode krijgen voor 15 % bij nieuwe online bestelling. Hier u
is het nu wachten op. Nooit meer online bestellen bij daka.nl. !!

De service vanuit het hoofdkantoor is erg slecht. Na een geschil die in de winkel nog redelijk werdt afgehandeld, al was ik het er niet mee eens, is er vanuit het hoofdkantoor nogal arrogant gereageerd. Ook financieel kon er niets vanaf. Zeer slechte service.

Helaas ik heb een negatieve ervaring met DAKA Sport. Een racket is van mij binnen een paar weken gebroken zonder directe aanleiding. Na veel heen en weer gemail, waarbij ze niet duidelijk zijn geweest, bieden ze slechts een korting van 5 euro. Mij kost het 60 Euro voor een nieuwe racket. Schuldvraag lag in het midden dus een 50/50 deal lag meer voor de hand.
Matige service. Ik voel me als klant niet prettig behandeld.