Hockeyhuis reviews & ervaringen

Prima hoor. Kan niet anders zeggen.
Ben netjes gemaild over de gehele voortgang van de order, zelfs nog gechat. Toppie.
Barcode gekregen om de verzending te volgen. Tip, maak gebruik van de 5% inschrijfkorting of de facebook acties.

Ik beaam helaas niet wat hieronder staat. Ik bestel veel op internet. Bij mij was er 1 van de 5 artikelen niet op voorraad. Ik ben netjes gebeld door Tim vlak na mijn bestelling. Of ik wilde wachten of alvast 4 artikelen opgestuurd te krijgen. Ook voor mij zeker een aanrader.

Goede webwinkel met goede service en snelle levering. Ik heb op maandag spullen besteld en op woensdag was mijn bestelling al binnen. De prijs ligt ver onder die van andere hockeywinkels. De volgende keer zal ik hier zeker weer bestellen. Een echte aanrader!!!

Besteld tijdens hun 20% aktie. Na 3dagen brabo stick thuisbezorgd met 20% korting.
Simpel, betaalbaar en snel.

Hele goede website. Het was zeer makkelijk te bestellen en de levering verliep zeer soepel.

Tot 2 keer toe slechte ervaring gehad. Eerste keer via de site een stick besteld. Op de website stond dat deze voorradig was. Bezorging zou volgens site na 2-3 dagen zijn. Echter na 4 dagen nog geen stick. Toen telefonisch contact gezocht. De stick was niet meer leverbaar en ze stelden een alternatief voor.Die is uiteindelijk ook geleverd.
Nu 13 maart een stick besteld. Op de derde dag kwam het pakketje. Bleek het de verkeerde stick te zijn. Een kwalitatief minder hoogwaardige stick voor dezelfde prijs.Dit was op zaterdag. Op maandag contact gezocht: Tja idd er was een verkeerde stick geleverd en de goede stick zou worden weggezet. Als we de stick snel retourneerden zou de andere stick woensdag bij ons binnen zijn. Bij telefonisch contact op vrijdag bleek de stick helemaal nog niet te zijn verstuurd en dit ook niet voor maandag zou gaan gebeuren. Het bedrijf zei dat het niet mogelijk was de stick eerder te versturen.Mijn conclusie: slechte service, bij een fout zeer slechte afhandeling, een tevreden klant heeft voor dit bedrijf geen prioriteit.

Levering was sneller dan de de mail dat de bestelling eraan kwam.

Cadeaus besteld voor de kerst, deze waren de volgende dag binnen. Ik vind het een heldere website waar je gemakkelijk iets kunt bestellen. Ik heb nog nagevraagd of mijn bestelling voor de kerst binnenkwam, maar de klantenservice vertelde mij dat het product al was verzonden. Helemaal top dus!

Zeer tevreden over mijn bestelling bij hockeyhuis.nl. Op donderdag brak mijn stick en moest dus een nieuwe voor de wedstrijd op zondag. Vrijdagochtend gebeld, maar telefonisch zijn ze inderdaad lastig bereikbaar. Ik heb uiteindelijk een voicemail achtergelaten met de vraag mij voor 12:00u terug te bellen (volgens de site namelijk de deadline om dezelfde dag te verzenden). 's Ochtends geen telefoon gehad. De order toch maar geplaatst voor 12:00u omdat de gewenste stick direct leverbaar was.
Aan het einde van de middag werd ik gebeld met de mededeling dat de zending op dat moment werd klaargemaakt. Daarmee dus de geruststelling dat het goed kwam.
En inderdaad, de volgende dag was de stick in huis. Prima service om de volgende dag al te leveren!

Prima service en bezorging bij Hockeyhuis. Lekker vanuit mijn luie stoel besteld en nog goedkoper ook als bij de sportzaak hier in de stad. Goede prijs en voor de rest dik in orde.

Gr. V.

Ze negeerden de mailtjes en de telefoontjes, ze leverden een week te laat en ontving geen mail dat mijn spullen onderweg waren.

Wat slecht wat slecht.
Zoals vele eerdere reviews al schreven wordt er niet geleverd of 10 weken na de bestelling. En toch stond er op voorraad bij.

Ik denk zelfs dat men zelf reviews schrijft hier om alle vorige slechte te maskeren.
Mensen denk na en bestel lekker ergens anders.

Voetbalschoenen besteld kreeg meidensokken in de plaats. Gebeld en het probleem voorgelegd. Sokken teruggestuurd maar nog geen schoenen ontvangen. Later meerdere malen gebeld en maitljes gestuurd maar geen antwoord of reacties. Gelukkig zijn de schoenen met een credit card betaald en is dus de aankoopverzekering goed van pas gekomen.

Matige communicatie over leveringen. Ik heb uiteindelijk bijna een maand moeten wachten op mijn bestelling. Zelfs na meerdere telefoontjes en mailtjes werd er geen haast gemaakt. Wat ik vooral erg storend vind is dat je ze niet kan bereiken, maar wel meerdere mails van hun nieuwsbrief krijgt terwijl je aangegeven had dat je daar geen interesse in had. Ik vond de kwaliteit van de T-shirts die ik gekocht heb niet erg indrukwekkend.

Ik heb op 17 september een bestelling geplaatst, te weten 2 paar hockey sokken en 1 paar scheenbeschermers. moet te doen zijn voor een hockeyzaak lijkt me.
Echter, de spullen bleken niet op voorraad. Eind september 1 paar sokken geleverd gekregen, met de mededeling dat de rest elk moment kon binnenkomen.
Mails gestuurd, geprobeerd te bellen, maar geen enkele reactie, geen excuus, en al helemaal geen spullen.
Ik heb kort gezegd nog nooit zo'n slechte service meegemaakt ooit.
voor mij geen hockeyhuis.nl meer

23-6 heb ik een zwarte Adidasbroek besteld voor een toernooi op 3-5 juli. De levertijd volgens de site was 1-2 werkdagen dus dat zou prima op tijd zijn. Echter, op 29-6 had ik nog steeds niets ontvangen en ik heb maar eens een mailtje gestuurd. Ik kreeg excuses voor het ongemak en het bericht dat de broek uit de Adidaswinkel zelf moest komen omdat zij het niet op voorraad hadden. Eind die week zou het opgestuurd worden. Op 8-7 had ik nog altijd niets ontvangen en heb ik gebeld. Een medewerker gaf aan dat er wel een zwarte broek aanwezig was, maar een maat kleiner dan ik besteld had. Die zou hij diezelfde dag opsturen zodat ik kon passen. 13-7 kreeg ik een e-mail dat de broek eindelijk opgestuurd werd. Op de vraag of het de bestelde broek of een maat kleiner was, kreeg ik geen antwoord. 16-7 heb ik dan eindelijk een broek ontvangen, de maat kleiner. Helaas was die inderdaad te klein en heb ik vrijdagochtend 17-7 maar weer een keer gebeld. De maat groter was er nog altijd niet, maar de medewerker had wel toevallig een blauwe in de bestelde maat liggen die hij direct zou opsturen. Die was er uiteindelijk netjes op 18-7. Ik ga niet meer bij hockeyhuis.nl of één van hun andere webshops bestellen. De informatievoorziening is ronduit slecht en via de door hun aangegeven reviewsite (feedbackcompany) is een review schrijven niet mogelijk.

Waardeloze winkel
Je besteld, moet 3 weken wachten en nog niet alles binnen.
Ze beloven van alles maar elke keer dezelfde smoes Zeg dan gewoon NEE hebben we niet, dat is ook een antwoord.
Inmiddels 8x gebeld. Er wordt wel opgenomen dat is dan een +punt maar verder .....
Bestel je sokken, op voorraad, mailen ze ja hebben we niet. Bestel je andere, op voorraad, hebben ze ook niet
Jammer mensen van hockeyhuis, het had zo leuk kunnen zijn.

De bestelde hockeytas was niet leverbaar. Dit kreeg ik pas na 10 dagen te horen, met de vraag of een andere kleur ook goed was of een duurdere te bestellen. Op de website is blijven staan dat de levertijd van deze hockeytas 1-2 werkdagen is...

Ik heb een stick gekocht en er is spraken van productie fout word. Alleen niet onder gerantie gedekt omdat ie niet nieuwe er uit ziet

De site ziet er veelbelovend uit en hockeyhuis.nl heeft een zeer uitgebreid assortiment. Echter de communicatie en de levering is extreem slecht. Telefoon wordt niet beantwoord, mails worden niet beantwoord. Beloftes worden niet nagekomen. Ik heb nu nog 1 bestelling staan bij hockeyhuis.nl en dat is echt de laatste. Ik bestel hier nooit meer iets. Mensen die niet te vertrouwen zijn. Want telefonisch en per mail wordt beloofd dat de bestelling binnen 2-3 werkdagen wordt geleverd, maar elke keer is dit niet het geval.