Mobielkoopjes reviews & ervaringen

Mobielkoopjes.nl op 20 Maart 2018

Onze excuses, door interne bedrijfsproblemen was het bedrijf in pure chaos, het is inmiddels grotendeels verholpen en jullie krijgen allemaal een duidelijkere uitleg per mail. De bestellingen zijn de afgelopen week helemaal fout gegaan, 97% van alle bestellingen van de afgelopen week worden verstuurd vandaag met een ontvangstbevestiging. Tevens zijn de bestellingen beter verpakt als voorheen met een cadeautje als compensatie, dit zijn vaak dure cadeautjes afhankelijk per order. De emails en garanties worden vandaag ook voortgezet en zijn wij binnenkort weer telefonisch bereikbaar.

Niemand hoeft zich zorgen te maken, Mobielkoopjes.nl bestaat 11 jaar en heeft inmiddels meer dan 250.000 orders verwerkt. Namens het hele team bieden wij nogmaals onze excuses aan.

Met vriendelijke groet,

Mobielkoopjes.nl

Team Mobielkoopjes op 18 November 2016

Beste Eward,

Mag ik u vragen om uw ordernummer? Want wij hebben geen "Eward" in onze database en nooit een bestelling gehad onder die naam.

Ook reageren wij altijd op onze klanten en versturen wij niet via DHL.

MVG,

Philip @ Team Mobielkoopjes

Eward op 11 November 2016

Inderdaad, een origineel headset (?) gekocht van Sony Ericson, werkt deze niet en het toestel accepteerd deze niet. Mijn telefoon doet het altijd, waar zal het dan aan liggen. Ik stuur het maar niet terug gezien uw reactie. Gewoon niet meer kopen, heb je ze het hardste mee.

Team Mobielkoopjes op 12 Oktober 2015

Dear Dakis,

It is written very clear on our website that it does not include a memory card.

"(voor gebruik van deze MP3speler is een MicroSD geheugenkaart nodig, deze wordt NIET meegeleverd)"

Also we don't like the fact that you try to blackmail us with a review to get a free memory card.

You can return the product within 14 days to get your money back.

Have a good day,

Team Mobielkoopjes.nl

Dakis galanis op 12 Oktober 2015

I agree it says that it don't include an sd card , but it don't say that the mp3 is not working with out sd card , I don't blackmail and I don't won't free sd card , but I pay for an mp3 and it's not working

Dakis op 12 Oktober 2015

Dear sir,

That simply means that you don't know what your talking about.

The mp3 player is working but you need a Micro-SD card to use it.

The item is a quality mp3 player without memory for 6,95.

It has a good battery, strong housing and amazing mega bass headset.

Kind regards,

Philip @ Team Mobielkoopjes

Dakis galanis op 12 Oktober 2015

So why don't you mention that it's not working with out sd card

Team Mobielkoopjes op 12 Oktober 2015

That's the point, we have now mentioned it 3 times.

We have mentioned it on our product page.

We have told you by email.

And we have repeated it a few times on Reviewspot.

So everything is clear now?

Kind regards,

Philip @ Team Mobielkoopjes

Dakis galanis op 12 Oktober 2015

I see you mention it now , but it's a bit to late for me and all other Byers who dint know because nothing was mention on the description of the item , don't you think you should mention that at the first place

Team Mobielkoopjes op 12 Oktober 2015

It's writen on every mp3 player page on our website, perhaps you should have a Dutch friend translate the pages for you.

Team Mobielkoopjes op 12 Oktober 2015

http://mobielkoopjes.nl/product/4465-sport-mp3-speler-blauw

As you can see, it's actually written down on the product page twice.

Team Mobielkoopjes op 11 Oktober 2015

Beste Pierre,

Het komt heel vaak voor in Nederland dat een bestelling een korte vertraging heeft.Soms door PostNL of soms door een andere oorzaak.

Wij vinden dat u dit veel te erg overdrijft en dat u wellicht een afspraak moet maken met uw huisarts.

Ons team doet altijd zijn best en stellen dit niet op prijs, wij verzoeken u dan ook om geen bestellingen bij ons te plaatsen.

MVG,

Team Mobielkoopjes

Team Mobielkoopjes op 12 Oktober 2015

Beste Pierre,

Het komt heel vaak voor in Nederland dat een bestelling een korte vertraging heeft.Soms door PostNL of soms door een andere oorzaak.

Wij vinden dat u dit veel te erg overdrijft en dat u wellicht een afspraak moet maken met uw huisarts.

Ons team doet altijd zijn best voor onze klanten en stellen dit niet op prijs, wij verzoeken u dan ook om geen bestellingen bij ons te plaatsen.

MVG,

Team Mobielkoopjes

Barend op 31 Oktober 2015

Je moet zelf toch behoorlijk ziek in je hoofd zijn om als bedrijf zo'n reactie te geven!!!

Team Mobielkoopjes op 04 November 2015

Beste Barend,

Wij hebben inmiddels contact gehad met de persoon welke deze review geschreven heeft,
Het bleek te gaan om een vrij aparte situatie/misverstand waarbij de emoties helaas hoger zijn opgelopen als normaal het geval is, verdere details kan ik helaas niet geven.
Inmiddels is dit incident opgelost & geregeld met de persoon in kwestie, de review zelf moet alleen nog wel verwijderd worden. (in opdracht van degene welke de review geschreven heeft overigens)
Echter ik zie dat dit nog niet gebeurd is.
Uiteindelijk is alles gewoon goed gekomen en dat is ook de service welke wij normaal gesproken graag geven.
Bedankt voor uw reactie,

Mvg,

Anthony

JK op 21 September 2015

Zaterdag 19 september ontvangen. Soms loopt het blijkbaar niet zo soepel als gewenst (wiens schuld dit dan ook is). De bestelling ziet er wel netjes uit.. dat dan weer wel!

Team Mobielkoopjes op 21 September 2015

Beste JK,

De bestelling is verzonden op 16 september en zou u dan ook vandaag (17-9) gewoon in de brievenbus moeten ontvangen.
De bestelling (gedaan op 15 september) is inderdaad niet helemaal goed doorgekomen bij ons, althans de betaling is aan de kant van Pay.nl (ideal) niet helemaal goed gegaan, vandaar dat de status niet gelijk is aangepast (wat normaal automatisch gaat)
Vandaar dat wij gereageerd hebben met "Ik ga mijn collega op de hoogte stellen zodat deze zo spoedig mogelijk verzonden wordt"
En hij is dan ook dezelfde dag nog verzonden.

Er worden helaas weleens fouten gemaakt (welke soms niet eens door ons worden gemaakt) welke wij dan ook direct corrigeren.
Als dat in uw ogen niet snel genoeg of op de correcte manier gebeurd is, is dat heel spijtig.
Maar wij vinden uw reactie wel een beetje overdreven, om heel eerlijk te zijn.

Wij wensen u alsnog veel plezier met uw aankoop.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dit graag van u.

Mvg,
Mobielkoopjes.nl

JK op 24 September 2015

Zie mijn nieuwe review, naar aanleiding van een nieuwe bestelling. Iedereen verdient tenslotte een tweede kans!

Team Mobielkoopjes op 04 September 2015

Beste heer,

Wat ik uit uw verhalen kan halen dat u een niet passend hoesje is vanwege een sub-model soort? En dat de powerbank een verkorte levensduur heeft?

Als je je ordernummer doorgeeft sturen wij nieuwe en geteste producten naar u op.

Bedankt voor het doorgeven.

Team Mobielkoopjes

Team Mobielkoopjes op 12 Juli 2015

Beste Gert,

Na het lezen van uw beoordeling kunnen wij inzien hoe u uw mening heeft gekregen echter kunnen wij u verzekeren dat uw theorieën niet juist zijn.

U moet begrijpen dat wij onze producten super goedkoop aanbieden en daarop ook nog eens 3 halen = 2 betalen aanbieden. Na het betalen van de kosten en natuurlijk de belastingdienst houden wij centen tot enkele euros winst per bestelling over. Dit doen wij omdat concurrentie heel sterk is Nederland.

Dat er 2 producten niet op voorraad zijn kan komen door druktes. Dit is niet gebruikelijk, bekijk onze andere beoordelingen maar eens. Wij houden ruim 32.000 met een kleine team van 4 man, dit is een moeilijke klus.

Nogmaals begrijpen wij uw standpunt en bieden wij onze excuses aan.

Mocht u 2 andere producten willen nu of in de toekomst tellen de wel geleverde hoesje op en zorgen wij dat u de juiste korting krijgt. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

MVG,

Philip @ Team Mobielkoopjes.nl

Ed Francot op 13 Juli 2015

Ik zou deze zuurpruim helemaal uit het klantenbestand knikkeren, wat een lullo.
En leer eerst eens Nederlands schrijven.

Team Mobielkoopjes op 29 Juni 2015

Beste DonDiego,

Heeft u voor mij het ordernummer ? Dan kan ik even nagaan welk product dit betreft en u daarvoor de retoursinstructies mailen.
Mag ik u tevens vragen wanneer u gebeld heeft ? wij hebben namelijk wel enkele storingen gehad met de telefoon.
Via email ( info@mobielkoopjes.nl ) zijn wij overigens altijd bereikbaar.
We horen het graag van u

Mvg,

Team Mobielkoopjes

Team Mobielkoopjes op 29 Juni 2015

Uw email is ontvangen (overigens de enige mail die wij van u hebben ontvangen omtrent deze bestelling)

We hebben het wachtwoord voor u aangepast zodat u kunt inloggen,
We zien uw retourzending tegemoet.

Mvg,

Team Mobielkoopjes

Team Mobielkoopjes op 26 April 2015

Beste Lisanne,

Om u te kunnen helpen hebben wij uw ordernummer nodig, wat is uw ordernummer?

MVG,

Team Mobielkoopjes

Lisanne op 26 April 2015

147284

Mobielkoopjes op 26 April 2015

Beste Lisanne,

Hoogst waarschijnlijk klopt het met wat u zegt echter ga ik zelf niet over support, als u een foto stuurt van het Hoesje naar info@mobielkoopjes.nl zullen zij met een goede oplossing komen om u tegemoet te komen.

Ons welgemeende excuses en een Fijne koning nach toegewenst!

mathieu op 05 November 2014

was ook vergeten dat ze eerst de verkeerde opladers opgetuurd hadden dus vandaar dat het zo een slechte beoordeling geef.
en na een half jaar normaal gebruik je lader kapot.

Geerdes op 05 November 2014

Beste mathieu
Dezer bericht van jou vind ik niet zo goed,als die dan stuk is gewoon omruilen en het is weer klaar.
dat is mij meining.

mathieu eijck op 14 November 2014

srry ik was te snel met een revieuw te plaatsen had beter gewoon een directe mail kunnen sturen.
Het is opgelost en snel ook.
Ze hebben mijn een splinternieuwe huislader van samsung opgestuurd.
Goede les voor de volgende keer eerst een mail en wachten op antwoord inplaats van gelijk een slechte revieuw te schrijven.
nogmaals bedankt voor de goed sevice en de snelle verzending.
goede site en snel in leveren!!!!