Winparts reviews & ervaringen

Zeer slechte ervaring met deze site. Een maand geleden heb ik wieldoppen besteld. Ik heb 2 x de verkeerde wieldoppen ontvangen en nog steeds niet de juiste en wil de foute weer retouren. Nu moet ik óók nog zelf de verzendkosten betalen terwijl hun 2 keer de fout maken. Zeer slecht!!

Winparts komt niet dat na wat zij beweren.
allereerst leveren zij niet conform afspraak, zij houden je ook nergens van op de hoogte.
als je zelf geen actie onderneemt is het maar afwachten wanneer je het bestelde en betaalde artikel binnen krijgt.

Aan de telefoon krijg je te horen dat er mails verstuurd zijn, echter deze komen evenals de bestelde artikelen niet aan.

Winparts is dan ook niet aan te raden.

Ik heb een bestelling geplaatst. Deze zou binnen 1-2 werkdagen worden geleverd. Dit kon Winparts niet waarmaken zo bleek. Ik gaf tijdig -voor verzending - aan de bestelling niet meer te willen hebben. Het werd toch - te laat voor mij - toegestuurd. Ik heb het ongeopend geretourneerd. Ik krijg nu de kosten terug minus de verzendkosten á 6,95€.

Dit was mijn eerste kennismaking met Winparts, en ook de laatste. Als je tegen mijn zin een bestelling niet ongedaan wil maken, en dan doodleuk wel verzendkosten in rekening brengt, doe je iets verkeerd.

Een reparatieset besteld voor de remmen. Volgens de tekst voor links EN rechts, en ook op de afbeelding het materiaal voor beide kanten. Levering bevat de spullen voor 1 kant. Telefonisch niet bereikbaar. Via de mail krijg ik op mijn vraag (waarin ook de vermelding van hun tekst en foto) slechts de reactie dat ik dan maar nog een setje moet bestellen a 43 euro. Ook na herhaalde pogingen op andere dagen nemen ze de telefoon niet op maar moet je wel flink betalen voor het in de wacht staan. Ik bestel hier niet meer en zal nog beter naar recensies kijken voor ik online zaken doe.

Ik had een aantal artikelen nodig voor mijn auto, had dit ruim voor 16.00 uur besteld zodat
ik dit de volgende dag in huis zou krijgen.
Helaas was dit niet het geval en kreeg ik het een dag later pas binnen.

Tot mijn spijt kwam ik erachter dat de levering ook nog eens niet juist was. De koplampen die ik binnen had gekregen
weken van elkaar af qua type en uiterlijk. Retouraanvraag gedaan waarop ik pas laat een reactie kreeg.

Ik zou de juiste koplampen z.s.m. ontvangen nadat ik de verkeerde retour had gestuurd maar hier is het echter nooit van gekomen. Zelf had ik de verkeerde lampen meteen terug gestuurd waarop ik vervolgens meerdere telefoontjes heb moeten plegen waar de juiste lampen bleven, telkens werd er beloofd dat ik ze de volgende dag in huis zou krijgen maar na een aantal dagen had ik nog niks binnen en vanuit Winparts zelf heb ik geen enkele reactie gekregen. Je moet er zelf achteraan blijven bellen, anders hoor je niks van ze.

Wat een slechte (of eigenlijk geen) service van Winparts..Uiteindelijk heb ik de lampen maar elders besteld, er kon geen excuus bij ze vanaf! Voor mij geen Winparts meer!!

Bestellen gaat goed, daarna al snel bericht dat mijn bestelde artikel klaar ligt voor verzending en
Dan vervolgens is het stil. Volgens mij komt de pakketdienst maar eens per week om alles op te halen.
Wel meteen geld innen maar vervolgens als het klaar ligt er een week over doen om op te sturen.
Beetje jammer.....

Ze beloven te leveren in 2dagen, ben inmiddels bijna een week verder en nog niets binnen.

levertijd komt totaal niet overeen met de belofte; 4 dagen, terwijl volgende dag in huis wordt beloofd, je zou er maar op zitten te wachten....

Leuke site, keuze genoeg, zowel goeie spullen als goedkope spullen!! Nadeel is dat je ondanks het invoeren van je kenteken toch spullen krijgt aangeboden die niet de juiste zijn..... Foto's mogen ook wel iets duidelijker. De levering laat wel lang op zich wachten, op woensdag is de betaling binnen maar het pakketje is er dan op zaterdag pas..... Toch super tevreden, ik koop er regelmatig!!

Hele slechte service. Levering tijden kloppen niet moest 8 dagen wachten op een bestelling wat stond dat het binnen 2dagen geleverd. Toen eenmaal de pakketje werd geleverd. Kwam ik erachter dat er verkeerde producten zijn geleverd.
En na 10 a 15 keer te hebben gebeld naar een 0900 nummer en eindelijk een persoon aan de lijn. Ik heb hem de probleem uitgelegd en hij zou me binnen een kwartier terugbellen. Na ongeveer 2 uur de tijd werd ik nog steeds niet terug gebeld. Dus ik weer terug gebeld en na een paar keer bellen eindelijk opgenomen. En toen werd de persoon bij WinParts heel erg agressief en zat aan de telefoon te schreeuwen dat hij als enigste werk in de zaak. En dat hij niet alles alleen kan. En dat ik niet meer moest bellen. En dat ik hem niet moest lastig vallen. Ik legde uit dat ik hem niet lastig viel. En dat ik alleen maar MJN bestelling wilde: Waar IK er voor heb betaald!!!!!!!!! Ik waarschuw jullie Winparts is niet te vertrouwen.......

Helemaal hopeloos, automaten besteld maar had ik het maar niet gedaan, erg dun , slecht pasvorm, en 2 weken levertijd.
di had ik bij de autoschop op de hoek voor 15,- ook kunnen halen...
mijn fout , maat hier bestel ik niet weer.

Slechte ervaringen met Winparts. Het klantencontact gaat via een betaald service nummer. Eerste gesprek zijn de verkeerde producten geadviseerd. In het tweede gesprek kwam de aap uit de mouw; de medewerker had geen productkennis en kon de simpele technische vragen niet beantwoorden. Of ik even een mailtje wilde sturen. Winparts laat klanten lang wachten (7 minuten in mijn geval) op een betaald service nummer waar je naartoe belt omdat je iets wenst te bestellen. Dit is echt slecht en service ongericht. Dat er dan ook nog verkeerde producten worden geleverd en je als klant niet geholpen wordt, maar wordt afgeserveerd is voor mij de reden om hier geen bestellingen meer te plaatsen.

Ook ik heb helaas slechte ervaringen met winparts. Ik had een radiateur besteld en volgens de site was deze op voorraad en leverbaar binnenb1-2 werkdagen, nou mooi denk ik, maar 5 dagen later krijg ik bericht dat ze mijn bestelling nog niet hebben opgestuurd en dat de eerst volgende werkdag doen. Maar de dag daarna krijg ik bericht dat mijn radiateur helemaal niet meer op voorraad was en dat hella hem niet meer kon leveren of ik genoegen nam met een goedkoper merk. Beetje vreemd hoe kun je eerst zeggen dat hij verstuurd word terwijl je het niet hebt. Afijn heb de bestelling geannuleerd en had dezelfde dag mijn geld nog terug beetje jammer

Onkundig, arrogant en onbeschoft.
Voor aanschaf informatie omtrent product gevraagd, tijdens bestelling nogmaals er op geattendeerd dat het product hieraan moest voldoen….
Product voldeed dus niet, ik mocht het product retourneren op eigen kosten en zou aanschaf bedrag retour krijgen (niet de 2x aangetekende verzend kosten dus).
Tot de directie aan toe reageert zeer geagiteerd op mijn verzoek tot vergoeding van de verzendkosten.
Is uiteindelijk wel geregeld, maar het initiatief kwam ZEKER NIET vanuit de leverancier!

Ik heb het stukje van Nick hieronder gelezen en heb ook zoiets mee gemaakt. Op woensdag was mijn betaling binnen, alle spullen waren op voorraad, maar mijn pakketje kreeg ik pas op dinsdag de week daar op..... Dat is bijna een week..... Vandaar de titel, duurt lang..... Nu waren het geen medicijnen die mijn leven moesten redden, maar waarom dit zo lang moest duren....

Wel goeie site, goeie spullen. Ik blijf klant!!

Voor eerste keer ik heb tijdje geleden onderdeel bij winparts besteld, super slecht bereikbaar via mail, super duur als men gaat hun bellen, in een woord super SLECHT . In middesl bij ander bedrijf de zelfde onderdeel besteld, ik heb het al lang binnen maar die van winparts is nog niet bij me ingeleverd. Dus de naam van het bedrijf moet eigenlijk moet zijn, NO PARTS. Zeer slecht

3 weken geleden heb ik op winparts.nl twee xenon koplampen besteld. Ik kreeg 2 gebruikt koplampen in open verpakking. Binnen 3 dagen heb ik ze terug gestuurd voor een omruil. 1 week na de retourzending heb ik hun gebeld over het status van mijn order. Ik was verteld dat er op voorraad geen nieuwe xenon koplampen was. Het is al langer dan 2 weken en ik heb nog steeds niks gekregen. Bovendien zijn de retour verzendkosten ook niet terug betaald.

Ik heb mijn bestelling gehadt en zeer tevreden maar ook eens iets terug gestuurd en zelf kosten betaald terug sturen en ook nog eens verplicht die van hun en dat vindt ik met één woord schandalig....

Na overleg met chat product besteld. Krijg toch verkeerde maat kettingen toegezonden. Moet 2 keer zelf voor port pakje opdraaien!!!
Krijg zelfs geen antwoord op e-mail hierover.
In een woord wat een k.....-bedrijf.
Ze verdienen zelfs nog op de porto kostenestel er nooit meer iets
Bedankt?!?!

vandaag besteld is meestal niet morgen in huis, ondanks aangegeven op de site.

service is ver te zoeken mocht er wat zijn moet je er zelf achteraan.

set banden besteld begin oktober, minstens 4 keer contact over gehad steeds toezeggingen zonder die na te komen. 4 maand verder en natuurlijk nog geen banden!

mocht je contact op nemen sturen ze exact dezelfde berichten! (komt dus vaak voor)

mocht iets dergelijks voorkomen gelijk geld terug vragen, leveren doen ze niet. bespaar je een hoop tijd!