Winparts reviews & ervaringen

De producten gekocht waren gewoon goed, maar 3 dagen te laat bezorgen. Ik kon bij goedkopere winkels ze kopen maar omdat ik haast had, heb ik bij winparts gekocht. Toch te laat bezorgd, meer betaald, klanten service gebeld en 20 minuten gewacht maar geen antwoord. Via whatsapp kreeg ik een antwoord na paar uren maar de medewerker antwoord was "ik kan er niks mee doen". Drie dagen geen auto, en niemand zei sorry.

1 ster is er nog één teveel.

Voor de derde keer op rij is mijn bestelling voor Winparts niet interessant. 29-5 besteld, alles op voorraad. Voor meerdere auto's, erbij vermeld dat ze het niet hoeven te controleren, het klopt. De dag erna: wij twijfelen erg aan de juistheid, we zetten uw bestelling op blok. Lezen blijft moeilijk.

Contact gezocht, klopt wel, doet leveren. 4 dagen na bestellen reageren ze op mijn originele opmerking met ok, we gaan de order verwerken. Blijken er diverse delen niet op voorraad die op de website wel voorradig worden getoond. Hoe dan?

7-6 gebeld, men zou een deellevering doen die dag met de spullen die er zijn. Nu ruim 2 dagen verder en er is nog NIETS verstuurd. Denken zeker dat ik voor de lol 2 weken wacht op onderdelen. Nee hoor WInparts, er staat helemaal niet iets stil nu dat niet afgemaakt kan worden omdat jullie al 1,5 week verzaken en een ongeorganiseerde bende zijn.

Nu echt de laatste keer geweest dat ik hier geld heb achtergelaten. De vorige keren was het verpakken ronduit ruk. Bougies kapot geleverd, want stel je voor dat je die niet onderin legt met 2x een 5 liter blik remvloeistof er bovenop. Komt helemaal goed.

Ik lees dat ze een jaar of wat geleden overgenomen zijn. Ik begrijp het nu wel. Voorheen prima, altijd goed geholpen. Sinds 2021 is het inderdaad waardeloos. Autodoc en Autoonderdelen24 leveren inmiddels sneller vanuit DE dan Winparts en zijn een stuk goedkoper. Winparts was altijd de juiste optie als 5 werkdagen levertijd niet paste, dat tijdperk is duidelijk klaar.

Verneem het graag als de bezem door jullie organisatie is getrokken, tot die tijd gaat de omzet elders heen. Mocht het tot die tijd iemand aan de zijde van Winparts interesseren, regel dat mijn order WP222-270688 pronto geleverd wordt. Ik zal jullie 'help'desk morgen maar weer gaan contacteren.

Ik heb onlangs motorolie bij Winparts besteld, wat een grote vergissing was. Ten eerste kwam het bedrijf de belofte dat het product de volgende dag in huis zou zijn niet na. Toen na enkele dagen het pakket toch binnenkwam bleek het verkeerde product geleverd te zijn. Ik bellen en mailen, maar helaas kon ik absoluut niet rekenen op enige service en moest ik zelf een oplossing aandragen.

Ik heb het product op de dag van ontvangst meteen retour gezonden met het verzoek om alsnog het juiste product op te sturen, en had na een week nog niets gehoord terwijl het pakket volgens Post NL allang bij hun afgeleverd was. Na nog meer bellen en mailen van mijn kant werd mij beloofd dat het juiste product dan toch opgestuurd zou worden. Ruim drie weken na mijn originele bestelling blijkt dat Winparts het verkeerde product verkoopt in hun webshop en het bestelde product niet kan leveren. Dit alles blijkt alleen na veel bellen en mailen van mijn kant, uit zichzelf met mij communiceren heeft het bedrijf niet één keer gedaan, zelfs na meerdere keren uitdrukkelijk verzocht te hebben mij terug te bellen.

Aangezien Winparts het bestelde product niet bleek te kunnen leveren heb ik mijn bestelling geannuleerd, maar nu wil het bedrijf de retourkosten niet terugbetalen. Kortom; ronduit belabberde service en het niet willen toegeven van eigen fouten. Ik bestel nooit meer iets bij Winparts!

Ik wou mijn auto een grote beurt geven, en heb in het kader van de crisis naar de goedkoopste aanbieder van kwaliteitsonderdelen gezocht. WinParts.nl leek mij uiteindelijk een prima keuze.

Wat filtertjes, verrassend goedkope Castrol olie, remblokken en ruitenwissers besteld. Bestelling liep prima en overzichtelijk, en had de spullen ook snel in huis. Meteen even gechecked of mijn bestelling compleet was, maar ik bleek dus 1 ruitenwisser te missen. Ik dacht dat dit met een klein berichtje kosteloos werd opgelost. Niet dus.

Op de site (én op mijn factuur) stond duidelijk dat ik een set heb besteld. Dit was volgens Winparts hun eigen schuld en hebben het artikel meteen aangepast op hun website. Verzendkosten werden voor de 2e ruitenwisser vergoed, maar ik zou blijkbaar nog een keer €16,- moeten neerleggen voor een extra ruitenwisser. Retouren van de enkele ruitenwisser is ook niet echt een optie, want dan zijn de verzendkosten voor mijzelf. Het is misschien typisch Nederlands om te zeuren over een bedrag van €16 euro, maar ik voel me als consument toch wel lichtelijk genaaid. In meerdere reviews heb ik zo onderhand wel gelezen dat de aftersales bij Winparts op z'n zachts gezegd slecht is.

Ik hoop dat de klacht alsnog netjes wordt afgehandeld, anders volgt er binnenkort een mailtje naar de Thuiswinkel Waarborg.

Na aankoop ruitenwissers van het A merk Valeo, bleek dat de nieuwe wissers strepen op mijn ruit achterlieten.
Logisch geen garantie, maar de firma was zo coulant om mij tegen betaling van de portokosten een nieuw stel wisserbladen van het merk Bosch toe te sturen!
Geweldige service!

4 dagen moeten wachten op iets dat ik binnen 24 uur had moeten krijgen.
Eerste en laatste keer dat ik iets bij jullie bestel.

Winparts levert ook in België. Ik bestel regelmatig onderdelen bij Winparts want dat scheelt mij al snel vele euro's per onderdeel. En ik hoef de deur niet uit, een bijkomend voordeel.

keurig zo als ze schrijven vandaag besteld morgen in huis en alles keurig via de mail afgehandeld

vlotte bestelling stipte levering zoals beloofd door vriendelijke dame van dhl stuk goedkoper dan via garage audi-dealer

Duidelijke website, goede prijs kwaliteit, en zeer snelle levering

Prima shop, kenteken invullen en altijd goede onderdelen.

Vochtvreters werken goed, ook foutieve adres door Winparts keurig in orde gemaakt. Heb alweer wat gekocht daar. Dit bedrijf is echt een aanrader.

Prima service en werkt goed

altijd prijs,
goede service
betaalbaar kwaliteit

Positief, ga zo door....

zoals de titel zegt..

Onderdeel snel op site gevonden, afhandeling prima in orde

Het bestelde materiaal is eigenlijk altijd goed ,kan mij niet herinneren dat er iets is mis gegaan

Had zelf de verkeerde besteld en dit aangegeven, maar ze werden zonder extra kosten zeer snel om gewisseld.
Dus zeer tevreden over de service en het bedrijf is dus zeer aan te bevelen.

het is wel na 3dagen geleverd maar goede kwaliteit en goedkope prijs