Winparts reviews & ervaringen

ik was het spiegelglas van mijn linker zijspiegel kwijt.
Hier besteld en netjes thuis ontvangen.
Past perfect.

Goede prijs kwaliteit verhouding en goedkoopste.
Product net hetzelfde als origineel

Prima ervaring, dikke voldoende! Bestellen ging vlot, goede prijs en op tijd en netjes verpakt verzonden.
Daan

Woensdag bestelling gedaan, donderdag zou DHL het bezorgen, dat wijzigde in vrijdag, daarna wijziging naar zaterdag en toen eindelijk ontvangen.
Volgens DHL was er steeds niemand thuis maar dit is geklets want donderdag en vrijdag ben ik de gehele dag thuis geweest.
Zeer slechte service van DHL, dus Winparts andere bezorgservice nemen want jullie sturen het wel op tijd weg.

de levering was oke maar later dan beloofd maar de fietsdrager was niet vooraf gemonteerd zoals tweemaal beloofd werd. Hem hem zelf gemonteerd. Bij een andere leverancier was deze dan 20 euro goedkoper geweest bij zelfmontage

Ik had woensdag een bestelling gedaan bij winparts voor 4 wieldoppen,
ik kreeg de melding dat het betaald was en in behandeling,
maar voor de rest hebben ze mij niet op de hoogte gehouden van de vorderingen.
Ik las hier nadat ik besteld had veel negatieve reactie's en had er dan ook een hard hoofd in dat het soepel zou verlopen,
Dus ik een bericht gestuurd donderdag en kreeg naar een half uurtje al reactie
dat het normaal gezien vandaag opgestuurd zou worden en dat ik het vrijdag waarschijnlijk binnen had.
Ik kreeg geen melding dat het dan ook werkelijk verstuurd was met track of trace.
Ik vind dat ze hun klanten beter moeten informeren wanneer iets daadwerkelijk verstuurd is,
het lijk mij een kleine moeite om eventjes te laten weten dat het onderweg is of dergelijke.
Als ik hier alle reactie's lees mag ik niet klagen.

Ala ik een rechterschern + knipperlicht bestel, zoals dat bij het onderdeel stond en ik krijg alleen rechterscherm is dat raar.
Toen ik dat terug mailde kreeg ik als antwoord dat dat hun fout was en dat ik maar een knipperlucht in de buurt waar ik woon moest kopen op mijn eigen kosten.
Slechte service

service he bik nog niet kunnen toetsen...

aangegeven om op vrijdag te leveren omdat ik donderdag niet thuis was,maar toch op donderdag
gelevert !!!

Buitenspiegelglas besteld, deze werd snel geleverd. Echter deze was niet voorzien van dode hoek, zoals wel aangegeven was in de omschrijving en op de bijbehorende afbeelding. Dit moest uitgezocht worden en ik zou diezelfde middag een antwoord ontvangen, helaas niet ontvangen. 2 dagen (!) later zelf geïnformeerd. Ze hadden nog 1 optie voor mijn auto in het assortiment dus mijn eerder ontvangen glas kon retour. (geen antwoordnummer, dus eigen kosten? Denk het niet). Eigenlijk 1 e-mail later krijg ik te horen dat het goede glas een stuk duurder was en ze het alternatief niet voor dezelfde prijs konden aanbieden.
Lijkt mij niet de juiste gang van zaken..
Ze leveren een afwijkend product, een product wat niet overeenkomst met datgene wat er op de website word aangeboden. Feitelijk dient de verkopende partij kosteloos een product te leveren die hier dus wel aan voldoet.
Ik heb het hierbij gelaten maar de klantenservice laat dus nog te wensen over, evenals de informatie op de website.
Voor mij eens, maar nooit weer bestellen op winparts.nl

Kreeg bericht dat mijn pakket geleverd was. Op DHL afhaalpunt aangkomen, geen pakket. Gebeld met WP, "ja klopt, is iets fout gegaan" Dus ze wisten ervan, dan had ik graag een melding gehad en niet voor niets daarheen gegaan. Komt vanzelf goed werd er gezegd. Nu krijg ik een mail dat ze blij zijn met mijn bestelling. Die ik nog niet gekregen heb en een korting van 5%! Nou die korting boeit niet want ik zit zonder remschijven. Snap dat alles geautomatiseerd is, maar let gewoon even op en kom met wat beters.

sneeuwketting besteld. werd keurig snel afgeleverd, maar bleek foute maat (volgens sticker op de verpakking). gebeld. reactie: ja meneer oude informatie, de sneeuwketting zelf heeft goede maat. bij proberen op de auto : NEE dus.
nou moet ik weer terug sturen, hoewel de goede maat op de bestelbon stond!!

Nou, wat is het soms ramp met deze website! Artikelen die je retour wilt verzenden moet je op je eigen kosten betalen. Echt een service van winparts. Waarvan eigenlijk meeste website gratis retour mogelijk is. Soms maakt winparts ook fouten met bestellingen opsturen. Ik had eerder vloeistoffen besteld, dat was gelukkig goed gegaan. Maar ik kan geeneens review geven op de website van winparts voor bepaalde onderdelen, wat ik wel erg vreemd vind! De website maakt teveel reclame over hoe goed ze doen, ook rondom de artikel pagina. Teveel van het goede, terwijl eigenlijk helemaal niet nodig is. Laatst een grill besteld maar die wijkt totaal af van mijn grill. Niet netjes afgewerkt en de kleur is vooral verkeerd. Besteld niks onder merk van Van Wezel. Dat is goedkoop troep. Voor de rest mag winparts heleboel dingen gaan verbeteren!

Een gloeirelais besteld voor een boxer bus.
Na anderhalve week wachten eindelijk het relais binnen, maar de verkeerde. geen punt dit kan gebeuren.
direct het verkeerde relais geretourneerd, kreeg direct mail dat er een ruilorder is aangemaakt.
Na vandaag 3 weken te hebben gewacht heb ik besloten hem ergens anders te bestellen omdat het goede relais niet eens op de post is gegaan.

bestellen is prima
prijs is ook prima
De levering en service zijn om te huilen.

Ik bestel niet meer bij Winparts, wat een prutsbedrijf. Beloven levering volgende werkdag indien voor 16:30 besteld. Nou echt niet! Had juist om deze reden bij Winparts besteld omdat ik dringend iets nodig had. Mooie praatjes, maar ze vullen geen gaatjes. Klacht indienen heeft totaal geen zin: Ja sorry er is iets mis gegaan. Als je als bedrijf verkoopt dat je de volgende werkdag levert, dan moet je het ook doen. Red je het niet, dan geef je de hoge verzendkosten maar retour. Professionaliteit heet dat.

Telefonisch een startmotor van Valeo 2.2kw besteld en een Bosch 1.1kw startmotor ontvangen. Hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen, is een raadsel. Met als gevolg s'avonds nog een 2e hands startmotor ophalen. Het probleem voorgelegd aan Winparts, maar ze waren niet bereid mij principieel tegemoet te komen. Ik raad mensen toch aan om gewoon bij een automaterialenzaak je onderdelen te halen, want zoveel verschil in prijs is er ook niet. Of via autodoc.nl, vele malen goedkoper. Ik heb mijn lesje geleerd.

In 'goed' overleg besteld en op kenteken want dan gegarandeerd het juiste onderdeel. Allereerst lang niet binnen twee dagen geleverd (wat de site aangaf). Na een week ipv 2 dagen pas in huis. Ik sta op het punt naar het buitenland te reizen. Gauw naar de hobbygarage om onderdeel te vervangen.....shit, verkeerde koplamp geleverd. Maar ik moet de volgende ochtend naar het buitenland. Op buitenlandse lokatie aangegeven via mail dat het geleverde verkeerd is, maar ik niet binnen 14 dagen kan retourneren. Bij thuiskomst direct het bestelde retour. Blijk ik te laat te zijn. Geen geld meer terug m,aar pakketje blijft ook daar........Bellen helpt niet. Vandaag, 5 maanden na dato nog maar eens bellen. Want ik wil de bestelde koplamp wel terug hebben, heb er immers voor betaald.......Ik zeg; geen zaken met Winparts doen!

Bestelling voor 15 uur, volgende dag geleverd ! Vergeet dit maar. Besteld op maandagmorgen, geleverd op donderdag. Deze firma heeft nog nooit op tijd geleverd !!!

2 flessen besteld en 1x geleverd gekregen.
Tot 2x toe moeten bellen naar klantenservice die beloofde onderzoek in te stellen en terug te informeren.
Helaas van Winparts geen enkele reactie gekregen.
Bij het eerste gesprek is beloofd direct een fles na te sturen...ook dit word niet gedaan.
Wel ontvang ik een mail met een tevredenheids beloning van 5% bij een volgende bestelling..
Ik wil dit helemaal niet...ik wil de betaalde Meguiars Ultimate Quik wax ontvangen.!!!!!!!!!

Donderdag avond spulletjes bestelt zaterdag ochtend voor half 10 in huis zeer goede en snelle service