WINPARTS is de meest complete onderdelen site van auto-onderdelen voor de allerscherpste prijzen. Het leveringsprogramma van Winparts omvat een breed scala aan originele en merk vervangende onderdelen. Winparts verkoopt o.a. plaatwerk, verlichtingsdelen, bumpers, radiateurs, condensors, spiegels, katalysators enz. online op Winparts.nl.
1785 Winparts reviews
Beoordeling
8.1
Bestellen
8.5
Levering
7.9
Service
7.8
Prijs
8.2
Heeft u al een account? Log dan nu in
Voor 21:00 besteld volgende dag in huis, niet dus
Beoordeling
2.3
Belofte voor 21:00 uur besteld volgende…
Belofte voor 21:00 uur besteld volgende dag in huis komen ze niet na! Na een week van appen, bellen en mailen nog steeds niet ontvangen. Ook doen ze moeilijk over g eld terug geven want dat kan pas na het weigeren van het pakket!! Ja dan moet je wel eerst dat pakket ontvangen.... m ensen niets daar kopen er zijn zat betere en goedkopere, ik ben verleid omdat ik het de volgende dag nodig had en nu nog niets hebt gehad.dus net zo goed of eigenlijk beter en goedkoper bij een ander had besteld.dus wees gewaarschuwd bestel bij een ander en laat je niet verleiden
MP
Marcel Pfeiffer
Winparts op 03 April 2020
Hallo Marcel,
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons hebt gehad. Excuses hiervoor.
Op basis van uw gegevens, heb ik uw order terug kunnen vinden.
Daarbij zie ik dat wij uw pakket dezelfde dag hebben verstuurd. Ook zie ik dat u contact met ons hebt opgenomen, waarna wij een onderzoek hebben opgestart bij de vervoerder. Helaas bleken de adresgegevens onbekend te zijn.
Inmiddels is uw order gecrediteerd en ontvangt u dit bedrag binnen 3 werkdagen terug op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Slechte service
Beoordeling
1.0
handrem schoentjes besteld voor mijn mercedes w124 krijg ze geleverd van een hele andere auto probeer netjes te bellen wordt er niet opgenomen via die chat op de website krijg je dan eindelijk contact en mag je je remschoenen terug sturen kosten 7.50 euro om ze te retourneren al en al heeft het mij 15 euro gekost aan verzendkosten en nog geen remschoenen koop hier nooit wat weer was altijd een trouwe klant maar naar deze slechte service krijgen jullie nooit een bestelling van mij weer ...
groeten jordi
J
jordi
Winparts op 27 Maart 2020
Hi Jordi,
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons hebt gehad. Excuses hiervoor.
Helaas kan ik op basis van uw gegevens geen order terug vinden. Zou u mij daarom een berichtje willen sturen n.a.v. deze review, via support@winparts.nl, met uw ordernummer?
Zo kan ik nagaan waarom de retour kosten niet vergoed werden.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Will Couvée op 28 Maart 2020
Tijdje terug de verkeerde bougies ontvangen.
Deze retour gestuurd en kreeg netjes de verzendkosten + aankoopbedrag terug gestort op de rekening.
Reageer op deze review
Loze beloften
Beoordeling
1.0
Na eerder naar tevredenheid bestellingen bij dit bedrijf te hebben gedaan ben ik na een bestelling van schokdempers voor mijn alfa Romeo zeer teleurgesteld. Producten werden te laat verzonden en kwamen in een beschadigde verpakking aan. Door de late verzending was het voor mij niet mogelijk om de garage de onderdelen binnen de door Winparts gestelde termijn van 14 dagen te laten monteren waardoor het na die termijn pas bleek dat de onderdelen helemaal niet passend zijn op mijn auto. De pasgarantie die Winparts afgeeft op basis van het kenteken van je auto is dus niets waard. Navraag bij de producent (koni) leerde mij dat duidelijk was dat het onderdeel helemaal niet passend is voor mijn type auto en dat Winparts dit als verkopende partij had moeten en kunnen weten. Het contact wat ik hierover met de klantenservice van Winparts heb verloopt zwaar bendeden peil, ze nemen geen verantwoordelijkheid en zijn niet bereid om tot een passende oplossing te komen. Hoewel ze zelf verantwoordelijk zijn voor de tijdslijnen en de schade aan de verpakking schuiven dragen ze deze twee zaken aan als punten waarom ze de onderdelen niet kunnen ruilen of retourneren. Mijn advies, bestel niet bij dit bedrijf.
JL
Joy Lagerweij
Winparts op 10 Maart 2020
Hallo Joy,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u onze service op deze manier hebt ervaren.
Echter, wanneer u onderdelen besteld en ontvangt, dient u deze te controleren. Wanneer het niet binnen het omruil termijn van 30 dagen wordt aangemeld, bent u akkoord met het geleverde.
Het is niet mogelijk om onderdelen na 2,5 maanden nog terug te sturen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Joy Lagerweij op 11 Maart 2020
Goedendag Sandra,
Eens te meer een bijzonder misplaatste reactie van jullie kant, het hele traject duurt inmiddels 2,5 maand omdat jullie in de eerste contacten niet tot oplossingen zijn gekomen. De reactie is weer een teken van jullie slechte service en een poging om makkelijk te scoren.
Bedroevend.
Reageer op deze review
Email bedankje maar toch geen pakketje binnen
Beoordeling
2.3
Vorige week onderdeel besteld, onderdeel op voorraad, betaald, email gehad dat bestelling is verzonden, tot heden nog niet ontvangen, contact gehad met winparts, gingen er achteraan, maar ipv nog een x onderdeel opsturen en het verder uitpluizen wat er gebeurt is, zit ik nog steeds te wachten op mijn spullen
R
Ris
Winparts op 10 Februari 2020
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend dat het pakketje bij de vervoerder vertraagd is geraakt.
Helaas kunnen wij niet meteen een nieuw pakket aanmaken.
Wij dienen hiervoor eerst een onderzoek in te stellen, zodat de vervoerder ook de kans krijgt om dit uit te zoeken en eventueel alsnog te leveren.
Zodra wij een terugkoppeling ontvangen (normaliter 3 werkdagen), zullen wij u op de hoogte brengen over de uitkomst van de vervoerder en de verder te ondernemen stappen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Domme klantenservice
Beoordeling
1.0
Treurig
Indien een zending na 4 weken wachttijd bezorgt wordt en het is dan niet het product dat 2 maal telefonisch besproken is, dan zou het niet meer als normaal zijn dat de retourverzendingskosten voor Winparts zijn. Nu betaal ik € 13,50 aan Post.NL voor retourkosten voor een product van € 47.95.
Bij navraag is dan het commentaar van de klantenservice dat haar collega het ook niet goed heeft kunnen zien op de site. Let wel het is hun site!
Juist daar had ik over gebeld omdat op de site dit product dubbel vermeld stond met verschillende levertijden. Lang wachten is niet fijn, maar foutief leveren en dan de klant ook nog op kosten jagen is niet klantvriendelijk . Ik ben benieuwd hoe lang het duurt voor ik mijn geld ontvangen heb.
Voor mij geen Winparts meer.
TV
T. van der Winden
Winparts op 22 Januari 2020
Beste,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons hebt gehad. Excuses daarvoor.
Helaas kan ik op basis van uw gegevens geen order terug vinden. Zou u mij daarom een berichtje willen sturen via support@winparts.nl en daarbij uw review nader kunnen toelichten met wat u precies wenste te ontvangen?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
slechte service
Beoordeling
1.0
Ik ben niet tevreden over de service. Heb vorige week matten gekocht voor mijn auto en de kofferbakmat bleek veel te groot te zijn. De rest van de matten waren goed. Ik dacht dit om te kunnen ruilen kosteloos, maar je moet hier zelf de portokosten voor betalen. Nou z'n pakket weegt 9,2 kilo en dan heb ik het nog maar over1 mat, laat staan als het hel pakket retour moet !! Dus u begrijpt dat daar aardig wat portokosten voor gerekend worden ! Dus hier zal ik nooit meer wat kopen !! En dan vragen ze nog je mening hoe je ervaring is en dat je dan 5% korting krijgt bij de volgende aankoop. Hoezo verneukeratief!
S
Sonja
Winparts op 15 Januari 2020
Goedemorgen Sonja,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat het product niet goed past in de auto. Excuses daarvoor.
Graag zou ik met u mee kijken naar de order, zodat ik na kan gaan wat de mogelijkheden zijn. Zou u mij daarom een berichtje willen sturen via support@winparts.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Slecht slechter slechts
Beoordeling
1.0
Verzend datum 2 x vertraagd en bezorg dag 4 dagen verlaat... Geen aanrader , de klanten service is ook een broodje aap regeling je hangt langer in de wacht dan dat ze tijd voor je hebben... Momenteel nogsteeds niks binnen....
WR
Winparts review
slecht geleverd
Beoordeling
2.5
bestelling binnen 1 productgroep niet aanwezig tot opheden geen antwoord waar het product is gebleven
P
PiMia
Winparts op 20 November 2019
Goedemorgen Mia,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat de lampjes uit uw bestelling niet meegeleverd werden.
Ik zie in de conversaties terug, dat er een onderzoek is gestart bij de vervoerder om na te gaan of er mogelijk bijzonderheden waren bij het leveren van uw pakket. Dit onderzoek duurt meestal 3 werkdagen en in dit geval zie ik dat wij vanochtend uitslag hebben ontvangen over de betreffende case.
Ik zal u dan ook op de hoogte brengen hiervan middels een email.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Erg slecht....
Beoordeling
1.0
Na telefonisch advies een accu besteld voor mijn auto. Was op voorraad (dinsdag) en kon de volgende dag (woensdag) geleverd worden. Woensdag: geen accu. Donderdag: geen accu en gebeld. Tegen de afspraak ben ik niet teruggebeld. Vrijdag: geen accu en deze keer later dan afgesproken teruggebeld: accu was kwijt.
Toch maar naar de garage voor een losse accu. Bleek er toch een ander soort accu nodig voor mijn auto dan die mij was geadviseerd.... Blij overigens dat ik koos voor achteraf betalen. Was er geen probleem om geld terug te krijgen.
F
Frans
Winparts op 06 November 2019
Beste Frans,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het pakket nooit is aangekomen.
Ik heb uw order terug kunnen vinden en daarin zie ik dat wij een onderzoek hebben opgestart bij de vervoerder. Helaas hebben wij daar tot op heden nog geen sluitend antwoord op mogen ontvangen.
Ik zal daarom een reminder sturen, zodat het onderzoek sneller kan worden afgesloten.
Daarop zal ik u verder informeren over de status.
Mijn oprechte excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Ongelooflijk
Beoordeling
1.0
Normaal gesproken gaat bestellen via winparts wel goed.
Nu echter heb ik geprobeerd een spiegelglas voor een lupo te bestellen en na een dag langer wachten dan de bedoeling was een spiegel voor een astra gekregen. Dit was dus niet goed. Aan de telefoon gehangen met een vriendelijke en behulpzame dame die samen met mij en het kenteken van de auto een nieuw spiegeltje besteld. Een dag nadat dit spiegeltje binnen zou komen maar eens gebeld om te vragen hoe het er voor stond. Hij zou die dag pas in het magazijn binnenkomen dus ik heb gezegd dat ik in dat geval wel langs zou komen. 40 kilometer en 3 kwartier rijden (ik was zo vriendelijk de spiegel van de astra mee terug te nemen) verder bleek dit spiegeltje voor een passat te zijn. Ook deze paste dus niet. Ik laat mij echter niet zomaar uit het veld slaan en probeer zo lang mogelijk positief te blijven. Samen met een vriendelijke medewerkster van de klantenservice een spiegeltje uitgezocht wat waarschijnlijk wel zou passen. Omdat ik het een beetje onzin vond om weer 80 kilometer te rijden voor dit product hebben we afgesproken dat deze bezorgd zou worden bij een postkantoor. Normaal gesproken wordt je overspoeld met emails over waar je bestelling zich bevindt, maar vandaag bleef het echter akelig stil. Ik besloot maar weer eens te bellen en nu bleek dat winparts nog aan het wachten was op een verschil van 3 euro voor mijn bestelling verwerkt zou worden. Dit is nooit tegen mij gezegd toen ik aan de balie stond om dit spiegeltje uit te zoeken en mij in vriendelijk verteld dat het nu wel goed zou komen.
Deze keer had ik echter een zuurpruim aan de telefoon die me niet kon helpen en vond dat ik eerst die 3 euro over moest maken voor ze de bestelling zouden behandelen. Dit nadat er 2 verkeerde spiegels voor me besteld waren, ik de spiegel van de astra keurig geretourneerd heb, ik 80 kilometer gereden heb en inmiddels uren van mijn tijd besteed heb aan het regelen en rijden voor dit product.
Ik heb gezegd dat ik mijn geld graag terug wil en dat wordt nu gedaan. Maar, dit is alleen de kostprijs van het spiegelglas. De verzendkosten worden niet vergoed.
Ik voel mij genaait en bestolen.
Ik ben erg slecht te spreken over deze zeer slechte service!
F
Frans
Winparts op 23 Augustus 2019
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons hebt gehad!
Helaas kan ik op basis van uw gegevens geen order terug vinden, waardoor het voor mij niet duidelijk is waar het mis heeft kunnen gaan.
Zou u mij daarom een berichtje willen sturen via support@winparts.nl, n.a.v. deze review?
Ik kijk dan graag even met u mee zodat wij dit wellicht in de toekomst voor kunnen zijn.
Ook zou ik u graag een korting aan willen bieden :)
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Pakje nooit ontvangen
Beoordeling
1.5
Pakje nooit ontvangen. Klantenservice elke dag gecontacteerd maar na 1 week geen oplossing! Slechte service!
I
Inge
Winparts op 22 Juli 2019
Goedemiddag Inge,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u uw pakketje tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling!
Helaas kan ik op basis van uw gegevens geen order terug vinden.
Zou u mij daarom een berichtje willen sturen via support@winparts.nl?
Ik kijk dan graag even met u mee en kom graag samen met u tot een oplossing!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Wacht nog steeds.......
Levering
1.0
1 juli besteld. 2 dagen later "status geleverd"...…...volgens Winparts.
Tracking DHL onmogelijk, levering bij BPost niet gebeurd.
Winparts antwoord dat er mogelijk vertragingen zijn bij DHL (om maar iets te zeggen waarschijnlijk).
Vandaag 9 jullie nog niks geleverd....alhoewel onmiddellijk te betalen.
Ondertussen sta ik hier met een defecte wagen te wachten op het onderdeel.....
Ik een illusie rijker en jullie een klant minder....ben benieuwd hoe dit afloopt....
DS
Dirk Steenssens
Winparts op 10 Juli 2019
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u uw pakket tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen.
Het klopt inderdaad dat er grootschalige vertragingen zijn op dit moment bij alle vervoerders, waardoor de mogelijkheid bestaat dat het pakket geen scan heeft ontvangen.
Bij deze laat ik een onderzoek instellen door DHL, om na te gaan waar het mis heeft kunnen gaan en waar het pakketje zich op dit moment bevind.
Wanneer dit onderzoek is afgerond, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Uitermate slechte leveringservice
Beoordeling
2.5
Op 23 /06/2019 bestelde ik een dakkoffer en bijhorende dakdragers van hapro
Leveringsdatum kon ik zelf kiezen dus gekozen voor levering op 2 juli met DHL
Conclusie : Levering op 05/07/2019 na eindeloos bellen naar winparts , en de pakket leverancier ! Pakketten werden zelfs op 2 aparte dagen geleverd , maar niet met Dhl zoals vermeld op de site , wel met dynalogic .
Track en trace zeer onduidelijk , kortom slechte service .
1 ste keer en laatste keer besteld op Winparts
N
Nicky
Winparts op 08 Juli 2019
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wat jammer te horen dat u deze ervaring hebt gehad.
Op dit moment is het erg druk in ons magazijn met het verwerken van alle pakketten en ook bij alle postsorteerbedrijven, waardoor het mogelijk is dat de levering iets langer duurt dan verwacht.
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Nooit meer, na 3 weken en valse beloftes nog geen pakketje
Beoordeling
2.0
Ik bestelde op een zondagavond 3 artikelen, die volgens de site op voorraad zijn. Betaal extra om ze op woensdagavond te ontvangen. Krijg bevestiging dat het pakketje klaar is. Helaas kwam het niet aan. Na wat gebel en gemail, waarbij ik steeds bericht terug zou ontvangen, maar pas na paar keer ook echt kreeg, bleek het pakketje spoorloos. Ik moest een week wachten, als het er dan nog niet zou zijn, zou het opnieuw worden opgestuurd. Na ruim een week heb ik laten weten dat ik nog steeds niks had. De mededeling van Winparts was dat alles opnieuw direct zou worden opgestuurd. Na 3 dagen krijg ik een mailtje dat 1 van de producten niet meer leverbaar is. Men stelt een alternatief voor. Of ik dat goed vind. Ik ga er mee akkoord. Het pakketje zou direct worden opgezonden. Wederom een kleine week later heb ik nog steeds niks ontvangen.
Ik heb mijn geld terug geëist, en dat heb ik inderdaad terug gekregen. Maar bij dit bedrijf zal ik nooit meer iets bestellen.
V
Victor
Winparts op 08 Juli 2019
Goedemiddag Victor,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring met ons hebt gehad. Wij doen ons uiterste best om bestellingen z.s.m. te leveren.
Wij hebben er daarom voor gekozen om orders rechtstreeks te verzenden vanuit onze leverancier.
Helaas is het zo dat er op dit moment, vanwege de grote drukte bij alle postsorteerbedrijven, vertragingen ontstaan in het 'inscan' proces.
Dat is de reden dat wij er voor kiezen om eerst af te wachten, alvorens wij over kunnen gaan tot het aanmaken van een nieuwe order.
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Slecht bedrijf en ze leveren niet!
Beoordeling
2.3
Dit bedrijf levert helemaal niks. Ze beloven het, je betaald. Daarna wordt het stil en ben je je geld kwijt. Ik ga overmorgen aangifte doen! Niet bij dit bedrijf bestellen. Het zijn een stelletje oplichters.
JS
Jea Stu
winparts op 08 Juli 2019
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u uw Condensor tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen.
Wanneer ik uw order inzie, zie ik nog geen notitie staan dat u contact met ons hebt opgenomen. Dat vinden wij jammer, aangezien het na één telefoontje opgelost kan worden!
Bij deze heb ik u een berichtje gestuurd om het op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Aantal niet geleverd
Beoordeling
2.0
2 flessen besteld en 1x geleverd gekregen.
Tot 2x toe moeten bellen naar klantenservice die beloofde onderzoek in te stellen en terug te informeren.
Helaas van Winparts geen enkele reactie gekregen.
Bij het eerste gesprek is beloofd direct een fles na te sturen...ook dit word niet gedaan.
Wel ontvang ik een mail met een tevredenheids beloning van 5% bij een volgende bestelling..
Ik wil dit helemaal niet...ik wil de betaalde Meguiars Ultimate Quik wax ontvangen.!!!!!!!!!
W
W.Kalkman
Winparts op 03 Juli 2019
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad met ons.
Ik zou graag uw order in willen zien, maar helaas kan ik op basis van uw gegevens geen order terug vinden. Zou u mij daarom een berichtje willen sturen via support@winparts.nl?
Aan de hand daarvan ga ik kijken wat ik voor u kan betekenen!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Zeer slechte levering
Beoordeling
1.0
Heb drie bestellingen geplaatst en met ideal betaalt, wacht nu al vier dagen en nog steeds niets ontvangen.
Heb daar over gebeld en krijg ik te horen dat ik track en trace in de gaten moet houden want het kan toch nog geleverd worden, maar track en trace stelt het iedere dag weer een dag uit.
J
J.Verstraten
Winparts op 28 Juni 2019
Best Johan,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt gehad met ons.
Wanneer ik uw orders inzie, zie ik dat mijn collega welke u gesproken heeft het voor u in de gaten houdt.
Het zijn namelijk alle drie onderdelen welke rechtstreeks worden verzonden van uit onze leverancier, om het normaliter z.s.m. bij de klant te kunnen leveren.
Helaas gaat er zo nu en dan wel eens iets mis in dit proces of vertraagd het bij de transporteurs vanwege de grote (zomer)drukte.
Wij dienen dit inderdaad, zoals mijn collega al heeft aangegeven, in de gaten te houden.
Wij vinden dit oprecht erg vervelend voor onze klanten.
Bij deze heb ik u dan ook een berichtje gestuurd om u eventueel tegemoet te kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Winparts op 28 Juni 2019
Best Johan,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt gehad met ons.
Wanneer ik uw orders inzie, zie ik dat mijn collega welke u gesproken heeft het voor u in de gaten houdt.
Het zijn namelijk alle drie onderdelen welke rechtstreeks worden verzonden van uit onze leverancier, om het normaliter z.s.m. bij de klant te kunnen leveren.
Helaas gaat er zo nu en dan wel eens iets mis in dit proces of vertraagd het bij de transporteurs vanwege de grote (zomer)drukte.
Wij dienen dit inderdaad, zoals mijn collega al heeft aangegeven, in de gaten te houden.
Wij vinden dit oprecht erg vervelend voor onze klanten.
Bij deze heb ik u dan ook een berichtje gestuurd om u eventueel tegemoet te kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Winparts op 28 Juni 2019
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt gehad met ons.
Wanneer ik uw orders inzie, zie ik dat mijn collega welke u gesproken heeft het voor u in de gaten houdt.
Het zijn namelijk alle drie onderdelen welke rechtstreeks worden verzonden van uit onze leverancier, om het normaliter z.s.m. bij de klant te kunnen leveren.
Helaas gaat er zo nu en dan wel eens iets mis in dit proces of vertraagd het bij de transporteurs vanwege de grote (zomer)drukte.
Wij dienen dit inderdaad, zoals mijn collega al heeft aangegeven, in de gaten te houden.
Wij vinden dit oprecht erg vervelend voor onze klanten.
Bij deze heb ik u dan ook een berichtje gestuurd om u eventueel tegemoet te kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Winparts op 28 Juni 2019
Best Johan,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt gehad met ons.
Wanneer ik uw orders inzie, zie ik dat mijn collega welke u gesproken heeft het voor u in de gaten houdt.
Het zijn namelijk alle drie onderdelen welke rechtstreeks worden verzonden van uit onze leverancier, om het normaliter z.s.m. bij de klant te kunnen leveren.
Helaas gaat er zo nu en dan wel eens iets mis in dit proces of vertraagd het bij de transporteurs vanwege de grote (zomer)drukte.
Wij dienen dit inderdaad, zoals mijn collega al heeft aangegeven, in de gaten te houden.
Wij vinden dit oprecht erg vervelend voor onze klanten.
Bij deze heb ik u dan ook een berichtje gestuurd om u eventueel tegemoet te kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Slecht
Beoordeling
1.0
Levering keer op keer uit gesteld en als het eindelijk aankomt blijkt het niet verpakt te zijn maar opgerold en vastgeplakt met tape. Dus beschadigd en vervormd
B
Ben
Winparts op 21 Juni 2019
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u het op deze manier heeft ontvangen en het nu vervormd/beschadigd is.
Zou u ons een foto willen mailen via support@winparts.nl, n.a.v. deze review? Ik kijk dan graag even met u mee en wellicht kunnen wij dit gezamenlijk oplossen. Ook kunnen wij deze meenemen als feedback om de inpak methodes te verbeteren.
Gelieve één foto per mail te versturen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Voor mij geen Winparts meer
Beoordeling
2.8
Product was goed verpakt.wel duurde het leveren heel lang en was de pasvorm van mijn product onder de maat.kortom voor mij geen Winparts meer!
VV
Van vliet
winparts op 15 Mei 2019
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het leveren langer duurde dan dat u van ons gewend bent.
Ondanks dat er op voorraad word vermeld, moeten wij dit soms van uit externe depots leveren. Dit omdat wij niet alle producten in eigen voorraad kunnen hebben (meer dan 300.000). Het is daarom mogelijk dat een product een langere levertijd heeft (elk product heeft een eigen levertijd, welke ook bij elk product wordt weergegeven) of er ontstaat een vertraging in de levering vanwege het feit dat dit van uit een extern depot geleverd word.
U geeft aan dat het product niet de pasvorm had zoals het origineel.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Heeft u hierover contact gezocht met ons? Helaas kan ik uw order niet terug vinden aan de hand van uw gegevens op reviewspot.
Zou u ons daarom een berichtje willen sturen via support@winparts.nl, n.a.v. deze review? Ik zou dan graag met u mee willen kijken of wij samen tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Reageer op deze review
Wij zijn benieuwd naar jouw Winparts ervaring
Wat is uw ervaring met Winparts? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Winparts hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Winparts reviews lezen.
Meest gelezen op Reviewspot:
Laatste reviews
K
Kris
"Exact hetzelfde verhaal als Rob. 4 winterbanden met velg gekocht, 1 was beschadigd. Pneus..."
R
Rob
"4 winterbanden met velg gekocht, 1 was beschadigd. Pneus een bericht gestuurd. Kreeg de 'ontvangstbevestigingen'..."
M
Marie
"ÈCHT NIKS BESTELLEN HIER!!!! 0 STERREN!!!! ONBESCHOFT PERSONEEL, zijn er ook maar 4 of 5..."
R
Rgh
"Aanhanger band besteld wordt niet geleverd . Meerdere malen wel beloofd is nooit geleverd. Geld..."