Winparts reviews & ervaringen

In verband met de lange levertijd en nu ontvangen een beschadigde startmotor tijdens transport gaat dit mij te lang duren via deze weg een nieuwe startmotor te kopen bij Winparts.
U bent telefonisch niet bereikbaar , in de wacht, om overleg te plegen over hoe nu verder te handelen.
Vandaag 12-02 ben ik genoodzaakt mijn oude kapotte startmotor te laten reviseren bij een extern bedrijf.

Voor mijn Chrysler Neon heb ik raamspoilers besteld.
Ik was op; de site waar ik ze bestellen moest in de veronderstelling dat ik Links en Rechts apart moest bestellen.
Dat vond ik al vreemd, maar toch besteld.
Krijg ik 2 SETS !!! Kan ik 1 ongeopende set terug sturen ? en...waarheen ?

Erik Borst, Brabantstraat 300, Alphen aan den Rijn

Ik had vier opbergnetten (230072) en daarbij behorende vier aluminium frames gekocht.
De bezorg doos was keurig in tact. Geen beschadiging e.d.
Twee van de vier frames waren zwaar beschadigd. Deze heb ik bij moeten buigen en daarna bijspuiten.
Mijns inziens zijn deze beschadigd in de doos gestopt.
Niet zoals het hoort.

De levering is was niet goed dat was de schuld van post nl.
Ze hadden het niet bij mij thuis afgeleverd maar naar een Depot.
Heb de hele dag gewacht. Dus ik ben bang als ik weer iets besteld dat het weer mis gaat.

Pakketje is goed aangekomen, echter stond verkeerde etage vermeld in de adressering.
Graag hier scherp op zijn.

Combibestelling waarvan 2 blindehoekspiegels, er waren er 2 besteld en er is er maar 1 geleverd.Gemaild maar geen reactie ..toen maar gebeld en er zou er 1 worden nagezonden maar wat blijkt ......ik krijg een creditnota en had de keus om de 2e opnieuw te bestellen.Ja ja en dan weer opnieuw verzendkosten ???? Ii wacht nog wel even. Het bedrag is inmiddels wel bijgeschreven. Jammer dat het zo is gegaan .

Duideljik en veel keuze op de site prijs oke .

Snelle levering
Bestelling was verkeerd besteld kon kosteloos terug en nieuwe snel binnen
Zeer tevreden
Bedankt winparts

krijg nu spam voor een review, hier geen toestemming voor gegeven

Kreeg bericht dat mijn pakket geleverd was. Op DHL afhaalpunt aangkomen, geen pakket. Gebeld met WP, "ja klopt, is iets fout gegaan" Dus ze wisten ervan, dan had ik graag een melding gehad en niet voor niets daarheen gegaan. Komt vanzelf goed werd er gezegd. Nu krijg ik een mail dat ze blij zijn met mijn bestelling. Die ik nog niet gekregen heb en een korting van 5%! Nou die korting boeit niet want ik zit zonder remschijven. Snap dat alles geautomatiseerd is, maar let gewoon even op en kom met wat beters.

Enige tijd geleden deze wieldoppenset bestel, erg makkelijk, zo geregeld via de website. Ook de levering gaat zoals beloofd en de volgende dat is de keurig verpakte set binnen.
Bij het uitpakken valt op dat de uitsparingen in de metalen spanringen verkeerd om staan, ze wijzen precies de andere kant op dan volgens het voorbeeldplaatje en voorbeeldfilmpje op de site zou moeten. Een poging de wieldoppen toch op de velg te drukken strandt, omdat de uitsparing de verkeerde kant op staat is het onmogelijk de wieldop vast op de velg te krijgen. De spanringen zijn bovendien zo stijf dat er zo goed als niets aan te verbuigen is om een en ander passend te maken. Pas als de ring in de wieldop geplaatst wordt kan, heel voorzichtig en met een hoop gekraak van de wieldop zelf, de uitsparing zo worden verbogen dat de wieldop op de velg past.
Best gek dat, nadat er een wieldop gesneuveld was en ik nogmaals een wieldop bestelde, wederom de uitsparing in de spanring niet goed was. Zou de spanring direct goed zijn geweest dan zou wat mij betreft er een prima beoordeling uitkomen. Jammer genoeg is dit niet zo en is de wieldopset zoals die geleverd wordt zonder een hoop gedoe niet bruikbaar. Vandaar slechts een ster voor de prijs, in feite is het een ondeugdelijk product.

Helaas zou ik hier een goede commentaar willen geven.
Zoals de meerdere meningen hier kan ik niets slecht zeggen over de snelheid van de leveringen.
Ik had een linker spiegelkap besteld maar kreeg een rechter kap toegestuurd. Eerst proberen te bellen maar dat lukte niet. Daarna enige mails verstuurd met foto's van de koopwaar .Vanaf dan is alles zeer stroef verlopen.
Winparts vraagt in retour deze spiegelkap terug te zenden en IK moet het voldoende frankeren en dan gaan ze de juiste kap opsturen....ik denk het niet!
ook mails gestuurd naar support@winparts.be en en klantenservice@winparts.be en retouren@winparts.nl maar geen terugmelding gekregen!!!!
Helaas heb ik hierin geen fout en ben ik niet bereid om de retourkosten op mij te nemen. We zijn inmiddels al een week verder maar ik hoor hier niets meer van.

Goederen besteld op zondag, en pas vrijdag een "deel" ontvangen door zelf aan te dringen dat ik de stuks nodig had, omdat de technieker op donderdag kwam.
Data schoof steeds op zonder mij op de hoogte te brengen, terwijl alles op voorraad was bij bestelling, ze gaven wel toe dat er bij hun een fout gebeurd was!
Geen feedback indien ik zelf niet constant moest informeren....... Spijtig! :-(
Geen compensatie voor de laattijdige levering met alle gevolgen erna voor mij, enkel verontschuldigingen.

Ik bestelde en betaalde een armsteun + verzendkosten maar ontving een model met een andere en slecht passende voet met een gammele bevestiging dmv een paar kleine parkertjes. Ik "mag" hem retourneren ook weer op eigen kosten. Dus 2x € 6,95 weg met 0,0 resultaat. Winparts is voor mij Verliesparts.

Buitenspiegelglas besteld, deze werd snel geleverd. Echter deze was niet voorzien van dode hoek, zoals wel aangegeven was in de omschrijving en op de bijbehorende afbeelding. Dit moest uitgezocht worden en ik zou diezelfde middag een antwoord ontvangen, helaas niet ontvangen. 2 dagen (!) later zelf geïnformeerd. Ze hadden nog 1 optie voor mijn auto in het assortiment dus mijn eerder ontvangen glas kon retour. (geen antwoordnummer, dus eigen kosten? Denk het niet). Eigenlijk 1 e-mail later krijg ik te horen dat het goede glas een stuk duurder was en ze het alternatief niet voor dezelfde prijs konden aanbieden.
Lijkt mij niet de juiste gang van zaken..
Ze leveren een afwijkend product, een product wat niet overeenkomst met datgene wat er op de website word aangeboden. Feitelijk dient de verkopende partij kosteloos een product te leveren die hier dus wel aan voldoet.
Ik heb het hierbij gelaten maar de klantenservice laat dus nog te wensen over, evenals de informatie op de website.
Voor mij eens, maar nooit weer bestellen op winparts.nl

Ik heb mijn bestelling die geplaatst is op zondag 10/03 nog steeds niet ontvangen. Dit betreur ik ten zeerste omdat ik intussen al een week lang de deur niet uit durf omdat ik mijn pakket wil ontvangen en men wagen wil repareren. Ik besef dat winparts hier niet veel aan kan doen maar een betere communicatie tussen leverancier en koerier mag wel vind ik. Ik heb intussen zelf meermaals contact gehad met de koerierdienst. Woensdag vertelde men mij dat mijn pakket niet in de koerier zijn busje pastte. Donderdag hadden ze geen excuus buiten “geen idee waarom uw pakket nog niet geleverd is” vrijdagavond kreeg ik te horen dat er een nieuwe koerier begonnen was en dat alles in de soep liep, maar ze gingen hem contacteren, vragen of hij een inschatting kon maken wanneer mijn pakket geleverd werd en mij terugbellen. Later die avond heb ik zelf teruggebeld maar de mensen van de dispatch waren al weg, het enige antwoord wat ik nog kreeg was: “de koerier zal zo veel mogelijk vandaag leveren zodat hij maandag minder achterstand in te halen heeft, ik ben nog een hele avond thuisgebleven wanhopig wachtend op mijn pakket maar niemand gezien.
Ik hoop dat het maandag geleverd wordt...

2x wieldoppen besteld. 1 paar wieldoppen zeer snel geleverd. Van de andere heb ik geen track and trace gekregen en duurde het vrij lang tot ik het had ontvangen. Klantenservice heeft wel gezegd dat het nog onderweg was, maar kreeg geen overzicht wanneer het binnen zou komen. Jammer! Bestel niet snel meer bij winparts

verkeerde olie gestuurd ,retour daarna niets weer gehoord

Winparts levert snel aan pakjesdienst DHL, daarna loopt het mis. Pakje heeft verschillende dagen nodig "om te sorteren". Bezorgplanning raakt niet bekend, bezorgopties kunnen niet ingevuld worden ... gevolg: ik ben niet thuis wanneer men het pakje na 1 week aanbied.
Black Friday is een excuus, maar ik werk zelf in de logistiek en bij ons anticipeert men op dergelijke drukke dagen zodat de klant hier geen last van heeft.

de polier pasta doet niks