Winparts reviews & ervaringen

Slordig verwerking van mijn bestelling.ik heb 10 liter motorolie besteld en een oliefilter op basis van de kenteken van mij auto. ik krijg 5 liter motorolie in plaats van 10 en de verkeerd oliefilter. Na 3 dagen bellen/mailen en Whatsappen krijg ik een reactie. Ik moest de verkeerde oliefilter terug sturen en op de ontbrekende 5 liter motor moet ik wachten totdat ze olifilter is terug gestuurd.
Ik ben de klant en ik heb betaald voor mijn bestelling en door de slordige verwerking van mijn bestelling moet langer wachten en de afspraak bij ge garage afzeggen.

Autostyle Drl look koplampen zeer slect

Hallo mensen in heb koplampen van het zoals genoemd word van het merk autostyle van bijna 300 euro besteld voor de fiat panda en de kwaliteit is ronduit belabberd en heel slecht en onveilig afgewerkt belachelijk.
Vuiltje aan binnezijde glas en krasje buitenkant glas en kortsluitings gevaar door foutieve geïnstalleerde bekabeling. En door verkeerd gemonteerde lampfitting wijst een lampje omhoog waardoor je fout beeld krijgt.
Met als mogenlijk gevolg je hele auto in vlammen opgaat voor het luttele bedrag van bijna 300 euro

Snap niet dat dit E4 gekeurde lampen zijn.
Autostyle is geen merk maar de importeur.
Van de Taiwanese fabrikant.

Ik heb winparts voorgesteld de ontbrekende en fout gefabriceerde onderdelen na te sturen.
Zodat de lampen gewoon funcioneren zoals het hoort.
Drl look is een term wat ik niet snap.
Het is drl of niet.
gebruik het woord drl dan niet.

Maar krijg overigens steeds onwijkende oplossingen aangedragen zoals bijv terugsturen of omruilen. Een hoop verspilde tijd en moeite.
Had de bumper en alles gedemonteerd.

Een andere set is waarschijnlijk gewoon hetzelfde of erger.
Dat vind ik onacceptabel en maak er zelf wel werkende lampen van door er nog eens minimaal 75 euro tegen aan te gooien. Drl drivers en stelmotoren. En isolatiemateriaal.

Er waren ook andere problemen voorafgaand aan deze gemelde klachten omtrent de bestelling.
Winparts heeft een goede klant verloren om een paar koplampen de ik desnoods samen met winparts nog wilde vebeteren. Zodat ik ze wel kan monteren. Want ze zien er wel tof uit maar dat is ook alles. Dus geen oplossing door winparts waar ik me in kan vinden. Jammer.

Improviseren dan maar. Is mijn motto.
Ben de moeilijkste niet.
Gr Frank

Geen levering en slechte service.

Ik heb hier een set Bosch ruitenwisserbladen gekocht, voor mijn KIA cee'd sportwagon 2012. Nu blijkt dat de wisser aan de passagierskant 1 cm tekort is. Dit is niet wereldschokkend, maar ik irriteer mij aan het strookje ruit dat hierdoor niet droog is en daardoor vuil wordt. Winparts.nl zegt dat het mijn eigen schuld is, had ik maar de goede wisserbladen moeten bestellen. Ik heb met de app op hun website de kenteken check gedaan, en de Bosch AR 654 S besteld, en dit zou de juiste set moeten zijn, zoals ook op de verpakking staat vermeld. Andere merken die vervangende ruitenwissers aanbieden voor mijn KIA. Zoals Champion, Denso, Swf, Valeo, NWB, geven wel allemaal de juiste afmetingen aan. Op mijn vraag, welke set van Bosch ik dan wel had moeten bestellen, krijg ik geen antwoord.Ik begrijp dat wel, er bestaat namelijk geen 100% compatible Bosch set voor mijn auto. Het enige wat ik Winparts.nl vraag is om hierover navraag bij Bosch over te doen. Aangezien hun specificaties niet overeenkomen. Het enige wat winparts.nl zegt: jammer, fout van u, u krijgt geen geld terug !
Dat laatste heb ik niet eens gevraagd.
Waardeloos !

Slecht

Al 2x besteld een middendemper en 2x fout geleverd !!! Moet ik zelf een koerier betalen . Mijn middendemper heeft m 40 euro gekost en een koerier kost me 175 euro !!!!

op advies op kenteken medewerker bestelling gedaan hellaas helemaal de verkeerde oplossing gratis retour belachelijk

Op 1 maart bestelling ingegeven en betaald via Winparts.be. Produkten waren allemaal op voorraad en levertermijn zou 2 werkdagen duren. Op 8 maart is het pakket pas toegekomen bij DHL en sindsdien staat er op de track & track te lezen "sorteren". We zijn nu 15 maart en nog steeds hetzelfde. Al verschillende mails naar de klantendienst gestuurd, maar krijg steeds een standaard bericht terug met de melding dat ze me op de hoogte gaan houden van zodra er meer nieuws is. Eén probleem : bestelling bevat remschijven en remblokken voor mijn wagen. Deze moest ten laatste vandaag naar de autokeuring. Heb dus gisteren naar een plaatselijke handelaar moeten rijden om alsnog onderdelen te hebben. Heeft me een hoop tijd en meer geld gekost. Heb dit ook vermeld in mijn mails naar Winparts. Vanmorgen nog een mail verstuurd naar de klantendienst met de vraag om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten, maar nog steeds geen reactie. Ook het mailadres support@winparts.be werkt niet. Daarstraks eens geprobeerd naar support@winparts.nl Nu maar hopen dat ik mijn centen kan recupereren.
Reeds verschillende bestellingen gedaan bij Winparts, zowel privé als voor het bedrijf, maar hier zal het stoppen.

in mijn bestelling zat een lekke olie flacon van 5L. ook zaten er remblokken in de besteling die door weekt waren van olie. maar volgens winparts moest ik dit er maar afvegen...

Kentekenverlichting
Citroën c-crosser
Standaardtype besteld en gevraagd of deze zouden passen.Dus niet!!!
Pas antwoord gehad als ze al hier waren.Alternatief gevraagd Antwoord geen alternatief.Mocht ze terugsturen toen gevraagd of de verzendingskosten ook vergoed zouden worden.Nog steeds geen antwoord terug erop.Als deze niet vergoed worden kost het meer als dat ze kosten dus twee keer geld voor transport ervoor betalen.
Vind dit maar slecht alternatief.
Dus geen goede ervaring ermee

1ste order was verkeerd geleverd, heb hierover gebeld, kreeg ik een chagrijnige vrouw aan de telefoon.

Ik moest mijn bestelling maar retour sturen en ik moest de verzendkosten zelf betalen!!?

Contact zowel via de app als de mail als telefonisch is dramatisch, gemiddeld duurt het met de app 4 uur voor een reactie, de mail nog veel langer.

Ik ga hier niks meer bestellen!

4 dagen moeten wachten op iets dat ik binnen 24 uur had moeten krijgen.
Eerste en laatste keer dat ik iets bij jullie bestel.

Ik heb hier onder andere een ruitenondooier besteld. Bij de levering zag je al aan de doos dat er iets gelekt was. De vlesje was helemaal leeg en had ook de andere producten aangetast!

De producten gekocht waren gewoon goed, maar 3 dagen te laat bezorgen. Ik kon bij goedkopere winkels ze kopen maar omdat ik haast had, heb ik bij winparts gekocht. Toch te laat bezorgd, meer betaald, klanten service gebeld en 20 minuten gewacht maar geen antwoord. Via whatsapp kreeg ik een antwoord na paar uren maar de medewerker antwoord was "ik kan er niks mee doen". Drie dagen geen auto, en niemand zei sorry.

Beloofde levering binnen 24 uur. Na een week nog altijd niets ontvangen. Geld ook niet terug gekregen. Ze zeggen nu dat ze 30 dagen de tijd hebben om te leveren. Dit bedrijf moet en zal van het internet verdwijnen. Dit zijn oplichters van het ergste soort. Mensen, hou daar uw handen van af.

Ze verkopen zaken die ze niet in stock hebben. Maanden wachten op de levering en voldoet niet aan de beschrijving. Past totaal niet voor de door hun opgegeven wagen

Telefonisch een startmotor van Valeo 2.2kw besteld en een Bosch 1.1kw startmotor ontvangen. Hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen, is een raadsel. Met als gevolg s'avonds nog een 2e hands startmotor ophalen. Het probleem voorgelegd aan Winparts, maar ze waren niet bereid mij principieel tegemoet te komen. Ik raad mensen toch aan om gewoon bij een automaterialenzaak je onderdelen te halen, want zoveel verschil in prijs is er ook niet. Of via autodoc.nl, vele malen goedkoper. Ik heb mijn lesje geleerd.

Zeer erg ondermaats ,bestelling gemaakt alles was op voorraad , men bestelling zit al 6 dagen bij DHL onder de naam is in verwerking. Bellen lukt niet niemand te bereiken , iedere dag mail sturen krijg geen antwoord. Heb dan zelf naar DHL gebeld daar zelfde moet met winpart contact opnemen , dus geen oplossing. Is morgen men laatste dag dat ik naar autokeuring kon gaan dan ben ik niet optijd voor een geldigkeurings bewijs! Remmen en schijfremmen zijn in bestelling maar krijg ze maar niet geleverd! Mijn bestelbus staat vanaf morgen buiten gebruik !
Veel kans een bekeuring op te lopen bij controle politie. Dus hartelijk dank winpart om mij van men werk stil te leggen . Winpart heeft de centen ontvangen en ik zit nog steeds te wachten op men levering jullie zijn zeer hulpzaam voor een oplossing te geven !!!!

Bestelling voor 15 uur, volgende dag geleverd ! Vergeet dit maar. Besteld op maandagmorgen, geleverd op donderdag. Deze firma heeft nog nooit op tijd geleverd !!!

De voorraadinformatie op de website is onjuist, waardoor de levering vertraagd wordt. Daarover word je vervolgens niet geïnformeerd. De bezorgtijd wordt pas op de dag zelf doorgegeven, en er wordt niet bij de buren geleverd. Daardoor loop je nog een dag vertraging op. De telefoon wordt niet opgenomen, maar op WhatsApp wordt na lang wachten wel gereageerd. De klantenservice heeft echter geen interesse om contact op te nemen met de transporteur om een alternatieve bezorgtijd en/of locatie te regelen. Bovendien is de klantenservice onvriendelijk. Gekozen voor Winparts vanwege de snelle levertijd, ondanks de hogere prijzen van de producten, maar dat had eigenlijk geen zin.