Winparts reviews & ervaringen

Raar dat jullie me vragen na de hele discussie die we hadden, let op mensen, als je remschijven bestelt dan staat daar heel netjes bij dat dit altijd als een set wordt verkocht en dat dit dan voldoende is voor een hele as, ook de productfoto laat twee schijven zien.
Ik kreeg er echter maar 1.
Ik denk foutje ff melden maar de reactie verbaasde me.....
Ik kreeg te horen dat die inderdaad vrijwel altijd per twee gingen behalve deze, tja dat is jammer, dan moet je er nog maar 1kopen werd gesteld, ze kwamen geen dubbeltje tegemoet... oja, ze wilde de verzendkosten dan wel voor hun rekening nemen.
Zij maken de fout en ik moet die betalen, service van lik me het vestje.
Voor mij geen winparts meer hoor, ik ben klaar met die afzetterij.

Koeventilator was op zondag in voorraad en zou dinsdag geleverd worden, volgens de mail wat deze maandag verzonden maar helaas...... na woensdag contact te hebben gehad werd deze toch nog verstuur ( lag op de verkeerde plek ) en is deze vrijdag geleverd. Beetje jammer...

Klantenservice 3 kwartier in de wacht gestaan en vervolgens wordt verbinding verbroken. Daarna met 2 telefoons gebeld. Na 25 minuten eindelijk iemand aan de lijn. Tijdens het wachten bleef de gemiddelde wachtijd 7 minuten. Dit kan natuurlijk vele malen beter!

Meerder malen niet bereikbaar, ze laten je iets weten maar dat gebeurt niet. Krijg je reacties waar je niet om heb gevraagd. Ik moest een product retourneren wat ik niet had ontvangen. Heeft me 8 telefoontjes gekost voordat ze het begrepen en dat ik het alsnog toe gestuurd heb gekregen. Dus dit was de eerste en laatste bestelling bij winparts voor mij

Besteld via opgave van het kenteken. Gasdrukveer wordt geleverd maar past niet. Blijkt de verkeerde te zijn. Een passende blijken ze niet te hebben. Product terug gestuurd maar krijg niet de door mij betaalde verzendkosten retour terwijl het de schuld van Winparts is dat het product niet leverbaar was terwijl ze aangaven dat het wel leverbaar was. Retour kosten werden wel vergoed.
Geen correcte manier van handelen jammer genoeg.
Zal dan ook niet snel meer bestellen bij Winparts.

Ik zou Xenon stadlicht binnen moeten krijgen voor mijn golf 4. Deze zijn na ruim een week nog niet aangekomen in het sorteercenter. Mijn pakket is zoekgeraakt zeggen ze. Tot op heden nog niks gekregen maar wel voor betaald te hebben.....

De twee plaatdelen waren eenvoudigweg aan elkaar getapt, geen enkele bescherming. Het plaatdeel was dan ook aan alle kanten beschadigd en de vervoerder aan allerlei scherpe randen blootgesteld. Het deel zou worden omgeruild, maar het verkeerde deel werd verstuurd. Een derde poging werd me verzekerd op tijd (vrijdag) bezorgd te worden, zodat ik de afspraak bij de lasser niet een tweede keer hoefde te verzetten. Echter kwam het paneel op woensdag, ook weer niet ingepakt ondanks meerdere verzoeken. Van de klachtenafhandeling geen reacties meer op mijn vragen... niet te geloven!

Na bestelling8 maart snel een verificatie vraag ontvangen van Winparts om zeker te maken dat ik de juiste besteld had. 9 maart bevestigen ontvangen en uiteindelijk 22 maart de automatten. In de tussenliggende periode volledige stilte.
Punt van verbetering.

Op 13 februari een hondendek besteld voor een prima prijs. Vervolgens was het echter wachten en wachten. Uiteindelijk is het rek op 20 maart geleverd. Deze wachttijd van bijna 1,5 maand is echt te lang en in de tussentijd wordt je niet op de hoogte gehouden. Uiteindelijk bleek er iets mis te zijn gegaan met een levering vanuit Italie.
Daar kan Winparts waarschijnlijk niets aan doen maar het informeren van de klant kan beter.

Voor de tweede keer binnen korte tijd klopte de levertijd niet. De zin "Voor bla bla besteld is morgen in huis" is niet waar je van op aankunt. Als ik echt iets de volgende dag nodig heb, bestel ik niet meer bij Winparts.

Pas garantie is niet van toepassing is mijn ervaring

Bestelling ging vlot alleen de levering liet heel lang op zich wachten qua levertijd.

januari bestelling gedaan met 3weken levertijd was overheen tekomen uiteindelijk heb ik 2maanden moeten wachten voordat ik mijn bestelling kreeg geen mailtje dat vertraging had opgelopen.

Een onderdeel ruitenwisser is, ondanks dat het op de verpakking vermeld staat als juist toch niet de juiste. Had via kenteken besteld. Fout kan gebeuren. Maar het duurt nu al een week voor ik iets hoor over retourneren. Jammer. Goede prijs. Snel in huis. Slechte after sales.

De eerste keer bestelleing heel goed
de tweede bestelling erg slecht tweede bestelling was een foutje van mij denk ik,een mail gestuurd netjes antwoord op gegeven en foto' en filmje gestuurd van het verkeerde item vervolgens na telefoon contact dacht ik het gaat goed de wisser er opgedaan en het past weer niet. erg jammer maar voor de rest was dit de laaste keer voor mij

Nette prijs goed product.Jammer dat ze spam op mijn email adres plaatsen,maar dat geeft
mij wel het recht om Winparts zijn email adres vol met onzinnige spam te stoppen,als ze daar niet mee stoppen !

De beloofde levertijd was te lang, ruim r dagen inplaats de volgende dag. Dat was al w keer eerder gebeurd. Dus slechte levertijd.

Ik had automatten gekocht maar de kwaliteit bleek tegen te vallen.

Je besteld iets. Je betaald verzendkosten krijg je er. Mailtje volgende dag wordt het geleverd. Krijg je ineens later een mail je pakket wordt maandag geleverd... ja een normaal mens werk op een maandag. Krijg je zoon dun in de bus om een nieuwe afspraak te maken. Kun je er bijzondere dingen bij zetten handig... geef je aan tussen half 1 en 1 ben ik mijn kind naar school brengen. Krijg je volgende dag een mailtje je pakket wordt tussen 12 en 2 geleverd..... dit is voor mij de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.

Zeer trage levering, 4 weken, terwijl onderdelen volgens site op voorraad waren. Andere onderdelen, op dezelfde tijd, bij Ali Express besteld, waren al lang binnen.