Zeer goede communicatie over levering via emails en correct. De stoelen zijn zeer stevig en zitten erg goed!
Kortom een aanrader
Knappe stoelen besteld en snel ontvangen. Na twee weken stonden onze barkrukken reeds voor de deur! De stoelen voldeden helemaal aan de eisen, enkel jammer dat de doos zomaar voor onze deur werd achtergelaten.
Levering van de 6 Saarinen tulipstoelen duurde na de bestelling 2 maanden en vonden we wat lang. Geleverd door Postnl zonder problemen en met track&trace. Echter 5 stoelen op vrijdag geleverd en de 6e een dag erna. Montage ging bij de helft goed, echter van 3 stoelen was er een gat voor de schroeven in de kunststof dat een fractie van een millimeter niet op de juiste plaats zat. Dus bij elk ging 1 van de schroeven er niet op de juiste manier recht door om vast te kunnen schroeven. Met de boormachine gat iets moeten vergroten en toen ging het wel. Prima webwinkel.
Bestelling eerste keer niet thuis , tweede keer helaas de hele dag op gewacht maar goed contact met transport maatschappij. Chauffeur was zo vriendelijk bij een snikhete 38 graden de stoel uit te pakken bij de lift want de doos paste niet in de lift , hij heeft mij geholpen de stoel naar boven te brengen en heeft vervolgens alle verpakkingsmaterialen meegenomen.
Een zeer vriendelijke chauffeur en een hele mooie stoel.
Nu kan ik ook de rest van de stoelen bestellen na deze ervaring, ik hoop dat de volgende bestelling net zo verloopt.
Het is de eerste keer dat we iets online bestellen. De bestelling verliep vlot en aan de telefoon werden we goed geholpen. De levering was op tijd. Bij de montage van de stoel stelden we vast dat er een vlekje was op de zitting. We belden en waren een beetje in paniek omdat de stoel een cadeau was voor een verjaardag. Dezelfde dag werd er een nieuwe zitting opgestuurd die 's anderendaags geleverd werd ! Geen paniek dus, de mooie stoel was op tijd.
Super service, hartelijk dank
Vlak na mijn bestelling, bleken de stoelen toch wat later geleverd te kunnen worden dan eerst gedacht. Ik werd hiervan direct op de hoogte gesteld. Ze werden uiteindelijk afgeleverd op of rond de datum die was aangegeven. Ik vind het prettig dat er personen achter de webwinkel zitten, waar je makkelijk mee kan communiceren!
Ik ben supertevreden over de levering van mijn stoelen, hoewel ik normaal gezien niet zo houd van online bestellingen. Eén stoel was niet oké: lichtjes beschadigd en verkeerde afmeting. Zonder problemen had ik na 4 dagen een nieuwe stoel. Echt wel goede service!
In de showroom de stoelen bekeken,verkoopster hielp echt mee met het uitzoeken,wist nl niet of ik 6 dezelfde stoelen zou nemen of verschillende. Ze nam echt de tijd. Ook de levering ging heel snel. Super terwijl deze stoelen toch uit londen moeten komen. Hebben elders anders meegemaakt. Zou deze winkel dus ook aan iedereen aanraden.
We hebben net 12 witte Eames stoelen DSW aangekocht bij Dominidesign. De stoelen staan prachtig bij ons.
Bij de levering waren er wel 2 onderstellen beschadigd (allicht gebeurd tijdens transport), maar na een mailtje kreeg ik enkele dagen nadien prompt 2 nieuwe geleverd. Sterke service en goeie communicatie !!
Wat is uw ervaring met Dominidesign? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Dominidesign hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Dominidesign reviews lezen.
Thuiswinkel Waarborg