LampenZo reviews & ervaringen

de lampen worden zogezegd op max 5 werkdagen geleverd. Na 10 werkdagen nog steeds niet gehoord of gezien

Ik heb mijn bestelling op 6 december geplaatst en nu, 21 december heb ik nog steeds niks mogen ontvangen. Een week geleden een mail gestuurd om informatie op te vragen...met een beetje klantgerichtheid en fatsoen zou je mogen verwachten dat hier een reactie op gegeven zou worden.... Tot op heden nog steeds niks vernomen! Diep teleurstellend en triest! Tijd voor een koude douche en excuses.

Artikel werd pas na 10 werkdagen geleverd, terwijl op de website nog steeds wordt beloofd dat het artikelen in 3 tot 5 werkdagen wordt geleverd. Hierover hebben wij geen enkele informatie ontvangen. Pas na een vraag per e-mail werd gezegd dat het artikel woensdag verzonden zou worden. Maar uiteindelijk was het er pas de maandag daarop.

Wij hebben hierover geklaagd en voorgesteld dat we de verzendkosten van 4,95 vergoed zouden krijgen. Hierop hebben we helemaal geen reactie meer gekregen. Helaas zeer matige service van lampenzo.

Onze vloerlamp met leeslicht was na 5 maanden kapot; toen het bovenlicht doorbrandde, weigerde het leeslicht ook (serieschakeling soms??). We kregen nieuwe 'dimmers' toegezonden (het leeslicht had niet eens een dimmer) en moesten uit een ongelofelijk ingewikkelde dradenmassa zelf maar zien hoe we de 'dimmers' er in kregen; alles was van Chinese makelij. Nadat we het drie keer vruchteloos geprobeerd hadden (dan weer deed de leeslamp het wel, als je de lamp in elkaar schroefde weer niet). Wij hebben altijd veel 'elektriek' zelf in elkaar gezet maar dit sloeg alles. Er was ook geen enkele gebruiksaanwijzing bij de zending van de dimmers bijgeleverd...

Onlangs een Philips Ledino lamp besteld bij hen. Levering en verpakking was uitstekend en iets goedkoper als bij de winkel hier in Utrecht. Betrouwbare winkel!