ABOUT YOU reviews

www.aboutyou.nl
 
2.1 (30)
ABOUT YOU

ABOUT YOU, dochter van de Duitse webwinkel Otto, is een nieuwkomer op de Nederlandse fashionmarkt. Naast meer dan 500 bekende merken als Esprit, Adidas of Only vind je in de webwinkel ook het eigen merk About You Basics. 

About You onderscheidt zich door een hele persoonlijke benadering. Grappig detail is bijvoorbeeld dat wanneer je ingelogd bent in de webwinkel van About You, het logo verandert in jouw naam. In plaats van Abou You staat er dan bijvoorbeeld About Eva.

30 ABOUT YOU reviews

 
(2)
 
(1)
5-7 punten
 
(0)
 
(1)
 
(27)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Bestel hier niet, ongelooflijk slechte service!

Beoordeling 
 
1.0

Waardeloos bedrijf!! Met een waardeloze klantenservice. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik heb een pakket retour gestuurd en na 4 weken nog steeds geen bevestiging dat deze ontvangen is, maar ook nooit een herinnering ontvangen van een betaling. Ik heb daarom (fatsoenlijk als ik ben) een mail gestuurd en aangegeven dat ik niets meer heb gehoord en er daarom vanuit ga dat het pakket retour is ontvangen en de betaal plicht vervallen. Krijg ik een mail terug dat het pakket inderdaad niet als retour is verwerkt met meteen een aanmaning erbij om binnen 5 dagen te betalen. Of ik ook even een formulier wilde invullen met de gegevens van de retour zending. Dat formulier MOET je printen (het is een online postorder bedrijf maar digitaal werken doen ze niet...), invullen en retour sturen. Ik had het bestel nummer niet meer en vroeg of zij mij deze konden geven. Nee dat kon niet, moest ik zelf maar opzoeken in mijn mail. Het is een bestelling van 2 maanden geleden dus zoals gezegd, deze heb ik niet meer maar de klanten service is te beroerd om je te helpen en hier ook van genieten gezien de reacties die ik krig. Terwijl de fout van een niet verwerkte retour toch echt een fout van hen is. Les voor mij: nooit meer slapende honden wakker maken en NOOIT meer bestellen bij About You. Wat een ergernis.

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

KOOP HIER NIET!!

Beoordeling 
 
1.0

Ongelofelijke slechte ervaring met dit bedrijf. Spullen besteld, nooit gekregen! terwijl de status in het systeem "afgeleverd" zegt. En dan begint het circus met de klantenservice….
Vele mails en telefoontjes gedurende afgelopen weken verder besluit ik vandaag de handdoek in de ring te gooien. Het geld ben ik waarschijnlijk kwijt.
Wat een slechte service. De medewerkers van de klantenservice hebben allemaal dezelfde reactie paraat, dit zal bedrijfspolicy zijn.

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 1

M op 12 Maart 2020

Handdoek niet in de ring gooien hoor. Heb ik ook niet gedaan, na heeeeeel veeeel gezeur geld terug. Verschrikkelijk bedrijf inderdaad.

Buyer op 17 Maart 2020

Geef aan dat postnl moet bewijzen dat het pakket afgeleverd is. Doorzeuren

Reageer op deze review

Waardeloos!!!!!

Beoordeling 
 
1.0

Tot 2x toe het verkeerde artikel ontvangen. Een goedkope versie van hun eigen merk van hetgeen besteld had. Ik verdenk deze firma van de verkoop van nep artikelen. About You = slechtste webwinkel ooit met een waardeloze en zeer onvriendelijke klantenservice.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

KOOP HIER NIET!

Beoordeling 
 
1.0

Belachelijke klantenservice. Sturen je de verkeerde producten op, om je vervolgens af te wimpelen met een idioot retourproces om je geld/kleding in de goede maat terug te krijgen.

T
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

een stressvolle ervaring

Service 
 
1.0

Ondanks artikel geretourneerd te hebben, bleven er aanmaningen komen.
Klantenservice was incompetent om de zaak uit te zoeken en ik kreeg derhalve geen voet aan de grond.
Moet na verschillende maanden de heer Milton van deze klantenservice mijn complimenten geven omdat hij binnen 2 dagen de zaak wist uit te zoeken. Zonder hem zou deze kwestie nog maanden geduurd hebben.

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

WAARDELOOS!

Beoordeling 
 
1.0

Op 28 december 4 artikelen besteld waarvan 3 artikelen van Jan Vanderstorm en 1 ander merk. Het ene artikel netjes binnen enkele dagen geleverd. De drie artikelen van Jan Vanderstorm moeten nog steeds geleverd worden.
Op 7 januari telefonisch contact leverde op dat het bij Vanderstorm zou worden gemeld, dat ze normaal binnen 3 dagen reageren maar dat het ook 8 dagen (!) kan duren.
Op 11 januari per email contact gezocht. De reactie was dat het binnen enkele dagen verstuurd zou worden.
Op 13 januari ontving ik de factuur met op de website de melding dat de artikelen op 3 of 4 januari geleverd zouden zijn. Nadat ik wederom per email contact heb gezocht, kreeg ik een link naar een PostNL site waar het pakketje aangemeld zou zijn.
Het is nu 16 januari en de status is nog steeds dat het pakket niet aangeleverd is aan PostNL. Met andere woorden de link is niets meer dan een zoethoudertje!

Mocht 1 van de artikelen tijdelijk of helemaal niet meer op voorraad zijn, wat ik in dit geval vermoed, dan is het gebruikelijk daar een bericht van te krijgen met een keuze om te wachten of het artikel te annuleren. Deze gang van zaken met aan het lijntje houden en zoethoudertjes is te schandalig voor woorden! Ik ben er dan ook helemaal klaar mee! Dit is waardeloos!

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

dikke ellende

Wat een slecht bedrijf, retouren worden niet goed verwerkt en ze gooien je dood met onterechte aanmaningen!

ZEER KLANTONVRIENDELIJK OOK!

NOOIT BESTELLEN BIJ ABOUT YOU, OM MOEDELOOS VAN TE WORDEN..

A
Was deze beoordeling nuttig? 2 2

anna op 23 Januari 2020

heb per ongeluk op verkeerde handje gedrukt.
Deze beoordeling verdient 10x nuttig

Reageer op deze review

Oplichters!

Beoordeling 
 
1.0

Ik heb een BH besteld, maar nooit iets ontvangen. Nooit dóen dus.

MO
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Misleiding

Beoordeling 
 
1.0

Vandaag bestelling gedaan
Er staat 15 % korting op ALLES .
Staat NERGENS vermeld vanaf 75 euro .
SLECHTE ZAAK MISLEIDING

MR
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Slechtste webwinkel ooit

Beoordeling 
 
1.0

Op 17-11-2019 mijn bestelling al retour gestuurd en nog steeds mijn geld niet terug, 2x gebeld, 2x gemaild maar het enigste wat ze zeggen is dat je geduld moet hebben. Wat een flut organisatie. De 1e keer dat ik hier iets besteld heb maar tevens de laatste. Nooit meer.

J
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review
Lees meer reviews

ABOUT YOU informatie

Algemene informatie

Merken
  • Adidas
  • Only
  • Vero Moda
  • Jack & Jones
  • levi's
  • Tom Tailor
  • ABOUT YOU
  • Khujo
  • Naketano
  • Edited
  • Gap
Productgroepen
  • sportkleding
  • schoenen
  • kinderkleding
  • Mode
  • dameskleding
  • herenkleding
  • badmode
  • modeaccessoires
  • sportmode
Levertijd
meestal binnen 2 - 4 werkdagen
Verzendkosten
gratis verzending en retour
Afhalen mogelijk
nee
Keurmerken
Thuiswinkelwaarborg
Betaalmethodes
  • Ideal
  • Paypal
  • achteraf betalen
  • Visa/Mastercard
Telefoonnummer
0800 - 02 29 967 (ma t/m zo, 8-22 uur)