ABOUT YOU reviews

www.aboutyou.nl
 
2.2 (29)

29 ABOUT YOU reviews

 
(2)
 
(1)
5-7 punten
 
(0)
 
(1)
 
(26)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
26 resultaten - getoond 1 - 10
1 2 3
Volgorde

KOOP HIER NIET!!

Beoordeling 
 
1.0

Ongelofelijke slechte ervaring met dit bedrijf. Spullen besteld, nooit gekregen! terwijl de status in het systeem "afgeleverd" zegt. En dan begint het circus met de klantenservice….
Vele mails en telefoontjes gedurende afgelopen weken verder besluit ik vandaag de handdoek in de ring te gooien. Het geld ben ik waarschijnlijk kwijt.
Wat een slechte service. De medewerkers van de klantenservice hebben allemaal dezelfde reactie paraat, dit zal bedrijfspolicy zijn.

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Waardeloos!!!!!

Beoordeling 
 
1.0

Tot 2x toe het verkeerde artikel ontvangen. Een goedkope versie van hun eigen merk van hetgeen besteld had. Ik verdenk deze firma van de verkoop van nep artikelen. About You = slechtste webwinkel ooit met een waardeloze en zeer onvriendelijke klantenservice.

J
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

KOOP HIER NIET!

Beoordeling 
 
1.0

Belachelijke klantenservice. Sturen je de verkeerde producten op, om je vervolgens af te wimpelen met een idioot retourproces om je geld/kleding in de goede maat terug te krijgen.

T
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

een stressvolle ervaring

Service 
 
1.0

Ondanks artikel geretourneerd te hebben, bleven er aanmaningen komen.
Klantenservice was incompetent om de zaak uit te zoeken en ik kreeg derhalve geen voet aan de grond.
Moet na verschillende maanden de heer Milton van deze klantenservice mijn complimenten geven omdat hij binnen 2 dagen de zaak wist uit te zoeken. Zonder hem zou deze kwestie nog maanden geduurd hebben.

A
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

WAARDELOOS!

Beoordeling 
 
1.0

Op 28 december 4 artikelen besteld waarvan 3 artikelen van Jan Vanderstorm en 1 ander merk. Het ene artikel netjes binnen enkele dagen geleverd. De drie artikelen van Jan Vanderstorm moeten nog steeds geleverd worden.
Op 7 januari telefonisch contact leverde op dat het bij Vanderstorm zou worden gemeld, dat ze normaal binnen 3 dagen reageren maar dat het ook 8 dagen (!) kan duren.
Op 11 januari per email contact gezocht. De reactie was dat het binnen enkele dagen verstuurd zou worden.
Op 13 januari ontving ik de factuur met op de website de melding dat de artikelen op 3 of 4 januari geleverd zouden zijn. Nadat ik wederom per email contact heb gezocht, kreeg ik een link naar een PostNL site waar het pakketje aangemeld zou zijn.
Het is nu 16 januari en de status is nog steeds dat het pakket niet aangeleverd is aan PostNL. Met andere woorden de link is niets meer dan een zoethoudertje!

Mocht 1 van de artikelen tijdelijk of helemaal niet meer op voorraad zijn, wat ik in dit geval vermoed, dan is het gebruikelijk daar een bericht van te krijgen met een keuze om te wachten of het artikel te annuleren. Deze gang van zaken met aan het lijntje houden en zoethoudertjes is te schandalig voor woorden! Ik ben er dan ook helemaal klaar mee! Dit is waardeloos!

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Oplichters!

Beoordeling 
 
1.0

Ik heb een BH besteld, maar nooit iets ontvangen. Nooit dóen dus.

MO
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Misleiding

Beoordeling 
 
1.0

Vandaag bestelling gedaan
Er staat 15 % korting op ALLES .
Staat NERGENS vermeld vanaf 75 euro .
SLECHTE ZAAK MISLEIDING

MR
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Slechtste webwinkel ooit

Beoordeling 
 
1.0

Op 17-11-2019 mijn bestelling al retour gestuurd en nog steeds mijn geld niet terug, 2x gebeld, 2x gemaild maar het enigste wat ze zeggen is dat je geduld moet hebben. Wat een flut organisatie. De 1e keer dat ik hier iets besteld heb maar tevens de laatste. Nooit meer.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Waardeloos!

Beoordeling 
 
1.0

Waardeloos! Dik 1 maand geleden schoenen besteld en betaald, niet naar wens, dus wou ik het retour zenden, maar er zat geen retouretiket bij. Wees gerust zeggen ze; je kunt het etiket downloaden via je account. Nou, niet dus!! Klantenservice gebeld. Ze leek helemaal niet verbaasd, maar alsnog retouretiket via mail gestuurd. Vervolgens wachten, wachten en nog eens wachten op mijn geld. Het pakket staat na 3 weken nog steeds niet als retour verwerkt! Klantenservice gebeld; 'ja mevrouw, dan moet u een mail sturen naar de klantenservice'? Wat?! Ik bel toch met de klantenservice?! 'Ja, maar u moet toch een mail sturen naar de klantenservice'. Dus dat gedaan. Krijg een automatisch bericht: 'Als je sneller antwoord zou willen hebben op je vraag, dan moet je de klantenservice bellen'. Dag later weer klantenservice gebeld. Pakket stond inderdaad nog niet als retour verwerkt, maar dat gingen ze direct doen. Ook deze mevrouw leek totaal niet verbaasd. M.a.w.: je moet héél erg opletten en er zelf achteraan dat je je geld terug krijgt, anders krijg je waarschijnlijk helemaal niks!!! Eerste en de laatste keer dat ik iets bij About You heb besteld?

S
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Compleet verkeerde bestelling wordt opgestuurd met slechte afhandeling

Beoordeling 
 
1.0

Laatst heb ik een bestelling geplaatst van over de €400,- met kleding en een paar schoenen van About you. Bij het open maken van het pakket bleek het dat ik compleet de verkeerde bestelling had gekregen, erg vervelend maar met de gedachte dit kan een keer gebeuren de klantenservice opgebeld met de vraag hoe nu verder. Zij gaven aan ik het pakket kon retourneren en het geld binnen 14 dagen retour zou ontvangen op mijn rekening en de bestelde producten maar zelf opnieuw moest bestellen, dit noem ik geen SERVICE. Dit is eerder een help desk wat ik vreemd vind voor zo’n groot bedrijf dat de klant zoveel moeite moet doen terwijl ABOUT YOU in deze compleet fout zit, maar goed met enige tegen zin toch maar gedaan. Een paar dagen later meerdere malen contact gezocht met de ‘klantenservice’ per mail in eerste instantie 0 reactie op vernomen maar naar veel proberen uiteindelijk toch een mail mogen ontvangen. Hierin wordt hetzelfde aangegeven als eerder in het telefoon gesprek een paar dagen geduld te hebben tot het geld terug wordt gestort. Echter zijn de 14 dagen verstreken en is mijn geld nog steeds niet retour zonder enige reactie op mijn verdere mails of social media berichten. Al met al een WAARDELOZE AFHANDELING!

JE
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
26 resultaten - getoond 1 - 10
1 2 3

ABOUT YOU informatie

Algemene informatie

Merken
  • Adidas
  • Only
  • Vero Moda
  • Jack & Jones
  • levi's
  • Tom Tailor
  • ABOUT YOU
  • Khujo
  • Naketano
  • Edited
  • Gap
Productgroepen
  • sportkleding
  • schoenen
  • kinderkleding
  • Mode
  • dameskleding
  • herenkleding
  • badmode
  • modeaccessoires
  • sportmode
Levertijd
meestal binnen 2 - 4 werkdagen
Verzendkosten
gratis verzending en retour
Afhalen mogelijk
nee
Keurmerken
Thuiswinkelwaarborg
Betaalmethodes
  • Ideal
  • Paypal
  • achteraf betalen
  • Visa/Mastercard
Telefoonnummer
0800 - 02 29 967 (ma t/m zo, 8-22 uur)