Euroflorist reviews & ervaringen

We hebben in totaal 3x besteld voor rouwboeket.
Vorig jaar voor mijn tante witte rozen luxe rouwboeket groot formaat besteld €80, met tevredenheid eigenlijk.
Daarom deze maand hebben we 2 rouwboeketten besteld voor andere tante.
1. Arrangement middel formaat was mooi en redelijk groot €146, alleen fout met namen in de lintje, slordig.
2. Ook witte lelies groot formaat besteld €90, maar blijkt zo klein geleverd. Ook niet goed met de lintje, tekst was niet geleverd zoals de oorspronkelijke opdracht.
Vooral boeket met witte lelies waren we ontevreden hierover. De bloemen zijn nog niet open.
Foto gestuurd naar service, maar na 2 weken geen reactie.
We worden gewoon genegeerd.
Heel selechte service, dus we gaan volgende keer niet meer bestellen.
Hoop de anderen ook.

Een mooi lila met roze rouwboeket uitgezocht op de site en besteld. Dit boeket was voor een zeer dierbaar persoon. Bij aankomst op de condoleance konden we ons boeket niet vinden.

Na goed kijken zagen we aan het lint welke ons boeket was.
Dit boeket leek niet eens op het boeket dat we uitgezocht hadden.

Dit boeket bestond uit 3 witte rozen en grote bruine takken met dichte knoppen. Leek op afgebroken takken van een dode boom.

We zijn hier erg ontdaan door omdat lila en roze haar lievelingskleuren waren. Het feit dat er schaamteloos een simpel en lelijk boeket gestuurd is vind ik ronduit schandalig. Ze was ons zeer dierbaar. Vandaar dat boeket. En dit is nooit meer terug te draaien.

We hebben een klacht ingediend maar nooit reactie gekregen. Dus euroflorist neemt het blijkbaar niet zo nauw.

Als bloemist zijnde vind ik het apart dat er zoveel gehaat wordt op de organisatie. Het fout van de verkeerde levering, en afwijking van boeket licht aan de plaatselijke bloemist die het boeket bij u leverd. Als u ergens niet te vreden over bent kunt u gewoon contact op nemen met de bloemist. Ook speelt de verzorging van het boeket een rol. Schuin afsnijden, de bloemen op een schone vaas zetten met de juiste hoeveelheid bloemenvoeding is van groot belang! Om extra lang plezier van uw bloemen te hebben wordt aangeraden om de 2 a 3 dagen het water te vervangen en de bloemen weer schuin aan te snijden. kijk, als dit soort instructies niet worden opgevolgd gaat het welzijn van de bloemen natuurlijk niet ten goede.

Bloemen zijn nooit bezorgd, wel betaald, NOOIT HIER BESTELLEN.
als je aanvinkt dat je met de leveringsvoorwaarden akkoord gaat kan je naar je geld fluiten. Smoesen verzinnen ze dat diegene niet thuis was etc.

Slechte service. Zoek een andere website!!
Eerst wordt een goedkopere versie van het bloemstuk geleverd dan besteld. Dan blijkt met verlepte spullen te zijn en de knoppen worden bruin. Na klagen komt er een iets betere versie, maar eigenlijk nog steeds niet wat ik besteld heb. Ook de bezorging zelf gaat moeizaam, en de betreffende bloemist is erg onvriendelijk. Als compensatie krijg ik een tegoed bon van 7,50 die nog 4 dagen geldig is. Volgens de klanten service blijft deze tegoedbon altijd geldig, helaas weet de bloemist dit niet.

Daarnet bloemen besteld voor mijn vriendin in het buitenland. Ik ben benieuwd na al deze reviews die ik lees.
Bezorgdatum is 19 augustus.

Eerste ervaring met Euroflorist en meteen een slechte. Eens en nooit meer. Op 6 februari een boeket besteld om te laten bezorgen na een overlijden van een dierbare. Boeket is nooit bezorgd en op vragen aan de klantenservice wordt niet gereageerd.

Wat een vreselijk verdrietige ervaring heb ik opgedaan met Euroflorist. Door de kerstdagen was het pas 4 dagen later, op 27 december, mogelijk een condoleance boeket te laten bezorgen. En aan het eind van de middag op 27 december krijg ik een mailtje met:

"Het spijt ons u te moeten mededelen dat de levering niet mogelijk was op de door u geselecteerde datum. Onze excuses voor het ongemak.
Graag regelen we de bezorging alsnog. Als compensatie voor de late levering nemen wij de verantwoordelijkheid voor het verhogen van de waarde van uw eerste bestelling. U bent ook vrij om uw bestelling te annuleren. Wij zullen u dan volledig terugbetalen.
informeer ons gauw over u voorkeur. Nogmaals onze excuses voor het ongemak."

Sorry, maar zoiets noem je toch geen ongemak? Ik heb gelijk gereageerd en gezegd dat ze het dan desnoods maar in de avond moeten bezorgen.

Geen enkele reactie...

Voor meer geld is toch mogelijk om meer te schijven op de felicitatie kaartje.

Ik had voor de begrafenis van mijn moeder een boeket lelies besteld, de lelies op de afbeelding leken me goed maar had het voor de duidelijkheid er nog even bij gezet: Trompetlelies. mijn moeder wilde deze bloemen graag hebben op haar kist.

Ik kreeg een boeket AZIATISCHE lelies met gekreukte bloembladeren en dorre randen, bovendien ook veel kleiner dan op de foto.

Heb gebeld, ze zeiden dat de bloemist nog had gebeld naar Euroflorist maar zij hadden onderling al besloten "dat het wel goed zou zijn", ondanks dat het niet leek op wat ik had besteld.

Wel netjes te woord gestaan en Ik zou mijn geld terug krijgen(hoeveel moet ik nog afwachten), maar die begrafenis krijg ik natuurlijk nooit meer goed.

Nooit meer Euroflorist

Twee boeketten besteld. In twee verschillende plaatsen. 1 was prachtig de andere leek in de verste verte niet op wat ik besteld had. Ik had een ‘veld vol rozen’ tbesteld, een boeket met allemaal pastelkleurige rozen. Ik kreeg een boeket met van alles waaronder gerbera’s en idd een verdwaalde roos. Klacht ingediend. Antwoord: rozen waren niet op voorraad dus is er een ander gelijkend boeket gemaakt. Ik had bij de bestelling aangegeven om te bezorgen zo laat mogelijk op de dag, anders de dag erna. Boeket is binnen 15-20 minuten bezorgd, dus was vooraf al gemaakt. Mn telefoonnummer stond erbij; ze hadden even kunnen overleggen . Ze hadden de bloemen de dag erna kunnen bezorgen; als de bloemen weer op voorraad waren. Maar niks van dat alles. Gewoon het eerste de beste roze boeket gepakt en bezorgd. Ik ken de bloemist toevallig, de Nobel in Zoetermeer. Die zouden rond 2 uur smiddags geen rozen meer hebben gehad. Geloof er niks van.
Maar op de site klacht ingediend, 0 reactie, gebeld, ze gingen het bij de bloemist voorleggen, reactie dat de rozen op waren en dat de bloemist een zo goed mogelijk gelijkend boeket heeft gemaakt. Gezegd dat dit niet kan in 15 minuten incl bezorgen. 0 reactie. Erg slecht. Ik ga voortaan weer naar topbloemen.nl

Ik heb een boeket besteld om medeleven te betuigen met een familie die hun kind verloren heeft enkele jaren geleden, op de dag dat de bloemen geleverd hadden moeten zijn. De levering heeft jammer genoeg toto op vandaag niet plaats gevonden. Ik had dus net zo goed niets kunnen bestellen, en heb de pijn van de getroffen familie allerminst kunnen verzachten helaas. Vorige jaren bij een andere firma besteld en nooit problemen gehad. Dit is zonder twijfel mijn eerste en laatste bestelling bij Euroflorist geweest.

Dom, dom, achteraf ga je pas opzoek naar revieuws en dan lees je dit allemaal.
Ik hoop dat mijn reactie en afhandeling van EuroFlorist wat positiever zal zijn, ik zal dat hier dan ook laten weten.
Ik had een rouwarrangement bestel opgebouwd uit witte rozen en canna lelies, ze werden verstuurd naar Amerika.
Omdat het voor een zeer dierbaar persoon is heb ik er een 'groot' stuk van laten maken en was daarvoor 135 euro kwijt, maar dat maakt niet uit.
Ik was zeer geschokt toen ik de foto zag van het geleverde, een boeket. Wel de juiste bloemen, maar een opgemaakt stuk is altijd meer handenarbeid en dus ook duurder, betreffende bloemist in Amerika had zich er wel heel gemakkelijk vanaf gemaakt.
Ik heb EuroFlorist aangeschreven en wacht op hun reactie.

Zeer slechte service ondanks ruim op tijd aangemeld veel te laat bezorgd (24 uur+) met een versproduct wat niet houdbaar was en onduidelijke c.q. ontbrekende informatievoorziening via standaard mailtjes die niet actueel waren.

Zeer slechte opvolging, eerst melden dat het product bezorgd was toen weer niet, niet / nooit tijdig geïnformeerd en pas na ettelijke telefoontjes en e-mails 24 uur + te laat bezorgd in een beschadigde doos bij een afleverpunt (?)

Euroflorist eens maar nooit weer en echt 100% een absolute afrader!

Dat je een bij EuroFlorist Nederland boeket kiest… De LUXE voor een extra grote “hart-onder-de-riem”.

Bijgaande omschrijving op de site:
“Een nieuwe draai aan een klassiek boeket van witte rozen. De vezels die dit boeket omringen, voegen bovendien iets extra’s toe. Een stralende klassieker!”

Leuke paarse ‘vezels’ en veel witte bloempjes, gipskruid, varenblad. Kortom een mooi vol boeket. €30 maar liefst, maar oké, dan heb je ook wat…

DENK JE…

Totdat je schoonmoeder de foto mailt……. GEEN leuke paarse ‘vezels’ bijna geen witte bloempjes, geen gipskruid, geen varenblad. ZO TELEURGESTELD!!

Daarna gemaild, gebeld. Geen enkele reactie. Week later via Facebookpagina een korte reactie dat ze erop terugkomen…. weer niks. Dan via Trustpilot een negatieve beoordeling gegeven. Daarop reactie dat ze de mail niet kunnen vinden, of ik m opnieuw wil sturen. Gedaan en weer geen enkele reactie. Overal zie ik soortgelijke klachten over ze. Smoezen, niet reageren, leugens en een waardeloze service. Mijn advies: KOOP HIER NOOIT! Scheelt een hoop frustratie en ellende!

Slechte kwaliteit bloemen, bezorgd op het verkeerde adres. Geen geld terug, de oplossing is nog een vuilnisbak boeket.