Euroflorist reviews & ervaringen

Gisteren een boeket besteld voor mijn vrouw, had er bij vermeld : "gelieve te leveren voor 8u".
Boeket ontvangen om 19u. Maar dat is nog geen probleem, het boeket lijkt in nergens op wat op de site staat.
Ik ga dit dan ook op facebook delen, want dit is pure oplichting!
Echt een, hoe moet ik dit gaan zeggen, triestig boeketje, en dan nog voor een lekkere prijs ....
Weg met die euro-oplichting-florist !

Mijn zoon heeft voor zijn moeder een mooi boeket besteld en er aardig wat voor betaald. De bloemen zouden op moederdag. Ja u leest het goed, op moederdag worden afgeleverd. Er is niets bezorgd, ook niet toevallig bij de buren. Euroflorist heeft de boel gewoon botweg belazerd. Op mijn verzoek via e-mail om de fout alsnog in orde te maken is niet eens gereageerd. Vandaar dat ik volgende week aangifte bij justitie doe wegens Internetoplichting door Euroflorist. Mijdt dit bedrijf! Ze belazeren de boel!

Dom, dom, achteraf ga je pas opzoek naar revieuws en dan lees je dit allemaal.
Ik hoop dat mijn reactie en afhandeling van EuroFlorist wat positiever zal zijn, ik zal dat hier dan ook laten weten.
Ik had een rouwarrangement bestel opgebouwd uit witte rozen en canna lelies, ze werden verstuurd naar Amerika.
Omdat het voor een zeer dierbaar persoon is heb ik er een 'groot' stuk van laten maken en was daarvoor 135 euro kwijt, maar dat maakt niet uit.
Ik was zeer geschokt toen ik de foto zag van het geleverde, een boeket. Wel de juiste bloemen, maar een opgemaakt stuk is altijd meer handenarbeid en dus ook duurder, betreffende bloemist in Amerika had zich er wel heel gemakkelijk vanaf gemaakt.
Ik heb EuroFlorist aangeschreven en wacht op hun reactie.

Dat je een bij EuroFlorist Nederland boeket kiest… De LUXE voor een extra grote “hart-onder-de-riem”.

Bijgaande omschrijving op de site:
“Een nieuwe draai aan een klassiek boeket van witte rozen. De vezels die dit boeket omringen, voegen bovendien iets extra’s toe. Een stralende klassieker!”

Leuke paarse ‘vezels’ en veel witte bloempjes, gipskruid, varenblad. Kortom een mooi vol boeket. €30 maar liefst, maar oké, dan heb je ook wat…

DENK JE…

Totdat je schoonmoeder de foto mailt……. GEEN leuke paarse ‘vezels’ bijna geen witte bloempjes, geen gipskruid, geen varenblad. ZO TELEURGESTELD!!

Daarna gemaild, gebeld. Geen enkele reactie. Week later via Facebookpagina een korte reactie dat ze erop terugkomen…. weer niks. Dan via Trustpilot een negatieve beoordeling gegeven. Daarop reactie dat ze de mail niet kunnen vinden, of ik m opnieuw wil sturen. Gedaan en weer geen enkele reactie. Overal zie ik soortgelijke klachten over ze. Smoezen, niet reageren, leugens en een waardeloze service. Mijn advies: KOOP HIER NOOIT! Scheelt een hoop frustratie en ellende!

Regiobloemist geeft 100% tevredenheidsgarantie en versgarantie op alle producten.
Nou, dus niet in mijn geval. Rouwboeket besteld, rozen waren met bruine randjes en bladeren gescheurd. Mijn vrienden spraken er ook schande van. Okay, het is gebeurd, misschien heeft de bloemist ook 'oude' bloemen gekregen...? Maar hoe euroflorist (de klantenservice) het probeert op te lossen....echt niet-klantvriendelijk. Probeert mij af te schepen met dat rozen meestal bruine randjes hebben, dat 'hoort' zo. Alle andere rouwboeketten zagen er nog nog gaaf uit, behalve die van mij, maar dat 'hoort' dus zo?? Euroflorist neemt mijn klacht niet serieus, iedere keer als ik iets probeer te zeggen, wordt het weggepraat. De foto's die ik heb laten zien, zijn volgens euroflorist niet gelijk aan wat mijn klacht is...er staan toch duidelijk dorre stukken op... En de klant is toch koning? Ik vind de benadering van Euroflorist echt dominant. En er staat toch op hun site: "Regiobloemist geeft 100% tevredenheidsgarantie en versgarantie op alle producten" Ik ben NIET 100% TEVREDEN!

Bloemen zijn nooit bezorgd, wel betaald, NOOIT HIER BESTELLEN.
als je aanvinkt dat je met de leveringsvoorwaarden akkoord gaat kan je naar je geld fluiten. Smoesen verzinnen ze dat diegene niet thuis was etc.