Greetz reviews & ervaringen

Dochter(15) bestelde een choco telegram en fotokaart als verrassing voor mij voor moederdag.
Ze deed dit al op 30 april zodat alles op tijd geleverd zou worden.Geld werd afgeschreven en op 7 mei zou post binnenkomen. 1 dag voor moederdag…helaas nu 10 mei en nog niets binnen…
Heel lullig voor haar toen ze met moederdag met lege handen stond en de verrassing dan maar moest vertellen…
En nu nog niets binnen…
Dochter teleurgesteld en verdrietig…
Jammer hoor!

Wat een slechte bedoeling.
ik betaal extra zodat mijn kaart met spoed word verstuurd.
Prima geen punt. Krijg ik een mailtje dat het niet mogelijk is om mijn kaart te versturen op die dag en dat ik een tegoed bon krijg voor de site zelf. Ik wil me geld terug want ik zal nooit meer wat bestellen bij Greetz. Zal het ook zeker afraden tegen iedereen. Slechte zaak en Slechte service. Dit is al de 2de keer dat er zo iets gebeurt. Erg jammer......

Helaas hebben wij 2 slechte ervaringen binnen 1 maand. De eerste was begin mei toen een vriendin ons zoontje een verjaardagsballon had gestuurd via Greetz. De koerier van Packs heeft het niet voor elkaar gekregen deze op het juiste adres en datum af te leveren, en om een heel lang verhaal met heel veel telefoontjes naar Greetz en Packs wat korter te maken; ik heb een week na de verjaardag de inmiddels half leeggelopen ballon zelf maar opgehaald bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt...
Ik besloot Greetz een tweede kans te geven door een maand later een verjaardagsbloemetje voor mijn moeder te bestellen omdat wij op vakantie waren op haar verjaardag. Alles vooraf geregeld, betaald en dubbel gecheckt. Maar ook deze verrassing viel in duigen omdat het bloemetje op de verjaardag óók niet is afgeleverd. Sterker nog; het bloemetje is niet eens aangeboden! Na een aantal telefoontjes heen en weer vanaf het vakantie adres aan het einde van die dag gaf Greetz uiteindelijk toe dat de koerier hier inderdaad een fout had gemaakt door de bloemen niet een aangeboden te hebben. Voor mij was de lol en het geduld er helemaal vanaf. Ze boden een "oplossing" met het voorstel de bloemen een dag later opnieuw aan te bieden, maar ik heb op mijn verzoek het geld teruggestort gekregen. Conclusie: Greetz claimt dat ze op een eenvoudige manier verrassingen bezorgen op afgesproken datum & plaats, maar dat is hier al 2 keer mislukt! Voor mij voortaan geen Greetz meer, maar een bedrijf wat z'n beloftes en service wél nakomt!

Belabberde service en nazorg. Onze trouwkaarten zijn verkeerd verzonden (dag- en avondgasten gewoon lukraak door elkaar gehaald) met alle dramatische gevolgen van dien. Greetz heeft geen aandacht besteed aan de verschillende teksten die op de kaart stonden. Schandalig. De klantenservice laat ook te wensen over, het is nog altijd niet opgelost zoals wij het willen. De lakse nazorg en ongevoeligheid bij de klantenservice vind ik eigenlijk nog het ergst.

Ik heb bij Greetz een fruitmand besteld, te bezorgen bij een paar vrienden. Driemaal op de website "Belgie" aangeklikt. Daarna kreeg ik een mail: of ik even wilde bijbetalen, want ze hadden de bezorging op Nederland voorgesorteerd. Uitermate vreemd. De zending komt vervolgens ook veel te laat aan, waardoor het kado eigenlijk al niet meer hoeft.

Kaarten zijn erg ouderwets, te vergelijken met kaarten op de markt tien voor 1 euro.
Het is van mij een noodsprong als ik er 1 bestel omdat ik niet zo ver naar de brievenbus kan lopen.
Twee keer is het gebeurt dat de kaart niet op tijd was maar een dag later, dan voel je je eigen wel waardeloos ten opzichte van de jarige.

De kaarten worden te laat bezorgd. Bij klachten reageert een ongeïnteresseerde medewerkster dat ik de voorwaarden van POST NL maar had moeten lezen. Klachten worden niet serieus genomen en verantwoordelijkheid wordt afgeschoven. Ik koop in het vervolg wel een kaartje.

Kaart besteld niet geleverd!! Mogelijk te grote drukte bij Post NL volgens Greetz. Willen de kaart gratis nog eens versturen met bezorg garantie, kosten 3,50 euro, maar weer via Post NL. Nou als Post NL het dan nog druk heeft krijg de kaart nog niet!!!
Waardeloze service van Greetz bestel er nooit weer een kaart!

Diverse malen een kaart proberen te maken,maar hun website blijft steeds in de afwerking hangen.
even gemaild....krijg je als antwoord:
Wat jammer dat onze website het niet doet op jou computer..

Meerdere malen een fotokaart via de mobiele app gemaakt. Helaas verspringt de tekst en de foto altijd, waardoor je een hele andere kaart krijgt. Vaak met halve foto's en teksten. Erg jammer dat dit niet in de app vooraf aangegeven wordt!

Tot twee keer toe ben ik teleurgesteld!! De eerste kaart was goed bezorgd, maar onleesbaar gedrukt met letters over elkaar heen en missende woorden/letters. Na wat heen en weer mailen kreeg ik een kortingscode, een refund. Prima natuurlijk maar deze code was niet alleen onbruikbaar (ook al zou deze een geldigheid van 1 jaar hebben), ook was de goedkoopste kaart duurder dan de refund waard was.

Bestellen bij Greetz..................wat een drame, al meerdere malen niet geleverd zelfs niet met aflevergarantie.
Kaarte besteld met aflevergarantie € 3.95 extra, nu wat dat geen probleem maar het kaartje moest op de 25e geleverd worden ivm speciale verjaardag van mijn dochter.
Maar nee hoor, ze hebben het weer niet voor elkaar gekregen.
Al met al een drama bedrijf.

ik heb een kaart besteld en laten bezorgen, maar die is dus niet aangekomen, maar wel betaald..ik wil mn geld terug en bestel hier noooooit meer!!!!