Greetz reviews & ervaringen

Voor onze trouwdag heb ik een taart met kaart besteld bij Greetz. Alle bestellingen die wij tot nu toe gedaan hebben bij Greetz (en dat zijn er een hoop) zijn altijd netjes aangekomen, en ja soms wel eens te laat.
Vandaag is de taart met kaart helaas niet bezorgd terwijl de bezorger zegt van wel.
De bezorger van het bezorgbedrijf heeft ook (naar alle waarschijnlijkheid gezien de handtekening vaker bij zendingen stond) zelf getekend.
Bij het bezorgbedrijf zijn ze alles behalve vriendelijk. Het is nu een getouwtrek van welles nietes. We hebben camerabewaking hangen met datum en tijd, en de beelden zijn veilig gesteld. Zolang Greetz samen blijft werken met deze bezorgdienst zijn ze mij als klant kwijt.

Op mijn verjaardag bos roosjes gekregen. Spontaan vielen blaadjes af van één roos, diverse roosjes hingen al slap, na één dag nog erger. Nieuwe bloemen gekregen, wederom waardeloos. Hingen snel slap.

De ballon is dinsdag aangekomen. Mijn oma is 90 geworden en ze kreeg dus een 90 ballon. Maar de 9 kon ook een 6 zijn en je kan het al bijna raden...... mijn oma was 60 geworden. Gisteren toen ik op bezoek ging heb ik zelf maar even van de 6 een 9 gemaakt, want dat was een kwestie van omdraaien. Het moet toch niet gekker worden met Greetz.

Zondag wilde ik een ballon laten bezorgen bij mijn oma die 90 werd. De koerier heeft echter een keer aangebeld en mijn oma was niet snel genoeg bij de deur toen is hij weer weggereden. Erg jammer dit. Greetz zegt dat ze contact hebben gehad met de koerierdienst en dat de koerier het ook nog bij de buren heeft geprobeerd. Ook de site dynalogics werkte niet op mijn telefoon iPhone 5s waardoor ik het pakket niet kon volgen.

Dochter(15) bestelde een choco telegram en fotokaart als verrassing voor mij voor moederdag.
Ze deed dit al op 30 april zodat alles op tijd geleverd zou worden.Geld werd afgeschreven en op 7 mei zou post binnenkomen. 1 dag voor moederdag…helaas nu 10 mei en nog niets binnen…
Heel lullig voor haar toen ze met moederdag met lege handen stond en de verrassing dan maar moest vertellen…
En nu nog niets binnen…
Dochter teleurgesteld en verdrietig…
Jammer hoor!

Wat een slechte bedoeling.
ik betaal extra zodat mijn kaart met spoed word verstuurd.
Prima geen punt. Krijg ik een mailtje dat het niet mogelijk is om mijn kaart te versturen op die dag en dat ik een tegoed bon krijg voor de site zelf. Ik wil me geld terug want ik zal nooit meer wat bestellen bij Greetz. Zal het ook zeker afraden tegen iedereen. Slechte zaak en Slechte service. Dit is al de 2de keer dat er zo iets gebeurt. Erg jammer......

Belabberde service en nazorg. Onze trouwkaarten zijn verkeerd verzonden (dag- en avondgasten gewoon lukraak door elkaar gehaald) met alle dramatische gevolgen van dien. Greetz heeft geen aandacht besteed aan de verschillende teksten die op de kaart stonden. Schandalig. De klantenservice laat ook te wensen over, het is nog altijd niet opgelost zoals wij het willen. De lakse nazorg en ongevoeligheid bij de klantenservice vind ik eigenlijk nog het ergst.

Ik heb bij Greetz een fruitmand besteld, te bezorgen bij een paar vrienden. Driemaal op de website "Belgie" aangeklikt. Daarna kreeg ik een mail: of ik even wilde bijbetalen, want ze hadden de bezorging op Nederland voorgesorteerd. Uitermate vreemd. De zending komt vervolgens ook veel te laat aan, waardoor het kado eigenlijk al niet meer hoeft.

De kaarten worden te laat bezorgd. Bij klachten reageert een ongeïnteresseerde medewerkster dat ik de voorwaarden van POST NL maar had moeten lezen. Klachten worden niet serieus genomen en verantwoordelijkheid wordt afgeschoven. Ik koop in het vervolg wel een kaartje.

Diverse malen een kaart proberen te maken,maar hun website blijft steeds in de afwerking hangen.
even gemaild....krijg je als antwoord:
Wat jammer dat onze website het niet doet op jou computer..

Meerdere malen een fotokaart via de mobiele app gemaakt. Helaas verspringt de tekst en de foto altijd, waardoor je een hele andere kaart krijgt. Vaak met halve foto's en teksten. Erg jammer dat dit niet in de app vooraf aangegeven wordt!

Tot twee keer toe ben ik teleurgesteld!! De eerste kaart was goed bezorgd, maar onleesbaar gedrukt met letters over elkaar heen en missende woorden/letters. Na wat heen en weer mailen kreeg ik een kortingscode, een refund. Prima natuurlijk maar deze code was niet alleen onbruikbaar (ook al zou deze een geldigheid van 1 jaar hebben), ook was de goedkoopste kaart duurder dan de refund waard was.

Bestellen bij Greetz..................wat een drame, al meerdere malen niet geleverd zelfs niet met aflevergarantie.
Kaarte besteld met aflevergarantie € 3.95 extra, nu wat dat geen probleem maar het kaartje moest op de 25e geleverd worden ivm speciale verjaardag van mijn dochter.
Maar nee hoor, ze hebben het weer niet voor elkaar gekregen.
Al met al een drama bedrijf.