CoolBlue reviews

www.coolblue.nl
 
4.7 (46)

46 CoolBlue reviews

 
(8)
 
(3)
 
(6)
 
(10)
 
(21)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
21 resultaten - getoond 1 - 10
1 2 3
Volgorde

soundbar

Beoordeling 
 
1.0

Zeer slechte ervaring met coolblue heb er een nieuwe soundbar besteleld,gekocht voor nieuwprijs.
En blijkt een tweedekans te zijn de doos is behoorlijk beschadigd en de soundbar zat onder vinger afdrukken,die was dus al bij iemand anders geweest.(maar wel nieuw prijs betaald) Als er iets mis gaat bij coolblue dan is niemand thuis,ja ze proberen je af te schuiven met een tegoed bonnetje ik noem dit ......vul het zelf maar in.
Ik koop er niets meer.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Slechtste service ooit

Beoordeling 
 
1.8

De service met een glimlach geldt alleen voor Coolblue. Voor de klant geldt buk en ontspan, want je wordt van achter genaait. Een Sony tv ging na twee maanden kapot. Tv werd opgehaald, in een tijdsvak. Leen toestel is niet mogelijk. Geld terug ook niet. 3 weken later is de tv terug, MET EEN KAPOT BEELDSCHERM! Op dat moment hoop ik dat er meer mogelijk is. Nee hoor... Nog steeds geen leentoestel, geen geld terug mogelijk en ineens wordt de tv niet meer in een tijdsvak opgehaald. 'Dit is onze oplossing en anders verbreek ik de verbinding' was de reactie van de klantenservice medewerker.
Coolblue is weer een klant kwijt. De service is nog slechter dan de man die het dak van het AZ stadion ontworpen heeft.

I
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Incompetent

Beoordeling 
 
1.0

Jullie zijn de meest incompetente webshop, op het gebied van retour- en ruilbeleid, die ik ooit in mijn leven heb meegemaakt. Twee weken lang hoofdpijn. Ik heb meerdere vakantiedagen voor niks gebruikt. Het ging zo veer dat je in een toestand van ontkenning terecht komt. Doen ze dit expres? Willen ze me met opzet boos maken? Ik heb het product uiteindelijk, op eigen kosten, zelf naar de winkel in Den Haag gebracht om te ruilen. (Deze idee moest ik zelf bedenken) Hier een opsomming van de gebeurtenissen:
- 3 a 4 keer het verkeerde adres gebuikt
- 3 keer belooft dat ruilen mogelijk is en het uiteindelijk niet gedaan
- 2 a 3 keer de retourzending niet aangemeld
- Niet flexibel met afleveren naar het juiste adres ( 5min extra reistijd om op het juiste adres te zijn) Eigen Coolblue bus zoals op het video van de website te zien is? Bullshit, jullie gebruiken dynalogic.

Er zijn beloftes gemaakt om mij te compenseren voor dit drama! Niet alleen wacht ik nog op €5 die ik terug moet krijgen, maar een kortingbon of iets dergelijks heb ik nog niet ontvangen. Ik hoop dat de boodschap duidelijk is en jullie nog iets voor me doen. Als dit niet gebeurd bestel ik nooit meer bij jullie en ik heb all heel wat spullen bij jullie gekocht. Oh ja, zorg dat jullie een nieuwe software pakket aanschaffen om voor een optimale communicatie en verwerking te zorgen van alle informatie die bij jullie door de ronde gaat. Zo fuckin belachelijk!

M
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Super slechte service

Beoordeling 
 
2.0

Verkopen met een glimlach, en zijn enorm onaardig als men service moet verlenen.

Nooit meer Coolblue!!!

S
Was deze beoordeling nuttig? 2 1
Reageer op deze review

VERY unfriendly customer services

Beoordeling 
 
1.3

I would put 0 if I could I ordered a screen and the nightmare begin order was delayed 4 days! and every day hey it will arrive tomorrow and when I was sick and tired of chatting every day with one of the customer services that doesn't care I tried to call twice and every time they hang up on me because I don't speak dutch VERY unfriendly customer services I had better experiences with other platforms

TB
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Echt Waardeloos (geworden)

Beoordeling 
 
1.0

Van Hero 2 Zero in 3/4 jaar.

Alles gaat daar mis...
Het ligt altijd aan de koper of iets anders....
Ze komen hun afspraken niet na....
Trap vooral niet in de avond bezorging....
Koop vooral GEEN "bluebuilt" producten. (allemaal fake)... (kijk eerst ergens anders (google even dan weet u genoeg)).

Zie andere kanalen heel binnenkort.
(te veel om hier allemaal te benoemen met voorbeelden en bewijzen) (Wat dus ook van andere kopers binnen is gekomen, en dat is nogal wat).

regards en let op je centen!

P
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

alles voor een glimlach ??? laat me niet lachen !!

Beoordeling 
 
2.5

alles voor een glimlach ??? laat me niet lachen !!

op 10-07 een krultang besteld via Cool Blue levering 11-07
mijn dochter haar eerste online bestelling !!
helaas niet geleverd op de 11de en ook niet op de 12 de of de 13 de
13-07 maar gebeld ?? waar blijft de krultang ??

er zou 1 letter in de plaatsnaam fout zijn ingevuld vandaar dat wij niet leveren meneer bestel hem opnieuw u krijgt voor het einde van volgende week het geld terug
helaas het is nu 25-07 geen geld geen krultang !!
dan bel je voor die bekende glimlach en krijg je "we weten niet wat hier fout gaat maar de krultang is nog niet terug"
dan vraag je stuur gewoon een nieuwe op mijn dochter vraagt elke dag hierna los het gewoon op
na overleg met de manager helaas meneer wij kunnen niks voor u doen geen glimlach geen service echt heel slecht !!!!!!!

J
Was deze beoordeling nuttig? 2 1
Reageer op deze review

Waardeloze service

Service 
 
1.0

Verkopen kunnen ze goed, maar als je met problemen zit, beroepen ze zich op de "wet". Ik heb bij Coolblue een HP Officejet Pro 8710 gekocht. Prima ding. Daarbij heb ik met veel haast na een week print cartridges gekocht. Toen ik de gele cartridge nodig had bleek die kapot te zijn. Ik had de bon niet meer en men kon alleen de aankoop in het systeem zien als "onbekende klant". Het was niet genoeg dat ik de week van aankoop aan kon geven en daarvoor de printer had gekocht die die specifieke cartridges neemt. "Volgens de wet" hoeft Coolblue niets te doen zonder originele verkoop bon. Ook konden ze mij geen losse gele cartridge verkopen, alleen een compleet setje van 4. Nou Coolblue Rotterdam Goudsesingel, als dat jullie zogenaamde klantvriendelijkheid is, zien jullie me er nooit meer.

RW
Was deze beoordeling nuttig? 3 4

Koen Boonen op 11 December 2019

Ik heb anderhalf jaar geleden een grasmaaier Makita DLM431 gekocht via Cool Blue, na een tijd was 1 van de voorste wielen krom en ik heb dat zelf terug rechtgemaakt. Dit heb ik enkele keren gedaan en toen is het afgebroken.
Aangezien de maaier nog onder garantie was heb ik hem teruggestuurd.
Het antwoord was dat deze schade niet onder garantie valt en dat er ook nog bijkomende schade was omdat mijn snijmes bot was.
Ik kreeg dus een bestek om de schade te herstellen.
Ik heb terug een mail gestuurd dat mijn vorige maaier, ook een elektrische van het merk Wolf meer dan 10 jaar dienst heeft gedaan, zonder mes te laten slijpen en voor hetzelfde perceel gras.
Een week daarna werd mijn grasmaaier thuis terug afgeleverd zonder reparatie.
Voor mij NOOIT meer Cool Blue.

Reageer op deze review

Slechte service, slechte klachtafhandeling

Beoordeling 
 
2.5

Waardeloze service, en waardeloze klachtafhandeling!
Niet 24 uur wachten op levering, maar 7 dagen! Nietszeggende reacties op mail en telefoontjes. Als compensatie een tegoedbon van € 20,-, die je dus bij Coolblue moet besteden. Wat koop je nou voor dat geld? Ja, dan moet je maar bijbetalen. Geef gewoon korting op product dat je hebt gekocht!
Volgende keer weer naar Bol.com, die doen niet alles voor een glimlach, maar gewoon voor niks! ?

H
Was deze beoordeling nuttig? 3 3
Reageer op deze review

Stuur je een windmeter op voor reparatie naar Coolblue

Beoordeling 
 
1.0


Stuur je een windmeter op voor reparatie naar Coolblue
Coolblue heeft foute informatie gegeven. Wat er opgestuurd moest worden
Als ze hem binnen hebben krijgen je een e-mail met de melding
Eerder heb je je product naar ons teruggestuurd voor een reparatie. We hebben het product niet volledig van je ontvangen. Onze reparateur kan het op deze manier helaas niet in behandeling nemen. Dit is een product dat niet wordt gerepareerd. Wij krijgen hier een vergoeding voor.
Ik heb 10x moeten bellen met coolblue.
Om de wind meter terug te krijgen.
Je krijgt de windmeter kapot terug!
Wij hebben hem heel opgestuurd naar Coolblue.
Ik had vertrouwen in Coolblue maar nu niet meer.
Voor mij nooit meer Coolblue!

N
Was deze beoordeling nuttig? 4 1
Reageer op deze review
21 resultaten - getoond 1 - 10
1 2 3

CoolBlue informatie

Algemene informatie

Merken
Diversen
Productgroepen
  • Elektronica
  • Speelgoed
  • tablets
  • laptops
  • printers
  • Stofzuigers
  • Computers
  • camera's
  • keukenapparatuur
  • televisies
Levertijd
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis bezorgd
Verzendkosten
gratis bezorging
Afhalen mogelijk
ja
Keurmerken
Thuiswinkelwaarborg
Betaalmethodes
Ideal
Telefoonnummer
010 7988999