GSMLoket reviews & ervaringen

M den hollander op 14 Juni 2018

Klote bedrijf
Oplichters
Stuur nooit je telefoon op ?

Gsmloket op 23 Maart 2017

Beste ,

Jammer dat u zich nog steeds niet kan vinden in ons voorstel. Wij vinden het ook jammer dat u bij schrijven van de review niet aangeeft hoe u zichzelf aan de telefoon heeft gedragen. Wij hebben u net zoals nu netjes aangegeven waaruit ons bod tot stand is gekomen. De lak van de behuizing is op een aantal delen van het toestel volledig afgesleten. Omdat wij toestellen inkopen met de intentie deze nog door te verkopen zullen wij de behuizing van uw toestel eerst moeten ontvangen. U begrijpt wellicht dat hier ook voor ons kosten aan zijn verbonden. U gaf aan het hier niet mee eens te zijn en de toestellen terug te willen. Wij hebben u aangegeven dat dit geen probleem is maar eerst het reeds uitgekeerde bedrag + €12,50 aan administratie- & retourskosten terug gestort moet worden. Hier was u het ook niet mee eens terwijl u hiervan bij aanmelding op de hoogte bent gebracht via onze voorwaarden, waarmee u overigens zelf mee akkoord bent gegaan. Wij hebben op dit moment het toestel nog apart liggen. Mocht u het toch nog retour wensen dan horen wij dat graag.

Team GSMLoket op 24 Maart 2017

Beste mevrouw van Oostveen,

Wij vinden het jammer dat u zich niet kan vinden in onze beoordeling. Ook vinden wij het jammer dat u niet helemaal volledig bent in uw review hier. U was niet bepaald netjes aan de telefoon. Wij hebben u telefonisch aangegeven dat u toestel onder "zwaar gebruikt" valt omdat de lak op meerdere plekken van de behuizing is afgesleten. Wij kopen toestellen in met het idee deze op te knappen en vervolgens door te verkopen. Mochten wij uw toestel door willen verkopen moeten wij eerst de behuizing vervangen. U begrijpt wellicht dat dit geen kosteloze reparatie is. Omdat u niet akkoord gaat met ons voorstel hebben wij u de optie gegeven het toestel retour te ontvangen. Uiteraard wordt uw toestel net zoals bij iedereen retour gezonden na het voldoen van terugbetaling van het reeds overgemaakte bedrag en betaling van €12,50 aan verwerkings-- & retourskosten. U bent zelf met deze voorwaarden akkoord gegaan bij afronden van inzending. U gaf aan ook dit absoluut niet als een optie te zien waarop u zelf de verbinding verbrak.

Zoals vermeld houden wij uw toestel voor nu nog apart.

Team GSMLoket op 19 April 2016

Beste Henk,
Jammer dat u niet tevreden bent. Op de website wordt omschreven aan welke voorwaarden voldaan moet worden. Een halvering van de waarde is alleen van toepassing als u blijkbaar het toestel "als nieuw" heeft aangemeld en er toch sprake is van schade. Wellicht had u de omschrijving bij de cosmetische staat moeten raadplegen of bij onduidelijkheid even contact opgenomen. Daarbij heeft u een foto ontvangen van de geconstateerde schade of in ieder geval bestaat die mogelijkheid. Verder informeren wij u vooraf dat er kosten verbonden zijn aan het retour sturen. Immers hebben wij de kosten voor het insturen betaald, is het toestel volledig gecontroleerd en wordt het aangetekend retour gestuurd. Alleen de kosten voor logistiek zijn dan al hoger dan het bedrag dat we daarvoor vragen. We begrijpen uw teleurstelling, maar zijn voor bepaling van de waarde afhankelijk van onze opkopers die ook kritisch zijn in de beoordeling.

L op 08 Maart 2018

Ik ben het met deze meneer eens. Een toestel en een iPad ingestuurd, IPad had wel een oppervlakkige scheur maar volgens GSM loket had mijn telefoon een licht roze kleur. Ook zag ik ineens een foto van een beschadigde zijkant, deze heb ik ook niet ingestuurd zo. Oplichters zijn het!!

Tema GSMLoket op 19 April 2016

Beste,

Dank voor uw review. Als u de informatie leest op de website, staat vermeld dat wij alle toestellen binnen 24 uur na ontvangst verwerken. Dat doen we ook. Echter, staat ook vermeld dat voor het insturen rekening gehouden dient te worden met 3 tot 5 werkdagen alvorens het bij ons arriveert. Dat vermelden wij omdat zowel PostNL als Kiala ons dat hebben aangegeven. Verder staat bij de informatie over de staat van het scherm en in de voorwaarden duidelijk vermeld waar het aan moet voldoen. Immers zal een koper kritisch kijken naar de staat van het toestel en nooit eenzelfde waarde betalen voor een toestel met of zonder (kleine) schade. Tevens wordt u over de retourkosten vooraf geïnformeerd. U heeft het toestel gratis kunnen insturen en het wordt aangetekend door ons geretourneerd. Die kosten zijn al hoger dan het gevraagde bedrag. Verder hebben we ook verwerkingskosten gehad waarbij het toestel is getest. We begrijpen uw teleurstelling, maar zijn afhankelijk van onze opkopers. Wel zullen we onderzoeken op welke wijze we u daarover nog beter kunnen informeren vooraf.