Studentmobiel reviews & ervaringen

Ik heb voor studentmobiel gekozen vanwege de prijs, maar de service was zeer goed, binnen enkele dagen had ik mijn mobiel in huis.

Prima verlopen, gemakkelijke bestelprocedures, snelle levering.

good service but the price was not so attractive.

Het bestelproces is bij het overzetten van abonnementen zeker niet gemakkelijk voor de gemiddelde gebruiker. De informatie op de website gegeven is helder. Wat ik nog wel een struikelblok vind is de manier van verificatie van je bankaccount. Er zijn verschillende mogelijkheden om je legitieme bankaccount aan te tonen en dit kan veel simpeler door bijvoorbeeld een transactie te doen van 0,01 eurocent. In de papieren die je krijgt opgestuurd voor een nieuw abonnement staat dat je een Ideal betaling kan doen als verificatie, maar verder staat er niet bij op welke manier dit moet.

Levering verliep goed en snel. Zodra alle documenten goedgekeurd waren, kreeg ik meteen via mail een bevestiging en dat mijn pakketje aangemeld was bij PostNL. Volgende dag in huis. De inhoud van het pakketje bleek niet te kloppen, straks meer daarover.

Service is een van mijn mindere punten in mijn review. Ik heb een keer contact gehad met de klantenservice van Studentmobiel omdat de inhoud van mijn pakketje niet bleek te kloppen. Een verkeerde screenprotector was meegeleverd (Moto X i.p.v. Moto G). Dit kan natuurlijk gebeuren, fouten maken is menselijk. Bij het bellen naar Studentmobiel klantenservice duurde het ontzettend lang om iemand daadwerkelijk aan de lijn te krijgen(20 wachtenden voor u) voor eigenlijk een simpele vraag. Uiteindelijk moest ik de oude screenprotector opsturen. Dit vond ik opmerkelijk, want het gaat om een domme fout van Studentmobiel. Voor iets kleins als een screenprotector zou je wel verwachten dat ze excuus aanbieden en gewoon de juiste versie opsturen.

De prijs van het abonnement is erg scherp. Zoals iedereen verwacht van Studentmobiel zijn bijna alle acties van alle providers actueel en zelfs zonder standaard provideracties weet Studentmobiel altijd een goede deal voor je te vinden. Het nadeel van deze scherpe prijzen is dat, in tegenstelling van de huidige trend, je wel de volle pond moet betalen voor de verzending van het pakketje(wel voor 500 euro verzekerd).

Over het algemeen ben ik tevreden over het proces, maar er zijn zeker nog verbeterpunten voor de toekomst.

Prima en vooral snelle levering. Website druk maar dat kan waarschijnlijk niet anders met zoveel aanbod

Prima actie en snelle levering!! Wachttijd voor de telefonische helpdesk mag iets korter.

Bestelling en levering zijn super goed verlopen, ging echt snel!!

Mijn bestelling was werkelijk binnen de vijf werkdagen geleverd en ook nog op een aardige tijd.

Ik vind super goed geregeld . Snelle verwerking . Netjes te woord staan . Vlotte bezorging . Goed te contoleren bezorging . Ben zeer tevreden

Snelle antwoorden op mijn mailtjes, duidelijke site en super snelle bezorging! Geen minpunten te bedenken!!

heb een goed gevoel over studentmobiel
ben erg tevrede

mvg silvia bartels

Top!

Studentmobiel levert snel en communiceert helder. Ook de procedure rondom de voortgang wordt duidelijk gecommuniceerd. Aanbevelingswaardig.

tot nu uiterst tevreden.

Zeer snelle levering, met voldoende status updates, zo weet een student precies waar hij/zij aan toe is!
Uitgebreide FAQ, nuttige tips/hints en niet vergeten de webchat voor een doelgerichte serviceverlening.
Ga zo door Studentmobiel.nl ! :-)

Alles goed en snel geregeld

Simpel besteld, snel geleverd (binnen 1 dag).

De bestelde producten werden netjes op tijd aangemeld via mails en correct op de beloofde tijd geleverd.
Nog geen ervaring met de service van studentmobiel

Telefoon was op voorraad in tegenstelling tot de concurrentie, na wat reviews gelezen te hebben besloten bij Studentmobiel te bestellen.Hiervan heb ik tot nu toe geen spijt, levering was binnen 24 uur. Helaas was de verkeerde simkaart bijgeleverd echter na 1 telefoontje had ik binnen 2 dagen de juiste in huis. Kantenservice was goed bereikbaar en vriendelijk.

Vrijdag mijn abbo verlengt en een nieuwe telefoon uit gezocht. Zaterdag had ik de telefoon al in huis. En op zondag was mijn nieuwe simkaart al helemaal klaar voor gebruik. ECHT SUPER SNEL ALLEMAAL!!!
Ik miste mijn gratis hoesje, hier over gebeld. Kreeg gelijk excuses en wordt gelijk verzonden, hoop hem deze week binnen te krijgen!!
Super snelle en goede service!!