Gozi reviews & ervaringen

Verkeerde bestelling ontvangen en daarop zeer trage en weinig helpende algemene reacties.Tenslotte maar opnieuw besteld en extra kosten moeten maken. teleurgesteld;-(

Onze ervaring als stichting na 4 jaren een stoeptegel te hebben aangeschaft is niet best. De tegels zijn binnen 3 jaar vervaagd en stuk! Zelfs gebroken. De klantenservice zegt ook doodleuk dat ze idd gewoon maar 1-3 jaar goed blijven en dat de kwaliteit dan afneemt… Wij gaan er niet meer bestellen wat een slechte kwaliteit en service….:((((

Matige eerste ervaring met Gozi. Het bestellen is een prettig systeem, dat wel, maar het volledig ingevoerde kwartet was verdwenen bij het aanmaken van een account. Tweede keer verliep daarna prima.
Omdat we het kwartet op korte termijn nodig hadden is er 2 keer gebeld met Gozi. Maandag besteld was woensdag in huis. Woensdag even gebeld, werd gemeld dat het woensdag was verstuurd dus donderdag in huis. Ook nog prima. Toch kreeg ik donderdag een mail dat het verstuurd was. Dus alsnog te laat in huis.
Als laatste laat de kwaliteit ook te wensen over. De afbeeldingen staan niet gecentreerd en het is niet netjes gesneden. Ruim € 30,- voor 2 kwartetjes van matige kwaliteit die niet op de beloofde tijd in huis zijn valt tegen.

Slechte klantenservice
Een verkeerde kleur op de tegel gedrukt en vervolgens wordt de schuld daarvan bij degene die heeft besteld gelegd.
Na discussie kwam er weinig compensatie en bleef de eigenaar stug.
Waardeloos bedrijf! Nooit meer!

40 memory spellen besteld. Het zijn hele dunne kaartjes in een klein doosje wat ons al een beetje tegenviel maar wat echt jammer is, is dat de afbeeldingen heel donker zijn afgedrukt. Hierover contact opgenomen maar alleen doorgekregen dat wij dan te hoge verwachtingen hebben gehad.

Ontzettend teleurgesteld in de aankoop, er was binnen anderhalf jaar niets meer over van de opdruk, geen enkele naam is nog leesbaar. Nog meer teleurgesteld over de communicatie hierover en de afhandeling. Als je een blijvende herinnering aan bv de school wil geven, zou ik hier zeker niet bestellen.

Als groep 8 afscheidcadeau voor de juffen hadden we 2 stoeptegels besteld met daarin de namen van de leerlingen gegraveerd. Bij levering bleek dat 1 van de 2 stoeptegels beschadigd was, er was een hoek uit.
Wij hadden voor ogen dat de tegel in hte klaslokaal neergezet werd en niet in de grond gelegd zou worden. De hoek uit de stoeptegel was dermate ontsierend dat het hele effect weg was.
De moeder die beide tegels besteld had heeft hierop met Gozi per mail contact opgenomen. Er ontstond een verschil van mening want Gozi vond na het zien van de foto's de schade niet storend en wilde de stoeptegel niet vervangen.
Wij als ouders wilden geen kapotte stoeptegel cadeau doen aan een juf. We hebben dus een nieuwe stoeptegel besteld en opnieuw betaald. UIteraard houden wij hier een naar gevoel aan over, wat jammer is want de stoeptegel was supermooi.
Het serviceniveau van Gozi is beneden alle peil. Als een klant niet tevreden is moet Gozi dat serieus nemen en niet met klanten (per mail nb) in discussie gaan.
(Bestelnummer 76845)

Hele slechte klantenservice. Product kwam niet overeen met het ontwerp getoond op de website. Gozi geeft hiervoor de onwetendheid van de klant de schuld. Daarnaast ook geen excuses aangeboden over het feit dat het product niet overeen is gekomen met de verwachtingen van de klant...

Denk goed na voordat je hier print!

De kwaliteit van het printwerk is ver beneden niveau. Denk aan vale kleuren en een duidelijk zichtbaar print raster. Dit betekend vierkantjes geprint in je foto. Roze werd op mijn prints blauw/grijs.
De kleuren van de voorkant waren doorgebloed op de achterkant en de kaartjes waren slordig gesneden. Sommige kaartjes met dezelfde foto hadden een witte rand en sommigen niet.
Ik had 10 spellen besteld en allemaal mislukt.

Bij verder navraag bij Gozi werd er laconiek gereageerd dat het aan de verzadiging van mijn kleur lag. Bij navraag en een test print bij een andere printer, bleek er niets aan de hand, geen raster en mooie verzadigde kleuren.

Weer terug gekomen bij Gozi, kreeg ik de conclusie dat zij geen betere kwaliteit kunnen leveren en dat zij mij niet tegemoet willen komen op wat voor manier dan ook. Veel plezier met je 200 mislukte kaarten en €109 weggegooid geld.

Erg jammer, vooral de ongeintereseerde na service is het meest teleurstellend.

HIJ SLAAT NIKS OP ALLES IS WEG IK BEN NU HEEEEEL BOOS!!!!!

Maandagavond een spel besteld en gepersonaliseerd voor de verjaardag van een vriend van mij. Gozi kan haar beloftes van levering binnen 3 werkdagen echter niet nakomen en vandaag op zaterdag hebben wij nog steeds niks. Van de kant van Gozi hebben wij ook niks gehoord hiervoor moesten wij zelf bellen en toen is er beloofd dat het zaterdag bezorgd zou worden. Vervolgens is er op zaterdag niks bezorgd en is Gozi onbereikbaar. Erg jammer en nu hebben wij geen leuk cadeau vanavond op de verjaardag. Hier ga ik maandag zeker nog over bellen aangezien ik nog niks binnen heb en Gozi sowieso haar beloftes niet kan nakomen en dus in gebreke blijft. Erg Jammer & slecht!!