Petsplace

www.petsplace.nl
 
2.7 (9)
pets place

Pets Place is een hele grote dieren en dierenartikelen winkelgroep. Pets Place heeft meer dan 180 dierenartikelen winkels. Pets Place is ook online actief met een webshop. Ze bieden meer dan 7.000 dierenartikelen in de online shop aan. U vindt er alles op het gebied van dierenvoeding, dierenspeeltjes, hokken, dierengeneesmiddelen etc. aan. De medewerkers van Pets Place zijn vriendelijk en deskundig en kunnen u helpen met alle vragen over uw huisdier.

Petsplace informatie

Algemene informatie

Merken
  • Royal Canin
  • Pedigree
  • Eukanuba
  • Timo
  • Pets Place
  • Whiskas
  • Gourmet
Productgroepen
  • Honden
  • Katten
  • Knaagdieren
  • Vogels
  • Vissen
Levertijd
1-2 werkdagen
Verzendkosten
vanaf 25 euro geen bezorgkosten
Afhalen mogelijk
nee
Keurmerken
Thuiswinkelwaarborg
Betaalmethodes
  • Ideal
  • credit card
  • AfterPay
  • Visa
Telefoonnummer
0318 - 759 259

9 Petsplace reviews

9-10 punten
 
(0)
7-9 punten
 
(0)
5-7 punten
 
(1)
3-5 punten
 
(3)
1-3 punten
 
(7)
Beoordeling 
 
2.7
Bestellen 
 
3.3
Levering 
 
1.6
Service 
 
1.5
Prijs 
 
4.5
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Extra info
Welk(e) product(en) (of dienst) heeft u besteld?
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Procuct met actievoucher in winkel besteld wordt niet geleverd

Beoordeling 
 
3.0
Bestellen 
 
5.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
3.0

Ik wilde contant kunnen betalen en afhalen. Voor mij goed mogelijk, want de winkel is redelijk in de buurt. Mijn printer deed het niet, maar kon voucher op de tablet laden. Kon niet ingelezen worden in de winkel. De medewerker gaf alle medewerking, dacht goed mee en heeft de barcode ingetikt, om alsnog in de winkel met voucher te kunnen bestellen. Want dat kan toch volgens de informatie van petsplace bij het product in de webshop. Aldus binnen de actietermijn de helialux controller in de winkel besteld. Zou maandag erop binnen zijn. Die maandag, nee, de helialux was er niet. Niet op voorraad in het centraal magazijn. Medewerker zou bellen als uit voorraad geleverd kon worden. 1 week later wordt ik gebeld. Artikel is in het magazijn op voorraad, maar kan niet vrijdag geleverd worden, wel woensdag de week erop. Die woensdag naar de winkel. Weer niet geleverd, en weer niet op voorraad in magazijn. Na 3 weken wachten, nog altijd geen al betaalde helialux controller geleverd. Wil Petsplace nou leveren of niet, of krijgen de webshoppers voorrang, hoe zit dat? Ja, kan geld terugkrijgen. Actie voorbij...… Aan de medewerker ligt het niet, klantvriendelijk genoeg. Hij /zij moet ook maar werken met de klantgerichtheid binnen het beleid van petsplace. Wil ik nog iets kopen bij de Petsplace? Nee, als ik dan toch via internet moet bestellen, doe ik dat wel ergens anders. Nog goedkoper ook!

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Breed assortiment, ongezonde dieren te koop

Ze hebben veel leuke spullen voor allerlei soorten dieren. Ook verkopen ze er dieren, deze zitten er niet goed bij. De vestiging waar ik was zat een zieke rat en een slecht uitziende cavia. Ik raad dan ook niet aan je dieren hier te kopen. Het assortiment wat ze aan benodigdheden hebben is daarin tegen dus wel helemaal in orde.

D
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Bestelling webshop

Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Op vrijdag voor 22.00 besteld. Helaas maandag pas in huis ipv zaterdag. Hond zonder voer in het weekend. Onbetrouwbaar!!! Nooit weer.

S
Was deze beoordeling nuttig? 0 3

Dennis Boer op 06 Juli 2018

Ga gewoon naar de winkel en haal een zak hondebrokken lui varken.

Reageer op deze review

nu ook dierenarts ?

Bij mij in Vlaardingen op de van Hoogendorplaan bij de Pets Place winkel is het altijd lang ,erg lang wachten op je beurt ook al is er maar 1 persoon voor jou om simpelweg even een zak grit , kattenvoer, hooi of naamkokertje oid af te rekenen
ze houden indien gewenst bij iedere klant aan de toonbank 'spreekuur'
Zijn ze nu ook al dierenarts achter de toonbank ? en dat terwijl de echte gediplomeerde dierenarts schuin aan de overkant zit
De klanten zelf zouden toch beter moeten weten ook aan het gebrekkige taalgebruik en dom gezwets uit hun nek hoor je al dat het nep dierendeskundigen zijn die denken dat zij het beter weten dan wie ook
Ik wil alleen maar afrekenen ,meer niet en ook niet onnodig eindeloos op mijn beurt wachten en geirriteerd het diepgaande gesprek voor mij mee aanhoren
'Mag ik misschien even tussendoor deze zak afrekenen alstublieft ?'
mevrouw u ziet toch dat ik een klant aan het helpen ben ?
ja en een hulpeloos huisdier aan zn einde......zucht

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

geen voorraad

Beoordeling 
 
2.5
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
7.0

In Velp heeft pets place de lokale goed functionerende dierenzaak overgenomen.
Ik heb daar al 10 jaar elke week voer gehaald voor mijn 2 Akita's (farmfood, fresh, elke week 6 kg). Sinds kort is de boel overgenomen door pets place. En nu is:
- De voorraad onvoorspelbaar (farmfood, fresh). Al een aantal malen gewoon niet op voorraad.
- Tot januari kon ik gewoon bestellen , voor vakanties en dergelijke. Dat is nu ook niet meer mogelijk en zeker niet gewaarborgd dat het dan ook geleverd wordt.
Kortom: geen service, geen voorspelbare voorraad, dus onbetrouwbaar voor mijn 2 honden. Dat betekent dus afscheid als klant. Jammer, dat een betrouwbare zaak op zo'n korte termijn laat zien dat overname door een keten slecht werkt. De meiden die er werken doen hun best, maar de organisatie, die is op afstand en niet met de klant bezig.

P
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Puppypakket over datum

Ik had een puppypakket besteld. Levering was super snel, alleen waren de spullen die erin zaten allemaal over datum.
Er zaten brokjes in die vet overdatum waren januari 2016. Vind het heel slecht dat daar niet naar gekeken word.
Ik had contact opgenomen met de winkel in Amersfoort en hun gingen een nieuw pakket voor mij bestellen. Week later kon ik het ophalen, ik had me bon meegenomen waar het ordernummer op stond. Ik kreeg het pakket niet mee omdat ik al een pakket had gehad. Terwijl er tegen mij werd gezegd je kan je nieuwe pakket volgende week ophalen.
Ik ben nu zeker klaar met jullie en zal ook zeker niks meer bij jullie bestellen, aangezien het nu de 2e keer is dat er wat fout gaat.

TP
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review

Te laat geleverd

Beoordeling 
 
4.5
Levering 
 
1.0
Prijs 
 
8.0

Order PP06553021: Ik heb op 03-10-2016 in de ochtend mijn bestelling doorgegeven. Tot mijn verbazing word het vandaag niet geleverd. Ik baal hier ontzettend van, aangezien ik dit speciaal voor dierendag besteld had voor onze honden.
Op de site staat voor 14:00 uur besteld is de volgende dag in huis, nou ik zie het.
Nu heb ik de klantenservice gesproken en hun geven aan dat ivm drukte door dierendag het niet dezelfde dag mee is gegaan om de volgende dag te leveren. Jullie weten godverdomme toch dat het altijd druk is met dierendag, wat is dat nu voor gelul.Ik ben behoorlijk pissig, want nu moet ik dankzij jullie wat anders regelen. Jullie worden bedankt!!!!!!!!!

TP
Was deze beoordeling nuttig? 3 4
Reageer op deze review

Slecht opgeleid personeel

Beoordeling 
 
2.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
3.0

Vind het zo jammer dat de meeste personeel dat in pets place in Uden rond loopt nergens verstand van heeft.
Ze kunnen het beste wat ouder personeel neerzetten die de klanten normaal kunnen helpen en weten waar ze het over hebben.

heb het nu al een paar keer mee gemaakt.
De eerste keer wisten ze niet eens wat een slang was voor een vijverfilter het moet toch niet erger worden.
En als ze het niet weten lopen ze gewoon weg dan hebben ze het niet terwijl ik er gewoon al bijstond.

J
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review

Klant is koning toch? Nou hier niet

Beoordeling 
 
2.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
5.0

Hai, ik had een zak honden voer besteld van het merk proplan maar er was er nog 1 in de winkel dus ik vroeg of ze het nog konden bestellen en dan met de 10 euro korting per zak. Was allemaal geen probleem, maar toen kwam ik thuis en zag ik dat ik zalm had maar moest kip hebben dus ik kwam donderdag de zak halen en vertelde dat ik de verkeerde had en vraag die wou ruilen voor een kip. Dat was een heel probleem want de actie van verlopen ditdat. Maar ik had al betaald dus dat was het probleem niet, ik moest 12 euro bijbetalen en dan kon ik de kip krijgen. Vind dat niet normaal want zo,n zak kost al normaal 56 euro nu 46 en dan alsnog als ik 2 zakken had nog 12 euro bijbetalen. Meneer zei moest u maar beter kijken! Onbeschoft vind ik dat. KLANT IS KONING TOCH?? Koop hier nooit meer wat

N
Was deze beoordeling nuttig? 4 1
Reageer op deze review

Bizar slecht

Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Ik kocht een fleste anti mijt voor cavias in de winkel en daar werd mij ook verteld dat het tegen schimmels werkte. ( aangezien de winkel al slecht genoeg was om geen anti schimmel te hebben) geloofde ik de man nu 7 dagen is mijn cavia alleen maar erger en zieker geworden.

Dus ik naar de winkel het willen ruilen krijg ik deze reactie: "je hebt het product geopend en getest en dus u mag het niet inleveren" wat een scheidt winkel ik kom er in nooit weer!!

L
Was deze beoordeling nuttig? 2 1
Reageer op deze review

Schandalig!

Beoordeling 
 
4.8
Bestellen 
 
6.0
Levering 
 
6.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
6.0


Geweldig service bij die Pets Place nog nooit zoiets meegemaakt!

Binnen een dag is deze riem uit elkaar gevallen, tijdens de 1e keer uitlaten...er zit een Yorkshire Terrier aan van ik denk nog geen 3 kilo... Ze zou onder een auto schieten!
Je stuurt de volgende dag gelijk een mailtje met foto richting de Pets Place en gaat er eigenlijk vanuit dat je een nieuwe riem krijgt...


Maar niks is minder waar...ten eerste is het nu vrijdag en had ik nog geen mail ontvangen, ik denk ik ga maar eens even bellen hoe het ervoor staat m'n mail was niet te vinden...uiteindelijk toch gevonden...
Mevrouw de inkoopafdeling zegt dat dit niet onder de garantie valt want wie zegt dat u dit niet zelf heeft gedaan of dat je hond het kapot heeft gebeten....??? Nou ben geen expert maar je ziet toch zo wel dat dat touw uit elkaar is getrokken en dat er niet op gebeten is...
Nu was de riem maar een tientje...maar never nooit meer dat deze winkel een euro aan mij verdient...
SCHANDALIG! en nog maar te zwijgen over de afhandeling van je mail!

Zo dat is eruit!

D
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

pets place driebergen

Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

ik bel van te voren heeft u een t5 led lamp van 60cm voor een aquarium....is toch geen moeilijke vraag. ja hoor nog 1 ik leg hem bij de kassa neer.
mooi kom ik hem halen.
pfff kom ik daar hebben ze een tl van jewel liggen.een vervangingslamp...niks geen
led...rij ik voor niks 20 km heen en weer 20 terug.
bedankt pets place.

A
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

onjuiste informatie

Service 
 
1.0

Sinds kort heeft Pet's Place Milbemax in het assortiment. De franchisenemer van de vestiging Voorburg waar ik af en toe kom weigert dit in het assortiment op te nemen omdat dit naar zijn zeggen bij bepaalde honden hartworm zou veroorzaken. Uiteraard heb ik dit met mijn Da opgenomen. Die deed dit als als je reinste onzin! Milbemax wordt door de dierenarts juist etr voorkoming en genezing voorgeschereven bij hartworm. Deze franchisenemen gaat op de stoel van de dierenarts zitten. Dat kan niet de bedoeling zijn.

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
5.5
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
3.0
Prijs 
 
8.0

Zojuist een pakketje besteld op dinsdag 6-01-2013 voor 12 uur. Nu krijg ik pas mijn pakketje op 9-01-2013, dus niet zoals ze vermelden op de site: Voor 12:00 besteld morgen in huis.

Dus ik krijg geen hulp of vervanging voor mijn pakketje. Ze gaven als exuus, ja we hebben een storing. Maar nu word dit mijn probleem omdat ik het verder moet afhandelen met tnt post terwijl het hun probleem nog is, want het pakketje ligt daar nog gewoon.

CF
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review