Hockeypoint reviews & ervaringen

Hockeystick besteld en betaald. Daarna een mail ontvangen dat ie toch niet op voorraad was. Lekker handig hockeypoint!
Na een week mailen nog geen geld terug. Mijden deze zaak!

Wanneer je een bestelling retouneerd betaal je naast de retourkosten (sosten koper) worden ook nog eens de verzendkosten van de winkel zelf in mindering gebracht op het retourbedrag. Winkels aangesloten bij de diversen keurmerken doen dit niet.
Dit zou ook verboden moeten worden. Kies dus een andere webshop met keurmerk.

Misleidende prijzen op internet en de Winkel.
Prijzen op internet zijn goedkoper dan in de winkel.
Als klant in hun winkel betaal je meer dan op hun eigen internetsite. Indien je niks zegt in de winkel betaal je dus de volle prijs, bij een opmerking dat het artikel op internet goedkoper was werd er opeens een korting gegeven van 10 procent. Het artikel werd niet geleverd aan de internet prijs. Dit is al meerdere keren voorgevallen. Nu zelfde artikel elders besteld aan zelfde prijs maar zonder verzendkosten. Slechte service naar je klant.

Personeel is erg onvriendelijk. Duurt allemaal lang en nog geen bedankt of tot ziens als ik naar buiten loop.

Hockeypoint handelt in strijd met het consumentenrecht, want Hockeypoint weigert de verzendkosten van een retour te vergoeden. Hockeypoint reageert gewoon niet op mijn herhaaldelijk verzoek tot vergoeding. Zo betaal je als klant dus twee keer verzendkosten bij een retour.

Beter om een andere webshop te kiezen!

Slechte ervaring met deze webshop. Kortingscodes die je krijgt werken niet. Ook niet na een mail met nieuwe kortingscode die ik zou kunnen gebruiken. 24 uurs levering werd meer dan een week. Kreeg daarover vanuit hen geen bericht, moest er zelf achteraan. Heb uiteindelijk de bestelling geannuleerd en ook dat liep over de mail verwarrend. Kortom slechte service, en komen niet na wat er van ze beloofd wordt!

Bestelling geplaatst en gecontroleerd of alle materialen aanwezig waren, nog even voor de zekerheid gevraagd bij opmerkingen of ze contact willen opnemen als er iets niet aanwezig is i.v.m. wedstrijd van as zaterdag (woensdag besteld)
uiteraard geen reactie vrijdag gebeld waar de spullen bleven zogenaamd hadden ze een e-mail gestuurd met verzoek om deel levering. werd er aangegeven dat de schoenen waarschijnlijk vrijdag binnen zouden komen maar als dat niet lukte zouden ze bellen.(niet dus) krijg ik vandaag eindelijk de spullen binnen, leveren ze de handschoen ook niet dus heb ik maar de helft.
Probeer je ze te bellen hebben ze de telefoon van de haak gegooid.
Dus ik zou zeggen een onbetrouwbare leverancier.

Nadat ik mijn hockeystick besteld had had ik hem binnen 1 dagen in huis. Ik maakte de doos open en constateerde dat het lengtelabel op de stick los zat. Deze is erg scherp dus kan absoluut niet mee gespeeld worden. Dit gemeld aan het bedrijf en zij kwamen met de mail dat ik de stick niet zomaar had mogen retourneren omdat dit geen mankement is.. De mevrouw aan de telefoon was zeer onbeleefd en schoof alle schuld in mijn schoenen. Na 1 week gemaild.. nog geen nieuwe stick! Geen reactie op mail. Na 2 weken gemaild en gebeld.. ze gingen er naar kijken. Nu weer gemaild en krijg weer een hele nare mail! Ze halen het label er helemaal af en daarmee opgelost. Hier ga ik niet mee akkoord! Ik heb veel geld betaald voor deze hockeystick. Als je het label verwijderd zit er een kuil in waar je continue met je handen in blijft hangen tijdens het spelen. Ik heb mijn geld teruggevraagd, maar tot op heden nog geen antwoord. Kortom.. bestel hier dus nooit wat!

Ik heb op 17-8-2014 een hockey stick besteld bij Hockeypoint.nl. Dat ging vrij vlot. 18-8-2014 kreeg ik een mailtje dat de levering enkele dagen vertraging opgelopen had en dat er spoedig uitgeleverd zou worden.
Maandag 25-8-2014 getracht telefonisch contact te krijgen. Niet gelukt! Dinsdag 26-8-2014 getracht telefonisch contact te krijgen, ook niet gelukt! Tevens nummer gecheckt bij KPN, het klopte volgens KPN.
Heb nu per mail via de website van Hockeypoint mijn order geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Zal ook nog wel eens heel lang gaan duren.
Mijn advies:
Nooit meer iets bestellen via Hockeypoint.nl

Drama!!! afleveren gaat dus niet goed, eerst krijg ik allerlei bevestigingen van track en trace codes die helemaal niet bestaan omdat het product helemaal nog niet aan de besteldienst is mee gegeven, dan krijg ik dus ineens een datum maar dan ben ik er niet en dan mag ik het gaan halen. En als je dan belt krijg je een behoorlijk onvriendelijke man aan de lijn