Hockeypoint reviews

www.hockeypoint.nl
 
7.6 (49)

49 Hockeypoint reviews

 
(28)
 
(7)
 
(1)
 
(3)
 
(10)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
10 resultaten - getoond 1 - 10
Volgorde

Als je in de winkel koopt, ben je 15% duurder uit dan via de webshop

Beoordeling 
 
1.0

Op website mooie zaalstick gezien.
Naar de winkel te gaan om deze te kopen.
Bleek dat de prijs 15% hoger lag dan in de webshop.

Bij opmerking daarover werd geadviseerd om een klantenkaart te nemen waarbij ik 10% korting zou krijgen.

In het verleden vaak in de winkel gekocht, nooit bij stilgestaan dat deze prijspolitiek speelt bij deze winkel. Voelde me toch bij de neus genomen.

Prijs in de winkel 100%
Prijs in de winkel met klantenkaart 90%
Prijs via de webshop 85%

Mij zien ze niet meer in de winkel, en ook niet in de webshop

BV
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Slechte service

Beoordeling 
 
1.0

Denken niet met je mee. Hockeytas besteld, deze tas was niet van een goede kwaliteit. Wilde de tas omruilen, betaal je 6,90 verzendkosten. Dat staat iet duidelijk op de site. Hele slechte service bij hockeypoint. Telefonisch kunnen ze je niet helpen. Onprofessioneel.

JP
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Mijden deze zaak!

Beoordeling 
 
2.5

Hockeystick besteld en betaald. Daarna een mail ontvangen dat ie toch niet op voorraad was. Lekker handig hockeypoint!
Na een week mailen nog geen geld terug. Mijden deze zaak!

JX
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Retouren kost dubbel geld

Beoordeling 
 
1.0

Wanneer je een bestelling retouneerd betaal je naast de retourkosten (sosten koper) worden ook nog eens de verzendkosten van de winkel zelf in mindering gebracht op het retourbedrag. Winkels aangesloten bij de diversen keurmerken doen dit niet.
Dit zou ook verboden moeten worden. Kies dus een andere webshop met keurmerk.

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Onvriendelijk

Service 
 
1.0

Personeel is erg onvriendelijk. Duurt allemaal lang en nog geen bedankt of tot ziens als ik naar buiten loop.

J
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Kies een andere webshop !

Beoordeling 
 
2.3

Hockeypoint handelt in strijd met het consumentenrecht, want Hockeypoint weigert de verzendkosten van een retour te vergoeden. Hockeypoint reageert gewoon niet op mijn herhaaldelijk verzoek tot vergoeding. Zo betaal je als klant dus twee keer verzendkosten bij een retour.

Beter om een andere webshop te kiezen!

TK
Was deze beoordeling nuttig? 5 0
Reageer op deze review

waardeloos!!! Slechte ervaring

Beoordeling 
 
2.0

Slechte ervaring met deze webshop. Kortingscodes die je krijgt werken niet. Ook niet na een mail met nieuwe kortingscode die ik zou kunnen gebruiken. 24 uurs levering werd meer dan een week. Kreeg daarover vanuit hen geen bericht, moest er zelf achteraan. Heb uiteindelijk de bestelling geannuleerd en ook dat liep over de mail verwarrend. Kortom slechte service, en komen niet na wat er van ze beloofd wordt!

B
Was deze beoordeling nuttig? 1 1

Antoine Janssen | Hockeypoint op 06 September 2014

Geachte mevrouw, de kortingscodes zijn voor een beperkte periode geldig.Wij hebben uit coulance nog een nieuwe code voor u vrijgegeven. Dat de levertijd langer was is u meedegedeeld alsook het feit dat wij in deze periode onze gehele zaak verhuisd hebben naar een nieuw dystributiecentrum. Als webshop zijn wij gegroeid en daardoor genoodzaakt onze verzending te professionaliseren. Uw zending heeft helaas net tussen de 2 lokaties ingehangen. Zoals ook reeds per mail gedaan, nogmaals ons excuus hiervoor.

Reageer op deze review

Nooit bestellen! Waardeloze service

Beoordeling 
 
1.0

Nadat ik mijn hockeystick besteld had had ik hem binnen 1 dagen in huis. Ik maakte de doos open en constateerde dat het lengtelabel op de stick los zat. Deze is erg scherp dus kan absoluut niet mee gespeeld worden. Dit gemeld aan het bedrijf en zij kwamen met de mail dat ik de stick niet zomaar had mogen retourneren omdat dit geen mankement is.. De mevrouw aan de telefoon was zeer onbeleefd en schoof alle schuld in mijn schoenen. Na 1 week gemaild.. nog geen nieuwe stick! Geen reactie op mail. Na 2 weken gemaild en gebeld.. ze gingen er naar kijken. Nu weer gemaild en krijg weer een hele nare mail! Ze halen het label er helemaal af en daarmee opgelost. Hier ga ik niet mee akkoord! Ik heb veel geld betaald voor deze hockeystick. Als je het label verwijderd zit er een kuil in waar je continue met je handen in blijft hangen tijdens het spelen. Ik heb mijn geld teruggevraagd, maar tot op heden nog geen antwoord. Kortom.. bestel hier dus nooit wat!

E
Was deze beoordeling nuttig? 1 1

Antoine Janssen | Hockeypoint op 06 September 2014

Geachte mevrouw. jammer dat u niet eerst contact met ons had opgenomen. Het hele heen en weer zenden was niet nodig geweest en u had direct weer gebruik kunnen maken van uw stick. Ik betreur dat u hier een negatief beeld schetst over iets waar wij reeds persoonlijk over gesproken hebben. Uw stick is gewoon deugdelijk bij ons aangekomen en het stickertje met de lengtemaat bovenop de stick gewoon vastgezet. Terugsturen was dan ook niet nodig geweest. Wij adviseren u dan ook met klem altijd eerst contact met een leverancier op te nemen alsvorens spullen retour te sturen. Vaak zijn er makkelijkere oplossingen te vinden.

Eline op 06 September 2014

Klopt, maar ik heb contact gehad per mail diegene verzekerde mij dat alles in orde kwam. Bestelling is gecanceld en zou binnen 48 uur mijn geld terugkrijgen. Ik heb alleen nog niks ontvangen dus dat wacht ik nog even af. Daarnaast is degene die ik gesproken heb meerdere keren erg klantonvriendelijk geweest.

Reageer op deze review

Waardeloos!!!!!

Beoordeling 
 
2.5

Ik heb op 17-8-2014 een hockey stick besteld bij Hockeypoint.nl. Dat ging vrij vlot. 18-8-2014 kreeg ik een mailtje dat de levering enkele dagen vertraging opgelopen had en dat er spoedig uitgeleverd zou worden.
Maandag 25-8-2014 getracht telefonisch contact te krijgen. Niet gelukt! Dinsdag 26-8-2014 getracht telefonisch contact te krijgen, ook niet gelukt! Tevens nummer gecheckt bij KPN, het klopte volgens KPN.
Heb nu per mail via de website van Hockeypoint mijn order geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Zal ook nog wel eens heel lang gaan duren.
Mijn advies:
Nooit meer iets bestellen via Hockeypoint.nl

AR
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Antoine Janssen | Hockeypoint op 06 September 2014

Ook hier kunnen wij slechts aangeven dat de 2 weken van verhuizing de bereikbaarheid ( zie website alsook voicemail ) minder tot slecht is geweest. Om u beter van dienst te zijn was een verhuizing naar een groter pand noodzakelijk. Ik betreur dat u hier last van heeft gehad, De retourbetaling heeft 29-08 16.55 uur plaatsgevonden.

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
2.5

Drama!!! afleveren gaat dus niet goed, eerst krijg ik allerlei bevestigingen van track en trace codes die helemaal niet bestaan omdat het product helemaal nog niet aan de besteldienst is mee gegeven, dan krijg ik dus ineens een datum maar dan ben ik er niet en dan mag ik het gaan halen. En als je dan belt krijg je een behoorlijk onvriendelijke man aan de lijn

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
10 resultaten - getoond 1 - 10

Hockeypoint informatie

Algemene informatie

Merken
  • Asics
  • dita
  • Stag
  • Grays
  • Brabo
  • Gryphon hockey
  • Kookaburra
  • Reece
Productgroepen
  • Hockeysticks
  • Hockeyschoenen
  • Hockeykleding
  • Hockeybescherming
  • hockeyballen
  • gebitsbescherming
  • hockeybitje
Levertijd
2 a 3 werkdagen
Verzendkosten
Laagste van Nederland
Afhalen mogelijk
ja
Betaalmethodes
  • contant
  • rembours
  • overboeking
  • pin
  • betalen bij ophalen
Telefoonnummer
+316-20583026