Dakraamstunt reviews & ervaringen

Bestelling gemakkelijk geplaatst, zeer snel een reactie en de dag erna in huis.
Super bedankt!

Onlangs drie dakramen besteld met verbindingsgootstukken. Door foutje in de communicatie verkeerde gootstukken besteld. Door firma van Ingen alles in het werk gesteld om alsnog alles compleet te krijgen. Snelle service en als tegemoetkoming voor het ongemak op een correcte wijze door van Ingen (Dakraamstunt) ons een voordeeltje gegund!!
Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Bedankt van Ingen; een volgende keer kom ik zeker terug!

Johan N

Bestelling van velux verduisterend rolgordijn en hor.
Prima service en een snelle levering met een prima prijs!

Prima, artikel was op het moment niet voorradig dus we kregen in indicatie wanneer wel. Tegen die tijd werd het pakket keurig bezorgd. Prima prijs.

Snelle levering, goede communicatie en scherpe prijs

Bestelde product was niet op voorraad, binnen de aangegeven tijd (week) toch alles binnen. Keurig verpakt, montage "fluitje van een cent". Kom beslist nog een keer terug bij deze firma.

Na telefonisch overleg vanwege de drukke kerstperiode 2020 alles heel snel en vakkundig geleverd. Fantastisch. Zeker een aanrader.

Keurig bedrijf, snelle reactie op mail en goed advies !

Duidelijke website, goede communicatie door email, en snelle levering. En dat tijdens de vakantie periode. Zeer zeker aan te raden.

Made to measure, fitted easily and looks great.
Had to wait a couple of weeks before it was delivered. but I suspect that was because of "colour customising"
I ordered 2 different colours but fail to see why one should be 30 euro more expensive than the other
However - a satisfied customer!

raamdecoratie meestal op voorraad, waardoor er de volgende dag al geleverd kan worden; perfect.
Ook een snelle response op mijn mail.

Uitstekende ervaring met het bestellen, snel, accuraat en duidelijk. pakket werd door DPD volledig verkeerd geleverd en afgehandeld, daar kan van Ingen niets aan doen. Wel direct na dit aangegeven te hebben, direct reactie van de heer van Ingen en duidelijkheid omtrent de oplossing. kortom PRIMA

Bestelling werd naar behoren afgehandeld en was naar verwachting ( kon niet anders )
Een min punt vind ik dat voor een gewone brievenbus post ( met 2 € postzegels geplakt ) 8€ verzendkosten werd berekend , naar mijn idee flink aan de hoge kant.

Vlotte, persoonlijke service. Denken goed mee, doen niet moeilijk over extra vragen en lossen imperfecties per ommegaande op. Fijn om zaken mee te doen!

Na plaatsing van de tuimelramen, vond ik de afwerking erg matig. Met te dikke latjes werd er getracht de gaten te dichten. Niet mooi. Beter het houtwerk ook kunnen vernieuwen.

Bestel regelmatig Velux producten. Goeie service

Door mijn aanvraag via email
direct antwoord en op mijn vragen correct geantwoord

Nooit meer in mijn huis. Ik zou niet eens 1 ster geven.
TE DUUR. SLECHTE KWALITEIT. IK HEB EXTRA KOSTEN.
Het bestellen van het dakraam ging goed en de communicatie verliep soepel. Op zijn advies heb ik een elektrische raam besteld. Ik heb zelf de aanname gedaan dat de elektrische raam op de zonne-energie zal zijn , net als de rolgordijn. Dom van mij dat ik dit niet heb gecheckt. Maar je vertrouwd op het advies van deskundige.
Na zijn bericht : “ ik heb alles binnen”; hebben we afspraak voor de montage met elkaar gemakt. Meneer is geweest en na 5 minuten weer vertrokken. Hij kwam erachter dat hij er niet bij kan. Van te voren heb ik het verteld en fotos verstuurd. Het is namelijk heel hoog. Weer wat dagen voorbij gegaan. Ondertussen moest ik andere klussen gaan verschuiven, anders zal hij er niet bij kunnen, zoals schilderwerk aan de trap ed. Vervolgens heb ik hem geappt dat hij moet iets gaan inplannen, ik kan immers niet blijven schuiven met de werkzaamheden in en rondom het huis.
Hij appt je gerust voor de tweede keer eind van de dag dat hij de volgende dag om 7:30 uur bij je is. Maar ik ga om 7:00 uur naar mijn werk. Dan moet ik ook nog van alles regelen. Meneer houdt totaal geen rekening met anderen en er is geen overleg mogelijk.
Daar was mijn gelukkige dag aangebroken en hij kwam het raam monteren. En opeens wordt er een lange stekker van boven gegooid ??‍♀️. Waar is deze dan voor? Hij zegt: “ je hebt het zelf besteld”. Oh, ok. Maar de toon zoals hij met je praat… daar schrik ik van.
Hij was na 1,5 uur al weg. Klus geklaard: stekker die ik nergens erin kan doen; rolgordijn die blijkbaar toch niet binnen is en er is niet afgekit.
Voor het aanleggen van de stekkerdoos moest ik elektricien € 300 betalen. En ik wil daar niet eens een stekkerdoos hebben, maar anders kan ik mijn raam niet bedienen. De rolgordijn is nog steeds niet binnen en ik begrijp echt wel dat in deze wereld van vandaag alles langer duurt, maar communiceer dit met mij. Het afkitten moest maar de schilder doen. Hm? Weer kosten erbij? Al onze ramen zijn netjes door de andere monteur afgekit, waarom je dan niet?
Oh ja , voor montage betaal je ruim €700 voor 1,5 uur werk en €300 voor de hijskraan/ extra man. De hijskraan heb ik nooit gezien.
Met heel veel gedoe heb ik meneer afgezegd , ik hoef hem nooit meer in mijn huis te hebben. Dan maar zonder rolgordijn voorlopig, maar geen hoofdpijn van slechte leverancier. Met alle werkzaamheden in het huis, heb ik nog niet zo’n slechte leverancier mee gemaakt.