Helpenderobot.nl reviews & ervaringen

Bedankt Helpende Robot !!

Ik wil mij toch een keertje wagen aan het schrijven van een review. Dit, omdat op het moment van dit schrijven, op de achtergrond mijn Neato (beter bekend als Stoffie hier in huis)heerlijk zijn 'rondje'aan het lopen is, en dit enkel en alleen dankzij de voortreffelijke service van de helpende robot.nl !! Mijn Neato was stuk gegaan (de laser), en de onderdelen worden niet vervangen of verkocht door Neato. Na lang en veel zoeken naar een oplossing of een nieuwe Neato, kwam ik bij de helpende robot terecht. Zij stonden mij niet alleen zeer vriendelijke te woord via telefoon (géén keuzemenu maar persoonlijk contact!)en email vanwege mijn lastige werktijden, maar ook hebben ze enorm goed gefunctioneerd als tussenpersoon tussen mij als consument en Neato als fabrikant. Het contact verliep super en ik werd van elk detail op de hoogte gehouden, en dankzij hen en hen alleen ben ik nu dus weer de trotse eigenaar van Stoffie 2.0 :) Bedankt Helpende Robot !!

Ondanks dat ik geen artikel heb gekocht, heeft men mij ongelooflijk ondersteund en geholpen om mijn kapotte Neato Botvac gerepareerd te krijgen. Zonder deze hulp en ondersteuning had ik de moed al lang opgegeven. Heel veel dank daarvoor!

Pluspunten
Klantvriendelijk
Uitstekende service
Geduld
Doorzettingsvermogen

Twee weken geleden een magneetstrip voor mijn Neato besteld bij de helpenderobot. Na 2 dagen kreeg ik pas een email dat mijn bestelling verstuurd was. Helaas werkte de TNT track code niet en heb ik contact gezocht met de helpenderobot. Na een mailwisseling en telefonisch contact was het antwoord dat TNT een fout had gemaakt en mijn bestelling richting Amerika gestuurd was??? Kan gebeuren, fout van TNT, maar helaas werd en door de helpenderobot niet direct een nieuwe gestuurd en was de vraag of ik wilde wachten. Daarop heb ik aangegeven dat ik best nog 2 dagen wilde wachten, maar ook na 2 dagen nog geen bestelling in huis. Veel emails gestuurd en pas nadat mijn laatste mail vrij duidelijk was kreeg ik een telefoontje van de helpenderobot dat mijn bestelling alsnog opnieuw verstuurd was. Na 2 weken eindelijk mijn bestelling van 30 euro in huis, niet best!

Duidelijke website en een snelle levering. Kortom prima !!!

Ben al enige tijd in het bezit van een Neato Robot stofzuiger en heb eerder een bestelling gedaan bij Helpenderobot.nl. Een snelle levering, prima producten.
Bij de laatste bestelling had ik door mijn toedoen een probleem met het doorvoeren van de betaling, na telefonisch contact ben ik fantastisch geholpen door Baukje.
Bij de bezorging van het product is er door TNT een fout gemaakt waardoor het pakket niet bij mij is afgeleverd (maar zonder bericht aan mij) op een postkantoor en daar is het pakket zoek geraakt. Ik heb wederom contact opgenomen met Baukje van Helpenderobot.nl, zij heeft opnieuw mijn bestelling verstuurd en ervoor gezorgd dat ik niet de dupe ben geworden van de onkunde van TNT. Ik ben zeer tevreden met de afhandeling van mijn bestelling en de extra service die dit bedrijf levert! Kortom ben je op zoek naar onderdelen voor je Neato Robotstofzuiger dan zou ik je Helpenderobot.nl zeker aanraden.

Heb nu anderhalf jaar de robotstofzuiger en pas waren de batterijen leeg, dan pas besef je wat je mist. De service was geweldig kreeg snel de nieuwe batterijen toegestuurd.
Ik zou hem niet meer willen missen

Besteld en heel snel in huis, goede services en had een vraag en werd prima en aardig beantwoord

Ontzettend goede, vriendelijke en snelle service door Helpenderobot.nl, ik kan deze webshop voor alle Neato benodigdheden zeer aanbevelen!

Top zaak. Je hebt direct contact en je wordt zeer vriendelijk te woord gestaan.
Men weet ook waar je het over hebt.
Zeer goede service. Snelle levering van de batterijen voor de robotstofzuiger en keurig verpakt.
Zeker aan te bevelen!

ik ben erg tevreden met mijn robot stofzuiger, de honden en katten haren verdwijnen als sneeuw voor de zon.
ondanks dat de stofzuiger wat herrie maakt zal ik hem niet willen missen, wat ik ook zeker een voordeel vind is dat de stofzuiger door zijn model goed langs de rand zuigt. deze stofzuiger kan ik een ieder aanbevelen

Bestellen met een paar klikken. Gevoel van een kleinere, persoonlijke webshop. Erg prettig. Prima assortiment voor de Neato. Maar kan evt. nog uitgebreid worden met onderdelen als wieltjes/ printplaatjes ed. (als daar genoeg vraag naar is?) Soepele afhandeling en snelle verzending; ik zou deze site zeker aanbevelen aan mensen die op zoek zijn naar een Neato dan wel onderdelen.

Een hele heldere, overzichtelijke website waar je snel kan vinden wat je nodig hebt, in ons geval voor de robotstofzuiger. De site is zeer gebruikersvriendelijk, de service is goed en de levering was snel. Aanrader dus!!!

Gemak 9 Ik vond snel wat ik zocht en bleek ook nog de goed koopste.
Service 9 Leveren snel.
Assortiment 8 ( geen motivatie )
Aanbeveling 8 ( geen motivatie )

Zeer duidelijke website met producten die niet veel andere webwinkels verkopen. Na de bestelling kreeg ik snel een bevestiging en het product was snel in huis. Wel heb ik een email met een vraag gestuurd, waar ik geen reactie op heb gekregen. Deze vraag was gelukkig niet zo relevant voor de bestelling.

Nwe batterij voor Neato Botvac D3 gekocht. Kreeg stofzuiger niet aan de gang. Zat er niet goed in bleek nu. Maar geduldig te woord gestaan door Theo ondanks dat het mijn eigen schuld was. Batterij gaat echter....daar moet ik eerlijk in zijn lang geen 240 min mee zoals mij gezegd. Na anderhalf uur was het op. Niettemin....blij met de hulp die ik heb gekregen.

Prima, heel goede service! Omdat 1 van de artikelen die ik had besteld niet meteen geleverd kon worden, werd er contact met me opgenomen om te overleggen of de beide dingen 2 dagen later tegelijk opgestuurd mochten worden.
Verder werd er geinformeerd hoe de stofzuiger mij beviel en kreeg ik extra informatie over de verschillende borstels. Ik heb daardoor gekozen voor een andere borstel dan welke ik besteld had. Kon allemaal heel gemakkelijk geregeld worden. Echt super! De spullen had ik daarna heel snel in huis.

Goede service en snelle levering.
Ik had een nieuwe batterijen set besteld en de extra Stille Borstel. En ik moet zeggen deze maakt werkelijk minder geluid dan die met rechte bladen.

Op de website is goed te vinden wat ik voor mijn Neato 70 nodig heb. Mijn Neato70 had een defect en xxxx heeft mijn subliem geholpen. Na wat overleg bleek net de service lijn van Neato in Nederland geopend te zijn. Ik kreeg het telefoonnummer en met een week opgelost. Goede service en feedback, ik had dacht ik 4 filters besteld en dit bleken 4x4 te zijn Baukje heeft mij gebeld en netjes omgezet.

Vriendelijk mensen ,zeer snelle levering

Bijzonder goede hulp bij het oplossen van ons probleem ! Wat een service en nazorg welke je in deze tijd haast niet meer voor mogelijk houd. In één woord : TOP !!!