Intergard reviews & ervaringen

Intergard weigert zich aan de wet te houden en negeren mijn koop te ontbinden.
Schutting besteld, week later bezorgd met schade en kleurverschil en ziet er anders uit de dan foto op de website.
Chauffeur al meteen ook al breuk van de beton platen ontdekt en dit op de lospapieren genoteerd.
Meteen toen de chauffeur nog bij me stond contact gezocht met bedrijf. Waar ik een standaard antwoord keer op keer krijg.
Ik heb recht op om binnen 14 dagen de koop ongedaan te maken. Met of zonder goede reden.
Bedrijf wil alleen de breuk opnieuw toezenden. Ik wil de koop ontbinden omdat er meerdere gebreken zijn en dit niet is wat ik besteld had. De foto is erg misleidend.

Product informatie op de website is niet volledig. De algemene voorwaarden is niet rechtsgeldig.
Ook heb je altijd recht op afzien van de koop op de wettelijke uitgesloten diensten en producten na.
Daar valt dit niet onder, ondanks dat ze zeggen dat ze het niet op voorraad hebben en dan elders bestellen. Dit is geen goede reden om geen retour recht te hebben.
Momenteel wordt ik sinds 28 augustus aan het lijntje gehouden door klantenservice zonder verstand van zaken
en nu het ze wat moeilijker wordt gemaakt moet ik opeens wachten tot de directie een keer tijd vrij maakt.

Gewenste oplossing
Enige oplossing is deze week nog alles retour afhalen en binnen 14 dagen na het indienen van de koop ontbinding mijn volledige aankoop bedrag terugstorten
Mensen wees gewaarschuwd!

Ik bestel hier nooit weer! Ik had per ongeluk verkeerde palen bij de bestelling geplaatst dit kon volgens mevrouw niet meer aangepast worden. 1 dag na de bestelling direct gemaild en gebeld want het was al verzonden volgens mevrouw. Benoemd dat op de website staat dat het pas na 3 a 10 dagen verzonden wordt mevrouw begon harder te praten en begon onbeschoft te praten besloten om het telefoongesprek te beindigen. Later nog een keer gebeld en benoemd de bestelling te anuleren dit kon wel alleen was dan 48 euro verzendkosten kwijt. Vaag ivm het al verzonden zal zijn naar mijn thuisadres.. Weg 48 euro.. 3 week later krijg ik mail dat de spullen verzonden zouden worden het was dus nog niet verzonden maar wel geld achterhouden

Waardeloze klantenservice, eerst vergeten ze te bellen dat je bestelling klaarstaat. Dan bel je om het op te halen op maandag sta je er wordt je niet geholpen want het kan alleen tussen 12 en 14:00u dus hun wederom geen juiste informatie verstrekt en heb je dus 40km voor nop gereden. Dus bestelling maar geannuleerd ga hun zeker afraden in mn familie en kennissen kring.

In een woord waardeloos. Wij kregen vrij snel nadat wij samen met de buurvrouw een schutting met betonpalen en 2 poorten hadden bestelt deze aangeleverd. Helaas bleek dat het hout was beschadigd en 1 van de schuttingen schuin was. Dat zou dus problemen opleveren bij het plaatsen.

Wij hebben hier een e-mail over gestuurd en uiteindelijk kregen wij bevestiging dat de bestelling opgehaald zou worden door de huis-vervoerder van Intergard.

Eindelijk was er een afspraak ingepland voor vorige week vrijdag maar die werd niet nagekomen. Dan maar op de maandag. Vervoeder heeft flink lopen sjorren en trekken aan de mini pallet waar al het materiaal op staat, dat het hele hekwerk inclusief betonnen palen nu schots en scheef op de stoep staat. Nee, de vervoeder heeft de hele zooi op de stoep laten staan want hij kon dit zo niet laden.

Vervolgens weer gebeld en tot op heden niks vernomen.

Heb bijna de neiging om de hele boel mee te geven aan het grof vuil want hoe het spul er nu staat is heel onveilig. ( spelende kinderen, voorbijgangers)

Advies bestel hier NIET. Waardeloos dit bedrijf

Kwaliteit komt niet overeen met dat op de website. Ook klanten service is waardeloos.
Maten komen niet overeen.
Mensen, bestel hier niet!!

Een maand geleden voor zeer veel geld besteld. Firma geeft aan te leveren in België. Nog steeds niets ontvangen. Nooit antwoord op mails. Bij telefonisch contact wordt er niet vriendelijk even nagekeken wat er aan de hand is en wordt je duidelijk afgescheept.
Elke moeite lijkt teveel. Het kan best zijn dat het druk is maar ze komen hun beloften duidelijk niet na.
Nee voor mij een zeer slechte ervaring. Zijn producten onderweg of niet ( betreft 2 bestellingen) ...niemand weet het. Er valt ook niet af te spreken wanneer het geleverd wordt zodat je niet weet of je de bestelling kan ontvangen.
Ik ben echt ontgoocheld.

Enorm slechte ervaringen met dit bedrijf. Duur, slecht product. Nog slechtere service, zelfs onbeschoft en zeer klantonvriendelijk. NIET Bestellen hier!

Na bestelling is maar een deel geleverd. Diversen malen contact gezocht met de vraag waar de rest blijft. Krijg geen antwoord, en zodra je belt krijg je een lul smoes als antwoord. Ben nu een jaar verder en heb spullen nog steeds niet!

Extreem slechte service en tot niet klantvriendelijk

Zeer ontevreden over intergard. Communicatie is ronduit slecht. Na 7 dagen stond mijn bestelling nog steeds op in behandeling. na dag 2 dat deze op in behandeling stond een bericht via de gestuurd, van is de betaling goed doorgekomen of blijft deze op in behandeling staan tot hij verstuurd is. nooit wat op terug gekregen. Na 7 dagen proberen te bellen tijdens kantoortijden, 4x niet aangenomen. Boos mailtje gestuurd en aangegeven dat we de order willen annuleren. Daar kwam dan wel redelijk vlot een reactie op, dat de order bij dezen geannuleerd was. Vervolgens krijg ik 11 dagen daarna een melding van de transport dienst dat mijn order in ontvangst genomen is en morgen bij mij bezorgd gaat worden. Pakket geweigerd en terug laten sturen. In het totaal heeft het 32 dagen geduurd voordat ik mijn aankoop bedag terug gekregen heb... Ik koop hier dus nooit van mijn leven meer wat!

Wat een slecht bedrijf zeg! Speeltoestel voor onze dochter aangeschaft. De afmetingen volgens de website waren 2,60m, blijkt 3,60m te zijn! Beschrijving voor in elkaar zetten is in het Pools!!!!
Daarnaast staat op de website dat het incl schommels en haken is en in de titel staat excl. Klantenservice gebeld, in eerste instantie zouden we ze na geleverd krijgen. Ik moest een mail sturen met de orderbevestiging en dan zou het geregeld worden. Na 2 dagen nog geen reactie nogmaals gebeld. We konden fluiten naar de schommels en haken want die hoorde er niet bij. Als je dat zegt dat je niet gaat betalen voor het fatsoenlijk opgelost is, meteen dreigen met deurwaarder.
Nogmaals een e-mail met klacht gestuurd. Tot op heden nog geen reactie. Wat een flut klantenservice!!

Die onvriendelijke telefonische service. Ik had iets online besteld, maar dat werd niet via mail bevestigd. Dus ik bel ze op om na te gaan of de bestelling wel was geplaatst. Krijg ik direct het verwijt dat ik voor verzenden had gekozen en de "contact betalen bij afhalen".
Ik had dus verkeerd gelezen, maar ik gaf aan dat het niet handig was dat die optie bleef staan wanneer je al voor verzenden had gekozen. Mevrouw snapte volgens mij niet wat ik bedoelde en begon mij zeer hard uit te lachen. Ik ben niet eerder zo onfatsoenlijk behandeld door een bedrijf.

Nadat mijn eerste emails met daarin een vraag over mijn bestelling genegeerd werden, kreeg ik eindelijk een kort af mail terug dat mijn bestelling toch klaar lag. Eenmaal aangekomen werd ik ontvangen door een niet zo klantvriendelijke mevrouw die vervolgens vertelde dat een deel van mijn bestelling niet leverbaar is. Toen ik aangaf dat ik dat jammer vond en dat ik verwacht dat mij in dat geval niet verteld had moeten worden dat ik mijn bestelling mocht komen ophalen, kreeg ik het verwijt dat ik daar niet over moest klagen en dat ik maar naar de bouwmarkt moest gaan.....erg onprofessioneel en onvriendelijke ervaring. De website ziet er verzorgd uit maar als je eenmaal arriveert is het een flinke domper . Eenmalig was dit. Lekker verder kijken!!!:(

Had een hek besteld via de webshop, zag het in eerste instantie niet erg snel op de webshop staan, maar de bezorging duurde wel 10 werkdagen.. Nou ja prima, dan wacht ik even geen probleem. Toen het hek eenmaal geleverd werd, bleek dat lasnaden los waren en het hek op meerdere plaatsen niet vast zat. De bezorger gaf aan dat zijn collega's hadden gezegd; ach neem maar mee, sommige mensen pakken de bestelling wel beschadigd aan, sommigen sturen je direct weer terug... Umm? Dat is een vreemde gang van zaken.. aangezien ik geen zin had om weer 2 weken te wachten en moeilijk te doen met retourneren, heb ik het maar gelaten voor wat het is. Jammer dat ze van tevoren al wisten dat het hek beschadigd was en deze dan toch zo meegeven. Voor mij in ieder geval geen volgende keer..

Heel slecht!
Levering duurde heel lang tot het uiterste leverdatum, toen ik belde kreeg ik geen informatie alleen dat ik dag later gebeld zou worden, wat ze niet deden. Vervolgens product rommelig en beschadigd bezorg, vervolgens door klantenservice echt zeer slecht behandeld, iedereen kreeg de schuld behalve zij.. Hoorde alleen maar "Ja maar!" en tot slot hebben ze de haak erop gegooid!
Ben zo slecht behandeld, totaal geen aanrader!

Ik bestel veel online maar deze webwinkel maakt het heel bont, erg slechte communicatie.
En 3 maand verder nog steeds mijn planten niet ontvangen.

Niet alles was leverbaar, ook al was het bestelbaar op de site, slechte service daarna en terugbetaling duurt zeer lang.