AliExpress reviews & ervaringen

Dramatisch slechte ervaring.
Op 10 april zou een tuinhuis geleverd worden, Omdat het om een groot en zwaar pakket gaat heeft mijn partner extra een vrije dag genomen om het pakket in ontvangst te kunnen nemen. de hele dag zitten wachten maar niets geleverd, maar ook geen berichtje van sorry het is niet gelukt o.i.d. vanaf 10 april niets meer vernomen en blijft de status staan. Volgens Ali Express zou tussen 8 en 11 april geleverd worden, dat was ruim op tijd, echter niets maar dan ook helemaal niets, vele contacten gehad met zowel Ali als de verkoper in Frankrijk, die laatste verwijst mij keihard naar Ali, Ali vraagt alleen maar om geduld. Geodis de vervoerder ook contact gelegd echter zijn deze zeer asociaal en willen/kunnen niet helpen. Kortom het pakket is met de Noorderzon vertrokken. Annuleren is niet mogelijk volgens Ali omdat ze tot 27 april kunnen leveren. Het pakje is niet op de afgesproken dag geleverd, zou bovendien nu veel te laat geleverd worden. Waar is het recht van de consument iets te annuleren wanneer verkoper zijn afspraken niet nakomt??? Voor mij nooit meer Ali Express en ik wil koste wat kost annuleren!

Ik heb al vaker kleine onderdelen bij AliExpress besteld, wat meestal goed gaat en de kwaliteit is over het algemeen prima.

20251218
Toen bestelde ik drie Tuya Wi-Fi lichtsensoren en ontving ik de Zigbee-versie. Ik heb ze teruggestuurd met hun eigen verzendlabel, en dat was het. Ik heb meerdere geschillen aangespannen en kreeg alleen maar robotreacties. €17 weggegooid geld. Ik zal wel twee keer nadenken voordat ik daar iets bestel dat meer dan €5 kost.

20260214
Na een post op Trustpilot heb ik inderdaad een e-mail ontvangen...
Blijkbaar bestaat de klantenservice ook uit robots, want ze stellen precies dezelfde vragen die ik al zo vaak heb beantwoord, dus we draaien nog steeds in een kringetje rond. Ze weigeren te geloven dat ik het pakket heb teruggestuurd, ondanks dat ik ze al twintig keer het verzendbewijs hebben gestuurd. Het is een retourzending die door AliExpress wordt betaald, dus ZIJ moeten het met DHL regelen. Met een verzendbewijs hoef ik niets meer te bewijzen.

20260226
Geen reacties meer... ongelooflijk onbeleefd en onbetrouwbaar bedrijf.

Bij AliExpress bouw je een zeker krediet op wanneer je meerdere keren artikelen besteld.
Echter na een paar fout gelopen zendingen is het gedaan en loopt het fout.
Bij een bestelling van 2 artikelen. (Om de verzendkosten te kunnen annuleren) enorm in de steek gelaten door AliExpress.
PAS goed op met bestellen, je zal geen teruggave krijgen als je je bestelling maar voor de helft ontvangen hebt, AliExpress vraagt het onmogelijke om te bewijzen dat je iets NIET gekregen hebt, wij kopen hier nooit meer !!!! Het enige positieve is dat de locale verkoper wel meewerkte en het item opnieuw opgestuurd heeft

Ik heb met Aliexpress prima ervaringen. Het bestellen gaat makkelijk en er komen steeds updates over de afhandeling en de bezorging, die steeds sneller gaat. Over het algemeen is het ook van goede kwaliteit, maar niet alles. Verwacht echter niet het onmogelijke voor de prijzen die ze vragen!
1x heb ik een apparaat met een verkeerd netsnoer ontvangen en was bezig een opmerking hierover aan te maken, toen ik bedacht dat ik misschien nog wel zo'n snoer had. Dat was zo en ik heb het bericht niet afgemaakt, maar kreeg later toch een reactie of ik wilde zeggen wat er mis was. Ziet er dus uit als attente klantenservice.

Ik heb een schilderij Lamp bij de webshop van GRANDADO voor een bedrag van €28,98 besteld en het aankoop bedrag direct overgemaakt. Na enkele weken heeft AliExpress mijn bestelde schilderij Lamp geleverd waar één van de stroomdraden aansluit draad ontbreekt ik heb direct contact opgenomen met Grandado. Ondanks diverse schriftelijke correspondentie met GRANDADO en het versturen van de gevraagde foto’s blijft GRANDADO telkens reageren met het verzoek om foto’s van de geleverde schilderij Lamp op te willen sturen ondanks dat de gevraagde foto’s reeds naar de ontvangen e-mail account van de persoon van Grandado is verzonden. Anderzijds bevreemd het mij des temeer dat een bestelling waar bij GRANDADO is gerealiseerd wordt de bestelling door AliExpress geleverd. Met een onderbuikgevoel is Thans voor zover mijn diverse correspondentie met Grandado nog steeds opgelost. Door deze onbehagelijk gevoel met GRANDADO maakt ik hierbij aan een ieder zonder aanziens des persoon KOOP GEEN ENIGE GOEDEREN/ARTIKELEN BIJ GRANDADO! WANT JE BENT JE AANKOOP GELD KWIJT ALS DE BESTELLING NIET NAAR WENST OF DEFECT IS GELEVERD!!!

Heb binnen 1 jaar ruim 100 keer een bestelling geplaatst. Ene keer sneller in huis dan andere keer, maar dat weet je. Bij een klacht (dispute) is mijn ervaring dat deze serieus wordt genomen. Is mij tot nu toe 3 keer overkomen en had binnen 2 dagen het geld terug op mijn rekening. Ik koop overigens wel altijd met de buyers protection nooit rechtstreeks bij de leverancier. Een aanrader! John