Amazon.nl

Stofzuiger besteld en betaald. Niet ontvangen. Na een klacht krijg ik een BOT antwoord in het Duits. Dit kan echt niet !!!

Tot mijn grote verbazing kreeg ik op mijn uittreksel van visa allemaal aankopen die ik niet heb gedaan mijn kaart werd gebruikt door anderen of iets anders dat is misgegaan ik heb nu 851 euro verloren door niet aangekochte artikelen , de visa organisatie zegt dat ik 141 euro terug krijg maar dat ik de andere besteld heb wat niet waar is hoe kan ik me verdedigen ik koop nooit spelletjes en er zijn spelletjes aangekocht wel 8x iemand heeft dit in mijn plaats gedaan het is niet correct om met mijn visa card die gekend is bij amazon door pay pal te betalen men dingen besteld die ik niet gevraagd heb ik zeg dan ook mijn lidmaatschap op en zal nooit nog iets kopen op amazon of prime het zijn bandieten

Graag wilde ik mijn bestelling retourneren, blijkt de afzender op de kanaaleilanden te zitten. De retourkosten waren 3x de kosten van de oorspronkelijke verzending.
De leverancier gaf aan de verzendkosten niet te vergoeden. Slimme manier om je klanten te verhinderen iets te retourneren.

Ik had een bestelling geplaats en moest mijn kredietkaartnummer ingeven ,na heel lang wachten en vele mails kwam het bericht dat mijn bestelde goederen niet geleverd konden worden .Zaak gesloten ????? Nee jammer genoeg niet er kwam een debitering van 5,99 euro ,opnieuw mailen en na maanden wachten mijn geld terug gekregen …. augustus 5,99 euro en nu ook september 5,99 gedebiteerd ,ik heb klacht ingediend bij fraude bestrijding ,mijn geduld is op !!!!

Al een tijdje prime lid bij amazon.de kosteloze verzending en vaak binnen 48 uur in huis belachelijk snel sneller dan Nederlandse bedrijven kunnen leveren en nog gratis ook ik zeg doen je kunt met iDeal betalen super ervaringen !

Amazon is een bende afzetters!!
Ik heb 1 ding besteld... resultaat:

1. Beschadigd, dus onbruikbaar
2. Te laat geleverd dan betaalde versnelde verzending
3. Nooit geld terug gehad
4. Geen nieuw product ontvangen

Dit is de eerste en de laatste keer dat ik op Amazon bestel!

Ook hebben ze 5,99 van mijn rekening gehaald terwijl verzending zogezegd gratis was!!!

Probeer geen gebruik te maken van Amazon.com of Amazon.de als je in Nederland woont.
Als je op Amazon.com iets besteld kom je tijdens het afrekenen automatisch bij Amazon.nl terecht waar de prijzen hoger zijn en de meeste producten ontbreken.
Op Amazon.nl kan je alleen maar betalen met een creditcard, als je die niet hebt zou je via het Nederlandse gedeelte van Amazon.de het zelfde moeten kunnen kopen maar dan met IDEAL.
Helaas zijn de prijzen daar hoger en word je weer terug gestuurd naar Amazon.nl , dus betalen met IDEAL via Amazon.de zo als ze op hun site zetten is een leugen!!
Als je bij Amazon.nl een klacht maakt sturen ze je naar Amazon.de en als je daar je klacht hebt gemaakt sturen ze je naar Amazon.com en die sturen je naar Amazon.nl of je mag ze duur bellen op een Internationaal nummer die niet werkt vanuit Nederland.

Ik bestel al vele jaren regelmatig bij amazon (.com, co.uk, .de).
Het assortiment is goed. De prijs is meestal ook goed en beter dan de meeste Nederlandse webshops.

Nadeel is de lange levertijden. Het duurt een aantal dagen voordat iets verstuurd worden en dan nog duurt het nog een aantal dagen voordat je het ontvangt.

De typische levertijd bij de standaad levermethode (als iets op voorraad is bij de leverancier is 1 tot 1.5 week.

Misschien gaat het sneller als betaald voor Amazon prime. Maar een abonnement om iets bij een webshop te bestellen gaat mij te ver.

De garantie van leveranciers (als amazon het niet zelf levert) laat soms te wensen over. Bij een defecte powerbank was het onmogelijk in contact te komen met de leverancier.

Mijn bestelling van 393,00 € plus 15,00€ verzendkosten !!! Besteld 8 december en 19 dec.
Nog niet geleverd!. Heb wel geduld. Maar Wanneer je 15,00€ verzendkosten betaald en meer dan 11 dagen moet wachten dat is er toch wat over vind ik!!! Of niet?

Most horrible service ever experienced. Ordered 2 items 18th november that would be delivered 22th november. Contacted amazon 22th november that we did not receive anything and that the tracking status did not change from "Package left the facility". Their response: wait till 30th november and contact us back. As to be expected, again nothing received any tracking status did not change anymore. Will never order here again. An order placed the 18th november and almost 2 weeks later no update, no goods received.

Ondanks de vele negatieve ervaringen heb ik toch een bestelling geplaatst voor een cd die in Nederland niet te verkrijgen is. Ik heb de cd binnen een week, in goede orde, ontvangen.
Het vreemde is wel dat hij volgens de 'bestelling traceren' nog onderweg is en pas morgen binnen zal komen. Maar dat maakt mij niet uit, ik heb hem!

Sarah op Oktober 30, 2017

Weet iemand hoe ik contact kan krijgen met Amazon??? Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen maar geld us wel van mijn creditcard afgeschreven! Mijn credit card staat dus geregistreerd bij hun! Nu wil ik inloggen staat er dat Mn e-mailadres niet klopt! Help!! Wat moet ik doen???

Ik plaatste reeds meerdere bestellingen bij amazon. Er wordt vermeld dat er bij een bedrag vanaf 29€ geen verzendingskosten worden aangerekend. Mijn bestellingen hebben telkens een waarde van boven de 29€.
Amazon beslist om de pakketten apart te versturen, met als gevolg dat ik per verzonden pakket leveringskosten dien te betalen. Raar toch?

Op het laatste product dat ik vandaag heb ontvangen, twv 4.99€ dien in 27€ kosten te betalen!!!!! Levering en afhaling staat er vermeld.
Op mijn bestellingen die ik plaatste werden mij in totaal 43.93€ kosten aangerekend, kosten waarvan ik geen weet had, of waarop mij op geen enkel moment kennis van is gegeven. Ik word nergens van verwittigd en kom voor voldongen feiten te staan.
Wanneer ik amazon contacteer, krijg ik als antwoord een zeer algemene mail die op elke gelijkaardig vraag kan verstuurd worden. "Ik heb geen zicht op uw bestellingen, maar ik vermoed dat het zal afhangen wie je product verzend..."

Wanneer ik na het bestellen akkoord ga voor de betaling, ga ik er vanuit, en ik denk iedereen, dat daar geen extra kosten meer bijkomen. Helaas niets is minder waar bij amazon! Ze misleiden, bedriegen en lichten hun klanten op een slinkse manier op.

Net als Floris heb ik hetzelfde verhaal.
Op 3 oktober een bloeddrukmeter besteld op Amazon.co.uk. Volgens de tracking zou ik het al in huis moeten hebben echter niets is minder waar. Ik zit er nog steeds op te wachten. Wel al betaald via credit card.
ben benieuwd of ik het sowieso nog binnen krijg.

Twee weken geleden iets besteld wat op voorraad was volgens de website.
ik kreeg ook een bevestiging en een trackingcode. Dus ik de tracking gevolgd en het pakketje zou al bijna bij mijn huis zijn. Maar er kwam maar niks. Ook geen bericht van amazon.
De volgende dag nog eens bij de tracking gekeken, blijkt dat alles is ingetrokken en dat het pakketje een week later bezorgd wordt. EN ondertussen heb ik nog niks ontvangen. Ik ben benieuwd.
Erg slecht dat je van amazon zelf gewoon niets hoort

Omdat Amazon.de de goedkoopste is met de GTX 1060 3GB besloot ik er een te kopen bij Amazon.de. Omdat ik geen Creditcard heb en weiger te betalen met gift cards was de SEPA-machtiging voor mij de enige keuze. Na 3 uur werd mijn bestelling doodleuk geannuleerd door Amazon zelf. Toen ik contact met hun opnam erover kreeg ik doodleuk het volgende te horen.

"De routinecontroles worden uitgevoerd door ons systeem.Uw betaalmethode is gewijzigt omdat het uw eerste bestelling en boven de 200 EUR is.
We raden onze klanten aan die voor het eerst bestellen en via hun bank betalen dit onder de 150 EUR te houden vanwege veiligheidsredenen.

Dit betreft om bij elkaar vertrouwen op te bouwen."

Afgezien van het feit dat het uitzonderlijk schofterig is dat ze geen vertrouwen hebben in de klant terwijl ik gedwongen ben een buitenlands bedrijf toe te vertrouwen met een bestelling van 235,- word je behandeld alsof je een crimineel bent door Amazon.

Voor mij geen amazon meer totdat hun baggeren beleid op orde hebben gebracht.

Sony camcorder van ettelijke honderden euro's niet toegekomen. Vervoerder geeft doodleuk de melding dat het geleverd is maar een handtekening voor ontvangst (van mij of familieleden) wordt niet gegeven. Amazon vind dan maar dat ik dit met de vervoerder moet regelen. Heb in feite niets met de pakjesfirma te maken want heb een contract met Amazon.
Niet meer voor mij.

Ik heb een maand geleden een horloge besteld voor mijn vriend bij Amazon. Toen ik deze (te laat met spoedverzending) had ontvangen, bleek deze al gauw defect te zijn. Het geld was toen nog niet van mijn rekening afgeschreven. Toen heb ik gelijk contact opgenomen, over het defecte horloge en deze teruggestuurd. Er zou een nota opgemaakt worden,waardoor het geld niet alsnog van mijn rekening afgeschreven zou worden. Toen ik het horloge opnieuw wilde bestellen, kreeg ik een betalingsweigering. Meerdere malen contact opgenomen via de mail en steeds geen duidelijk antwoord. Toen ik op mijn strepen ging staan en voor de 7e keer mijn verhaal via de mail opnieuw uit heb gelegd, kreeg ik te horen dat mijn defecte horloge eerst ontvangen zou moeten worden en dan kon ik pas een nieuwe bestellen. Een maand verder, werd mijn betaling alsnog geweigerd. Telefonisch contact opgenomen en zij vertelde mij dat als ik mijn rekeningnummer en adres opnieuw in zou voeren het horloge de dag erna verzonden zou kunnen worden. De volgende dag, weer een betalingsweigering. Nogmaals telefonisch contact opgenomen en voor het eerst keek er iemand verder dan alleen het scherm en probeerde contact op te nemen met de mensen die daarover gaan. Na een maand kreeg ik te horen dat ik mijn rekeningnummer niet meer kan gebruiken, omdat er iets mis is gegaan met de betaling. Dit door de fout van Amazon, want zij zouden de betalingsherinnering nietig verklaren. De mensen met wie ik contact heb gehad zijn niet bereid te zoeken naar een oplossing, als deze niet voor de hand ligt. Ook luisteren ze niet naar je klacht en moet je 100 keer je verhaal doen. Ik raad niemand aan, met Amazon in zee te gaan. De levering is slecht, de manier van omgaan met klanten is belachelijk en de service is ver te zoeken.

schoenen besteld vanuit China. bestelling gevolgd en t/m het leveren aan duitsland ging het prima. daarna niet: volgens de amazon site is het product thuis afgeleverd. niet dus. de eerste x dacht ik: dit kan gebeuren. maar nu de 2de x dit zelfde gebeurd, denk ik bijna dat de leveringen achterover worden gedrukt in Duitsland of Nederland.
maar dat is een aanname.

ik raad amazon niet aan. te onbetrouwbaar.
weet iemand welk bedrijf de pakketten levert aan huis/ is dit post NL?

1. Amazon.de is erg selectief in het plaatsen van reviews. Als je 3 producten reviewd, en 2 zijn er goed en 1 slecht dan zijn de goed bijna direct (5 minuten) geplaatst en de slechte duurt veel langer of zelfs niet.
2. Het retour proces is perfect! Maar het beleid niet. Als je "teveel" terugstuurt dreigen ze je account op te schorten! Eveneens dat ze er zelf van overtuigd zijn dat de redenen voor retour meer dan valide zijn (defecten en verkeerde leveringen). Het is allemaal erg zakelijk totdat het ze niet zijn en dan wordt het persoonlijk. Je krijgt zo bijna direct persoonlijk contact als je dus teveel terug stuurt...