Belsimpel reviews & ervaringen

Dit bedrijf is een absolute afrader, de service is ongelofelijk slecht!
Om het kort te omschrijven verleent dit bedrijf helemaal geen service! Of je wordt doorgestuurd naar Samsung om daar maar het probleem mee op te lossen, je krijgt een kort mailtje terug waar je helemaal niks aan hebt of je krijgt zelfs helemaal geen mailtje terug!

Ik zal deze beoordeling bekrachtigen door een voorbeeld:
Een aantal dagen terug nam tijdens gewoon gebruik de omvang van mijn accu ineens terug waardoor de achterkant van mijn telefoon los kwam te zitten. Ik schrok hiervan en daarom heb ik de accu uit mijn telefoon gehaald, de volgende ochtend was mij accu zo dik geworden dat hij echt op springen stond! Dit leek mij erg gevaarlijk dus ik heb contact opgenomen met belsimpel, hierbij heb ik vermeld dat het mogelijk om een fabricagefout bij Samsung gaat want het lijkt mij niet normaal om te verwachten dat dit gebeurt bij gewoon gebruik van een telefoon. Dit kan voor andere gebruikers dan ook gevaar opleveren.
Het enige antwoord wat ik van belsimpel krijg is:

Het lijkt inderdaad gevaarlijk om deze accu te blijven gebruiken, ik zou een nieuwe accu bestellen

Ik had van een dergelijk bedrijf wel veracht om iets serieuzer genomen te worden. Een waarschuwing naar Samsung bijvoorbeeld om te onderzoeken hoe dit komt kan misschien wel gevaarlijke situaties voorkomen, Belsimpel kiest echter voor de makkelijke weg en stuurt de klant gewoon weg zonder hulp, met alle mogelijke gevaren van dien! Dit is een grote schande!
Niemand zou meer spullen moeten kopen bij deze winkel!