Blokker reviews, beoordelingen en ervaringen

www.blokker.nl
 
3.1 (74)
Blokker

74 Blokker reviews

 
(6)
 
(7)
 
(4)
 
(9)
 
(52)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Blokker blender BL 13202 RVS

Beoordeling 
 
1.0

S’ochtends gekocht in de winkel, thuis doet ie precies niks! Weer terug naar de winkel, en dan een bijdehante tante die al begint met dat mensen de blender verkeerd gebruiken.. hoe moeilijk kan een stekker in het stopcontact steken en een knop omdraaien zijn.. maar goed, mevrouw wist heel bijdehand te vertellen dat de deksel er op de juiste manier op moet (wat ik trouwens in het boekje al had gelezen) en doet deze dan zelf verkeerd erop..
koop deze dus nooit mensen, hoop frustratie en nog geen blender!
Blokker Haarlem Schalkwijk.

BV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Leifheit Dweilsysteem

Beoordeling 
 
1.0

Belachelijke service!!! Leifheit dweilsysteem ter waarde van €69,99 gekocht. De pers doet het niet. Klantenservice gebeld, die sturen naar de winkel. In de winkel aangekomen (leyweg, den haag) gaat de medewerker zonder enig test beoordelen dat het zo hoort. SERVICE IS ECHT VER TE ZOEKEN. Wordt niet eens serieus genomen. Nooit meer winkelen hier. Pas op mensen!!!!

HB
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review

Friteuse

Beoordeling 
 
4.5

Gisteren een friteuse besteld, zou vandaag geleverd worden. Maar helaas, toch niet. Bij navraag bij klantenservice een standaard riedeltje over storing .... Maar annuleren om vervolgens er gewoon een te kopen in een winkel (is tenslotte geen exclusief artikel) gaat niet. Moet de levering weigeren en dan, nadat alles verwerkt is dus ooit ...., krijg je je geld terug. Niet klantvriendelijk en m.i. onrechtmatig. Want ze plegen contractbreuk, we hebben een overeenkomst die ze 1zijdig niet nakomen!

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Powerbank

Beoordeling 
 
1.0

Bestelling niet goed doorgekomen, ondanks bevestiging in mail. Na 2 telefoontjes blijkt bestelling helemaal niet geplaatst. Externe leverancier geeft aan dat het aan Blokker ligt. Na weer een telefoontje wordt terugstorten binnen 10 dagen belooft. Na 13 dagen nog helemaal niets gebeurd. Kan ws gewoon fluiten naar mijn geld. Ben nu mijn ervaring op alle sociale en nieuwsbronnen aan het delen. Vind het schandalig hoe er met mij als klant wordt omgegaan. Koop nooit meer iets bij Blokker.

T
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Doe het niet

Beoordeling 
 
1.0

DOE HET NIET!!! 5 mei bij Blokker een oven besteld. Kwam kapot aan. Geleverd via optimerce. Na contact met optimerce klantenservice kon ik de oven terug sturen en een nieuwe krijgen. Wel alleen via DHL, dus met dat zware ding achterop de fiets half uur lopen naar DHL punt. Volgende oven kwam redelijk snel binnen, maar deze was ook kapot. Wederom contact met optimerce klantenservice. Ik mocht de oven terug sturen en zou m’n geld terug ontvangen. Weer met een zware oven naar het DHL punt lopen. Dit was op 25 mei. Nu al 20 dagen zonder oven in mijn keuken. Ik zou binnen 10 dagen geld terug krijgen staat bij de voorwaarden op de site. Dit was niet het geval. Wederom klantenservice gebeld. 4 juni hebben ze de oven ontvangen en aan de telefoon zeggen ze ineens dat het 14 dagen gaat duren voordat ik m’n geld zou ontvangen. Vervolgens, na weer geen geld te hebben ontvangen, nogmaals gebeld. Blijkt dat de terugbetaling via Blokker loopt. Optimerce maakt de belofte om Blokker meteen een terugbetalingsverzoek te sturen en erbij te vermelden dat het spoed is. Ondertussen, vandaag 5 juli, 13 dagen na de belofte van spoed, contact gehad met de Blokker klantenservice. Het verzoek is een paar dagen geleden pas verwerkt en het duurt nog 5 tot 10 dagen totdat het geld op m’n rekening zal staan. Al met al ben ik van 5 mei tot 5 juli, twee maanden bezig met de Blokker! Het gaat ook niet om een klein bedrag en om een essentieel onderdeel van mijn keuken, waar ik met mijn kleine inkomen geld voor opzij moet zetten. Blokker is in mijn optiek echt niet meer wat het ooit geweest is. van betrouwbare winkel met goede huishoudelijke producten naar rommel ,slechte kwaliteit en slechte service! Nooit meer.

L
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Blokker is producten kwijt en vind dat normaal

Beoordeling 
 
1.0

Via de website heb ik een product besteld wat op voorraad is. Een dag later krijg ik een mail dat het geld retour gestort wordt omdat het niet leverbaar is.
Volgens de website heeft blokker Rhenen het product wel op voorraad. Ik heb hen gebeld om te reserveren maar zij blijken het product kwijt te zijn.
Inmiddels de klantenservice service gebeld waar ik een dame aan de telefoon kreeg, vermoedelijk uit azie, die zo'n vreselijk accent heeft dat het nauwelijks verstaanbaar is. Zij geeft aan dat de website niet altijd klopt.
We zijn nu dagen verder maar er veranderd niks op de website en het product blijft online bestelbaar en te koop in Rhenen.
De dame bij de klantenservice doet verder geen moeite om het oroduct toch nog te leveren. Ik moet zelf naar een andere blokker 10tallen kilometers verderop.
Ik vind dit erg vreemd en haak zelf nu ook af bij blokker. Ik probeerde juist meer bij blokker te kopen om gen te steunen.

D
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Blokker online muis een ramp. Blokker bepaalt afleveradres en tijd

Beoordeling 
 
2.0

Op de camping in Zeeland koelkast besteld. Bedoeling was ‘m op de camping te laten afleveren. Edoch nergens tijdens de bestelprocedure werd iets gevraagd over afleveringsadres. Ik ging er vanuit dat deze vraag nog wel gesteld zou worden, en betaalde. Nu blijkt ie thuis in Rotterdam te worden bezorgd. Ik kan hieraan niets veranderen. Ondanks vele malen contact met klantenservice. Nu zit ik op de camping zonder koelkast, en moet straks een auto huren om de koelkast van R’dam naar Zeeland te vervoeren. Echt ongelooflijk knullig.
Nb. En dan krijg je ook nog een e-mail van Blokker met de mededeling dat je wijzigingen over aflevering bij PostNL kunt aangeven, en vervolgens een e-mail van PostNL dat dat absoluut niet mogelijk is.

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Waardeloos bedrijf

Beoordeling 
 
1.0

Nog geen één ster waard !!!
Eind februari 6 stoelen gekocht waar maar voor twee stoelen bevestigingsmateriaal bij zat.
Contact gehad of ze dat wilde nasturen... Dit kon niet , ik moest de stoelen terugsturen ( dit was al een belachelijk antwoord)
Stoelen opnieuw ingepakt en naar post nl gebracht,het is ni 1 mei en na vele loze beloftes dat ik mijn geld zou krijgen nog steeds niks !!!!
Ik ben echt zo kwaad, koop nooit iets via Blokker online !!!!
Maandag ga ik er iemand opzetten dit kan echt niet, wat een waardeloos bedrijf.

M
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

bij retourneren geen contact mogelijk

Beoordeling 
 
1.0

Trendybed bij retourneren niet thuis
Een product helaas per ongeluk foutief besteld bij Blokker, direct geprobeerd te annuleren maar dat was gelijk al niet meer mogelijk. Dus toch ontvangen en ik wil het retourneren.
Meer dan een maand lang en tientallen mails verder ben ik al bezig om een retourformulier/-zegel te verkrijgen.
Het is onmogelijk. Of je krijgt geen antwoord, of een standaardantwoord waarbij je een code moet invullen die je nooit ontvangen hebt, waarna gevraagd wordt om aanvullende gegevens en na ook die al vele malen opgestuurd te hebben; geen antwoord meer van Trendybed.... Wat een dramatisch slechte service; van zowel Blokker als Trendybed!!!!

JK
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Online bestelling

Beoordeling 
 
8.0

Via internet een leifheid clean twist systeem besteld die vlot geleverd werd. Thuis kwam ik erachter dat mijn bestelde geen wielen bezat. Toen ik de klantenservice belde bleek dat de trolly niet los te bestellen was. Ze verbonden mij door naar de dichtstbijzijnde winkel en aan de lijn kon ik het probleem voorleggen en zeggen dat ik het systeem al in elkaar gezet had en dat ik er graag een met een trolly had. Hier werd voorgesteld om de in elkaar gezet systeem zo mee te nemen met doos en bon. Zij zouden hem weer uit elkaar halen en voor mij op internet een ander bestellen. Ter plekke kon ik het restant bijbetalen. Chappo Blokker dat is service.

L
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slecht product en slechte service

Beoordeling 
 
3.0

Kratten online gekocht. Bij aankomst pas bij de laatste krat ontdekt dat er fabrieksfout in de klemmen zat. Service stuurde mail terug naar verkeerd adres en bood maar compensatie aan van 15%. Retouneren kan ook. Maar kost mij mega veel moeite. Op de fiets met de kratten..

AC
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Waardeloos

Beoordeling 
 
1.0

Een ster is nog teveel. Ik wacht al sinds eind juli op het terugstorten van een geretourneerd beschadigd artikel. Het is nu februari. Constant afschuiven, geen antwoord geven op de vraag... Ronduit schandalig en klantonvriendelijk.
Mensen, zoek eerst een andere winkel voordat je met de Blokker in zee gaat.

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Online bestelling, verkeerd product, nog steeds geen geld terug

Beoordeling 
 
2.0

Wat een teleurstelling!
Iets online besteld, toen kreeg ik een verkeerd product in een verkeerde verpakking. Teruggestuurd en sinds weken heb ik nog geen geld teruggekregen. De klantenservice heeft ook een slechte verbinding. Je krijgt een buitenlandsnummer om vervolgens te horen te krijgen dat het "out of service is". Ik denk dat ik mijn geld gewoon kwijt ben.

TK
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review

Blokker betaalt niet terug!

Beoordeling 
 
1.0

Mijn betaalde bestelling kon niet geleverd worden en mijn geld zou binnen 10 werkdagen terugbetaald worden. Inmiddels anderhalve maand en veel telefoontjes, mails en apps en frustratie verder (want: Blokker neemt nooit zelf contact op over wat dan ook) heb ik mijn geld nog niet terug. Er is niet doorheen te komen bij dee firma. Bezint eer ge begint!

P
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review

Alles wat fout kan gaan gaat fout

Beoordeling 
 
2.3

Alles wat fout kan gaan gaat fout bij Blokker.
Echt alles wat fout kan gaan gaat fout bij de webbestelling van Blokker. Ik zal het proberen kort te houden. Na mijn bestelling van 3 besteksets ontving ik er 1 zonder verzendbewijs, pakbon of wat ook maar. Gebeld, na 27 minuten te woord gestaan. Gelukkig stond in hun systeem dat ik er idd 1 ontvangen had. Omdat deze zending niet meer geleverd zou worden moest ik 2 nieuwe bijbestellen en zou het resterende geld van de 1e bestelling teruggestort worden. Rare gang van zaken (waarom niet gewoon 2 nageleverd?) maar toe maar. 2 Nieuwe besteld, binnen een paar dagen ontvangen. Week later wederom deurbel, nogmaals 2 besteksets. Totaal nu 5 ipv 3. Gebeld en weer bijna 30 minuten in de wachtrij. Hun probleem lag nu op mijn bordje, konden ze niks aan doen, sorry. Ik moest retourbon invullen, doos brengen naar de Gamma en vervolgens wachten op mijn geld. Ruim week geleden door PostNL bezorgd bij Blokker, nog niets gehoord. Gebeld (dit keer 20 minuten in wachtrij), antwoord: nog niet verwerkt in magazijn, kan 15 werkdagen duren en vervolgens kan het nog 10 werkdagen duren voordat ik mijn geld ontvang, opgeteld 5 weken!
Wat een waardeloze service, fout op fout stapelen, dit op het bordje van de klant leggen met als enige tegenprestatie sorry, we vinden het heel vervelend en nu wellicht 5 weken op mijn geld wachten en elke keer tot 30 minuten in de wachtrij staan om een antwoord te krijgen.

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

zeer slechte interne organisatie

Beoordeling 
 
1.0

Blokker schuift de problemen tegenover de buitenwereld op PostNL, maar heeft zelf de zaakjes niet op orde is mijn heldere conclusie na contact met klantenservice.....
Het is blijkbaar niet mogelijk om via een ordernummer door klantenservice na te kijken wat de status is van een bestelling die een week geleden gedaan is.... althans in mijn geval niet....
Indien pakketten simpelweg na een week niet klaar staan voor verzending en dit in het computersysteem van Blokker niet inzichtelijk is, dan kan PostNL hier ook weinig aan doen!
Uiteraard begrip voor Corona crisis en lockdown, waardoor veel mensen veel meer geduld moeten hebben, net als ik, maar bovenstaande is een probleem binnen de organisatie zelf en dit gaat ongetwijfeld veel klanten kosten.
Andere (web)shops pakken dit in ieder geval serieuzer en beter op.
Ik krijg ook grote vraagtekens op deze manier of ik mijn bestelling überhaupt nog ga ontvangen, of een EERLIJK antwoord van Blokker ga krijgen.....
Succes en sterkte om binnen jullie bedrijf qua organisatie op orde te krijgen!

P
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

de slechtste service ooit

Beoordeling 
 
2.8

Via blokker.nl een contactgrill besteld. Geleverd door Moodzz. Werd niet warm dus moest retour. Site Moodzz onbereikbaar door trojan. Via klantenservice telefoonnummer verkregen. Resultaat een bandje met een boodschap, je moet mailen. Na een week niets vernomen. Op tweede mailtje kwam wel reactie en retourbon. Netjes opgestuurd naar Moodzz. Reactie, er ontbreekt stukje piepschuim, folie (hoe kun je eren apparaat testen of het warm wordt zonder de folie er af te halen) en jawel ook een zakkenbindertje. Tot mijn stomme verbazing stuur Moodzz apparaat gewoon weer naar mij. Klantenservice blokker kan niets voor mij doen. Nooit, maar dan ook nooit meer bestellen via blokker.nl Ze verschuilen zich achter hun onderaannemers. Dit muisje gaat een juridisch staartje krijgen!!!

J
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Waardeloze service

Beoordeling 
 
1.0

WAT EEN SLECHTE SERVICE

Ik heb over de afgelopen jaren 10.500 Douwe Egberts punten gespaard.

Nu wilde ik mijn schoonmoeder verassen met een nieuw koffiezetapparaat (de 'Moccamaster').
Tijdens de blackfriday dagen was deze mooi in de aanbieding dus zag ik mijn kans schoon om hem voor een leuk prijsje op de kop te tikken.

Eerst heb ik geprobeerd om hem via de website van Blokker te bestellen met de Douwe Egberts punten.
Alles leek goed te gaan tot het moment dat ik moest betalen, ik werd niet doorgestuurd naar de pagina van mijn bank maar kreeg een error te zien.
Ik heb dit nog een aantal keren geprobeerd maar zonder succes.

Nu laat ik mij niet meteen uit het veld slaan dus ben ik naar de winkel gegaan om hem daar te kopen.
Eenmaal bij de kassa kunnen ze mijn Douwe Egberts punten niet terug vinden.
Dan blijkt dat de punten zijn afgeschreven toen ik het online wilde kopen, terwijl ik niets heb kunnen aanschaffen.

Vervolgens heb ik driekwartier naast de blokker staan bellen om te horen te krijgen dat ze 'gaan kijken' of ze de punten terug kunnen storten. Ze geven aan dat dit meestal vrij snel geregeld is, maar dat het niet meer voor het weekend zal lukken.

De maandag daarop (wanneer de Moccamaster nog steeds in de aanbieding is) bel ik wederom naar blokker om te vragen hoe het ervoor staat. Nu geven ze aan dat ze eerst een screenshot nodig hebben waarop te zien is dat de punten zijn afgeschreven. Ze zouden mij hier over hebben gemaild, echter heb ik in geen van mijn postvakken een bericht van hen ontvangen.
Op hun verzoek stuur ik een screenshot naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Net zoals tijdens mijn eerdere telefoongesprek kaart ik aan dat ik het product al binnenkort cadeau wilde geven. En dat het op dit moment in de aanbieding is. Hun reactie is wederom dat ik moet wachten tot ik de punten heb en dat het vrij snel geregeld zal zijn.
Ik heb ook in beide gesprekken aangegeven dat ik graag gebeld zou willen worden door de afdeling die hier over gaat om te voorkomen dat ik dadelijk aan het kortste eind trek. (dit is niet meer gebeurd)

Nu een wéék later bel ik weer omdat ik wederom niets van ze heb vernomen. Er word mij verteld dat ze zouden hebben gemaild, maar al vrij snel blijkt dat het gaat over de mail waarvan ik een week eerder ook al had aangegeven hem niet te hebben ontvangen. En dus geef ik aan dat ik al een screenshot heb gemaild op hun verzoek.

Ze gaat het nakijken en dan komt het probleem ineens aan het licht: 'Er is een storing waardoor het veel langer kan duren dat de Douwe Egberts punten er op staan'.
Dat is toch wel erg toevallig, deze medewerkster komt er nu achter dat er al een week een storing is, maar goed.

De medewerkster geeft aan dat ik op de punten moet wachten en dat ze verder niets voor me kan betekenen.

Dan vraag ik tot slot nog hoe we het gaan oplossen met het aanschaffen van de Moccamaster, aangezien deze niet niet meer is afgeprijsd (iets wat ik al vanaf het begin aangeef en waarop continu is aangegeven dat ik moet wachten op mijn punten), en dan vertelt ze mij dat hier niets meer aan te doen is en dat ik het tegen de regulieren prijs moet aanschaffen.

En toen brak mijn klomp, ik heb gevraagd of ik een meerdere kon spreken maar dat ging niet. Een klacht kon ik bij haar indienen en ik kon nog appen of mailen met een andere medewerker als ik wilde (geen meerdere, enkel een andere medewerker die mij precies het zelfde verhaal zou vertellen).

Kortom, BLOKKER maakt een fout, ik heb alles op alles gezet om te zorgen dat dit word opgelost, en vervolgens ben ik als consument gedupeerd.

Ik wilde enkel een leuk cadeau voor mijn schoonmoeder aanschaffen met de punten waar ik al jaren voor spaar.

Ik ben DIEP teleurgesteld in de manier waarop Blokker omgaat met zijn klanten!!!

S
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Sam op 09 December 2020

Inmiddels heeft Blokker contact met mij opgenomen.
Het is wat aan de late kant maar uiteindelijk hebben ze het keurig netjes afgehandeld!

Reageer op deze review

Slecht

Beoordeling 
 
3.3

Zeer ontevreden! De klantenservice stuurt je naar de leverancier en die weer terug. Tot wel 3 keer toe..

Niemand die de verantwoordelijkheid neemt en wij zitten met een verkeerd product en dus zonder cadeau.

Ik had tuinhandschoenen besteld met blauwe bloementjes. Helaas kreeg ik tuinhandschoenen met andere kleur bloementjes opgestuurd. Kan gebeuren, maar toch jammer. Gelukkig had ik op tijd besteld. Als Blokker mij direct nadat ik dit gemeld had wel de juiste had opgestuurd had ik ze nog op tijd binnen gehad. Maar helaas was het blijkbaar niet zo makkelijk.

Eerst bellen, toen mailen en toen weer bellen. Zoals ik al eerder zei werd ik van de een naar de ander doorverwezen en nog steeds niemand die voor mij de blauwe kon opsturen. Niemand kwam met oplossingen, ze zijn allee maar naar elkaar aan het wijzen. (Lekkere samenwerking)

Hier ga ik dus niets meer kopen of bestellen!

E
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

terugsturen en geen geld terug

Beoordeling 
 
1.0

via blokker een rolgordijn besteld voor buiten welke zij via vidaxl leveren. Dit laten bezorgen en toen bleek dat het gordijn geen 2.00 x 270 is zoals staat vermeld doch 1,83. Meld dit om het terug te sturen , krijg alle info daarvoor, stuur het terug en daarna meerdere mails eraan gericht naar vida xl en zij zeggen je moet voor je geld bij blokker zijn en blokker op zijn beurt zegt je moet bij vida xl zijn. nu een maand verder en nog steeds me geld niet terug dus voor mij nooit meer iets bij webshop blokker bestellen gaat om bijna 90 euro

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. op 27 November 2020

Ze doen er alles aan om de winkels te sluiten, bekijk de reviews bijna niets als ellende. Met alleen een mooie winkel red je het niet.

Reageer op deze review
Lees meer reviews

Blokker informatie

Blokker online groeit momenteel hard. Blokker is met méér dan 600 fysieke Blokker winkels een hele grote speler. Blokker heeft in het assortiment o.a. huishuidelijke apparatuur, woon accessoires, keuken artiklen, persoonlijke verzorging producten, speelgoed- en tuinartikelen. Ook online op Blokker.nl worden deze producten aangeboden met dezelfde Blokker service welke u in de winkel gewend bent.

Blokker heeft op haar website ook dagaanbiedingen welke tegen bodemprijzen worden aangeboden. Mocht u bij Blokker online bestellen dan heeft u de mogelijkheid voor thuisbezorging en afhalen in één van de 600 winkels, altijd bij u in de buurt te kiezen. Indien u vóór 14u besteld, heeft u het product morgen in huis!

Algemene informatie

Keurmerken
Thuiswinkel Waarborg
Telefoonnummer
088 - 9494800
Afhalen mogelijk
ja

Anderen bekeken in dezelfde categorie:

amazon
 
3.9 (222)
Wehkamp reviews
 
3.9 (358)
bol.com ervaringen
 
3.6 (259)
HEMA reviews
 
4.0 (75)
EuroTops
 
4.2 (22)