Greetz reviews & ervaringen

We hadden voor mijn schoonvader een kaart met foto besteld. Die zou afgelopen vrijdag, op zijn verjaardag, bezorgd worden. Hij heeft de kaart nog steeds niet ontvangen. Volgens Greetz ligt de fout bij PostNL, omdat Greetz afhankelijk is van PostNL voor de bezorging. Helaas is dit niet de eerste keer dat een kaart niet, of veel te laat, aankomt.

Op zondag was mijn zoon jarig, 18 speciale leeftijd! Ballon met kaart besteld, 11.95 verzendkosten, maar ja, op zondag vooruit maar! Gewoon niet geleverd!!! Ja, op maandag, maar dat wil ik niet, de verrassing is eraf!!
Echt bedrogen voel ik me, domme excuses, wat heb je eraan!!
Dus Ik bestel nooit weer wat bij Greetz!!!

Had een leuke gepersonaliseerde kaart samengesteld voor Vaderdag en €7,50 bezorgkosten betaald, wat vrij veel is maar voor een bezorging op zondag begrijpelijk. Vervolgens wordt er in de door mij ontvangen track en trace laten weten dat mijn vader niet thuis was en dat geen van de buren in het hele appartementen blok waar hij woont het pakket konden aannemen. Er zou wel een briefje met verdere informatie in zijn postvak zijn gedaan. Ik mijn vader gebeld en uitgelegd wat er aan de hand was, tot zo ver de verassing dus. Blijkt er helemaal geen briefje in zijn postvak te zijn gedaan. Hierna besloot ik de klantenservice van greetz te contacteren en het enige dat die me konden bieden was een levering de volgende dag.. annuleren was niet meer mogelijk dus de Vaderdag verassing komt ergens aankomende week aangezien mijn vader doordeweeks gewoon werkt. Het enige dat ik te horen kreeg was dat de bezorger het briefje wel zou zijn vergeten...heb dit soort dingen al vaker meegemaakt met greetz en raad het af van hun service gebruik te maken.

Groot op de website bij Greetz. Vandaag besteld morgen in huis.
Haal deze slogan eraf als je iets niet waar kunt maken of na kunt komen.

Ik zie het al. Ik ben er gewoon dus ingestonken, net als de rest.
Twee bossen bloemen besteld voor Moederdag, duur ook. Zouden gisteren geleverd worden, maar nee hoor. Een track of trace code beweegt wel, maar ja...of ze gaan leveren vandaag...De andere bos hangt in een depot. En klantenservice laat een djealise zien die nergens op reageert. 10 minuten een chatvenster waar geen enkele reaktie komt , na een half uur in de wacht te hebben gestaan, met 38 anderen.

Treurig dat je zo je geld moet verdienen.

Wat greetz beloofd maakt hij niet waar!

Helaas de verjaardagsverrassing viel totaal in het water.
Een leuke kaart met een brievenbuspakketje, een klein bloemetje, kwam niet op vrijdag in de brievenbus, het paste niet. Het is een normale brievenbus in een flatgebouw.
Echter wel een kaartje met de mededeling dat het bij de primera kon worden opgehaald op werkdagen.
Het pakketje lag er niet op maandag, maar echter op dinsdag, dus u kunt begrijpen dat het bloemetje er niet erg fleurig meer uitzag na 4 dagen extra in de verpakking te zitten.

Een vriend van mij is vandaag jarig, ik wou hem verrassen.....ik kreeg bevestiging dat het vandaag zou geleverd worden. Echter in track and trace beweegt er niets....en bij klantendienst geeft niemand me een antwoord??

Boeket niet bezorgd
Boeket niet bezorgd, slechte prijs-kwaliteitsverhouding, Klantenservice nagenoeg onbereikbaar

Gister besteld, vandaag ontvangen. Hartstikke goed dus maar dit is geen bos bloemen van 20 euro. Hooguit 10 euro. Ik denk dat de verpakking ook wel 10 euro kost...

Ruim 1.5 week van te voren een ballon besteld, op de dag van levering krijgen we een mail dat hij op de gekozen dag aan zou komen, vervolgens voor de zekerheid toch track en trace code bekeken, daar stond dat hij 2 dagen te laat zou komen. Contact gezocht met greetzz, zij geven aan hier niks aan te kunnen doen.

Had via greetz een kaart besteld en deze kwam helaas niet aan. Heb greetz hierover geïnformeerd en kaart was wel geprint dus lag niet aan greetz.
Gelijk mailden ze me terug en gaven aan dat als er na zoveel dagen nog geen bezorging had plaatsgevonden, hun er over te informeren.
Na een paar dagen weer mailcontact gehad en hebben ze op hun kosten nogmaals de kaart verstuurd. Zo attent. Ben dus uiterst tevreden. Want in principe lag het niet aan hun.

Laat cadeau's nooit bezorgen bij je vrienden of geliefden, maar eerst bij jezelf. Een nieuwe bezorgafspraak maken is onmogelijk en cadeau's worden hierdoor soms helemaal niet meer bezorgd. Greetz verwijst je door naar Packs, Packs verbind je door met een lokale vervoerder welke niet opneemt. Het nummer op het kaartje in de brievenbus geeft ook geen gehoord. Ontzettend slecht, en al vaker gebeurd dit.

I ordered a cake to be delivered on a Saturday before 10:00 am (as a surprise for the birthday person). I received an e-mail at noon that they couldn't deliver the cake (without a reason), but they would deliver it on Monday?! I called customer service right away and the lady was friendly but also said it would be delivered on Monday. The birthday was on that Saturday, not Monday! I canceled the order after being on the phone for about 20 minutes. Customer service didn't understand why the driver didn't deliver either.
Then at 4:00 pm that Saturday the cake was delivered after I told the birthday person that my cake was canceled...
Absolutely horrible service. Can't rely on the service, really disappointing.

Zeer tevreden over greetz bedankt voor de snelle levering

Grt Hans

Teleurgesteld.
Ruim op tijd 2 kaarten gemaakt en in bestelling gezet. Afgesproken dat ze vandaag bezorgd zouden worden, op de feestdag zelf. Daar was de kaart op afgestemd.
Chatcontact gehad om te vragen of het nog goed komt
Probleem zou liggen bij Post.nl.... kan tot 2 dagen vertraagd zijn.
Waardeloos... voortaan zelf weer knutselen en zelf op de fiets bezorgen. Je kunt er niet van opaan.... tenzij je er een duur postpakket van maakt...

Bloemen besteld voor een feest. Voor 22:00 uur besteld volgende dag NIET in huis. Ergens iets mis gegaan met de levering en kon een dag later geleverd worden. Pakket willen anuleren omdat levering geen zin meer heeft maar dit ging niet. Verzend kosten terug gekregen maar dat was het dan. Eerste en tevens laatste keer dat ik hier iets bestel.

Mijn bestelling is niet afgeleverd en er is ook geen kaart achtergelaten. Dit op de verjaardag van mijn partner. Ik kan niks achterhalen. Gisteren gechat met een medewerker en er is mij beloofd dat het vandaag afgeleverd zou worden, dat is helaas ook niet gebeurd

Bloemen en kaart besteld voor de verjaardag van mijn moeder. Track and trace gevolgd om te kijken wanneer haar verassing aan zou komen. Tot grote teleurstelling zijn er geen bloemen en geen kaart aangekomen op haar verjaardag. Volgende dag nogsteeds niets. Via de klantenservice chat gevraagd of het alsnog kon worden geleverd maar wilde wel mijn geld terug omdat ik niet voor een te late levering heb betaald. Voor 35 euro krijg je bij Greetz een te late levering en uiteindelijk helemaal geen levering, geen excuses, geen oplossing en een grote teleurstelling. Erg slecht!

Voor een geslaage een snoeppot met kaart besteld en betaald voor levering op de dezelfde dag, Helaas hierna niets meer van Greetz gehoord. De snoeppot en kaart zijn niet aangekomen en op mijn mails krijg ik geen antwoord.

Ik stuur al jaren Greetz kaarten tot volle tevredenheid. Omdat mijn laptop kuren vertoont wilde ik vandaag de kaart maken met mijn tablet. Dát lukte dus niet. Programma liep vast bij het plaatsen van eigen foto's. Wat ik ook probeerde, het lukte mij niet en de kaart voor mijn kleindochter moest de deur uit. De supportdesk van Greetz bracht uitkomst. Ze namen alle tijd om mij van advies te voorzien. Helaas, nog geen succes. Toen mocht ik de foto's naar hen mailen en hebben ze naar mijn wensen de kaart voor mij gemaakt.
Ik hoefde alleen nog de inhoud van mijn winkelwagentje te betalen en versturen.
Tjé, liep weer vast. Zij hebben kosteloos voor mij de kaart ook nog verzonden. Chapeau voor Yannick en andere collega van de supportdesk.

ruim van te voren bestelling geplaats van een taart, extra betaald om de levering voor een ziek meisje op tijd te laten leveren. Dag van levering niks binnen gehad. Na anderhalf uur aan telefoon te hebben gewacht, is mijn verteld dat de taart afgeleverd is op adress. TERWIJL IK HEEEEL DAG THUIS BEN GEWEEST!!!!!!!!!!!! Daarna is mij verteld dat t is afgeleverd bij de buren. Al mijn buren heb ik gevraagd of er iets van mij bezorgd is. Dit is trouwens niet de eerste keer dat t fout gaat bij GREETZ. Heb 2 keer bij hun besteld en alle 2 de keren is t fout gegaan. Greetz jullie moeten van bewust zijn dat jullie belangrijke dingen leveren en de klanten verwachten dat jullie op tijd zijn met alles. T ging om een ziek meisje die waarschijnlijk laatste verjaardag heeft gevierd ZONDER TAART!! Heb trouwens de taart nooit gezien en mijn geld niet terug gehad. Jullie moeten je diep schamen!! Foutje kan gebeuren natuurlijk.. maar 2 keer besteld bij jullie en alle 2 de keren niks geleverd gekregen, dat zijn geen fouten meer, jullie zouden moeten investeren in goeie koerierdiensten en personeel die mee leven en denken met de klant.

MENSEN BESTEL NIET BIJ GREETZ. IK RAAD HET ZOOOOOOOO ERG AF.

Ik heb vrijdag voor zaterdag moederdag kaarten besteld, helaas niets ontvangen!!!!!!!!!!!!!
Morgen is het moederdag en dankzij Greetz heb ik mijn kado niet compleet!!!!!!!!!
Bedankt GREETZ voor de GEEN SERVICE!!!!!!!!!!!!!!!
Waarom maken jullie reclame als je het niet waar kunt maken!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jullie ontvangen wel geld, maar leveren niet.
Ik wil mijn geld terug inclusief de postzegel kosten voor de 2 kaarten.
Ik koop zelf kaarten bij de PRIMERA, deze zullen wel tijdig aankomen morgen tijden Moederdag!!!!!
Jullie zijn niet eens normaal bereikbaar, niet via chat en dan niet per telefoon.
Ik raad Greetz daarom ook niet aan, tenzij jullie met een hele goede oplossing komen!

Ontvangen boeket van nichtje was half verlept, enkele afgebroken bloemen. Telefonisch contact met de bezorgdiensten was niet erg klantvriendelijk.
Na klacht opnieuw boeket ontvangen. Goede service dus. Helaas was dit boeket er niet veel beter aan toe. Emmer waarin ze droog afgeleverd werden was wel goed. Waarom stelen van bloemen niet in natte watten of speciale gel afgeleverd ?

Bloemen en kaart zijn nooit aangekomen bij diegene die deze had moeten ontvangen. Helaas ging het om een aanrijding waar de bloemen en kaart waren bedoeld voor het slachtoffer. Status van de bestelling is bezorgd maar nooit aangekomen blijkt nu anderhalf jaar later. Dit is niet normaal en de slechtste zaak die ik ooit heb meegemaakt!! Na een uur in de wachtlijn te hebben gezeten heb ik het opgegeven om iemand aan de telefoon te krijgen, chat werkt ook niet. Slechte zaak ik raad "Greets" heel erg af!!! Het zijn gewoon oplichters!!!

Heb extra betaald voor een kaart te bezorgen op maandag en wordt op dinsdag geleverd, 1 dag te laat en als excuus krijg ik alleen de postzegel vergoed.
In 3 maanden tijd 3 kaarten te laat geleverd wat een slechte service

Ik heb 9,90 EUR voor bezorging op zondag betaald and niemand is gekomen.

Met valentijn een boeket besteld van €80 euro de bloemen kwamen verslenst aan, het was werkelijk zo erg dat het lachwekkend was! Klantendienst op de hoogte gebracht waarna ze enkele dagen beloofden me op te bellen of het te regelen. Na zelf 3 keer contact op te nemen kreeg ik desondanks een heel uitgebreide mail en een 8tal foto's amper 50% van het bedrag aangeboden. Waarop ik reageerde dat ik hier niet mee akkoord ging kreeg ik geen reactie meer. Zelfs geen verontschuldigingen!

Ik ben niet het type persoon dat direct een slechte review geeft en geef het bedrijf in kwestie altijd eerst de mogelijkheid om dit degelijk op te lossen. Jammergenoeg geven ze niets om hun klanten en zijn de taglines zoals

"8 dagen versgarantie " en "wij verzorgen uw cadeau met even veel liefde alsof u het zelf zou inpakken" pure onzin.

Aangezien ik geen gehoor kreeg heb ik een paypal claim geopend waar ze zelfs de moeiten niet voor gedaan hebben om er op te reageren.

Kies je toch om te bestellen bij dit bedrijf doe dit dan zeker enkel en alleen met paypal want je gaat hun service nodig hebben.

Mijn aanraden NIET BESTELLEN

Wegens ziekte een boeket ontvangen via Greetz. Rozen waren aan de buitenkant al bruin. Afgebroken stelen waar geen bloem meer aan zat. Aangevreten bladeren. Bloemen waar de bloemblaadjes er al niet meer aanzaten. etc..

Het is een boeket wat al dagen oud geweest moest zijn. SCHANDE!

Telefonisch contact met klantenservice niet mogelijk.

Ordered flowers for my second part ❤️ in time on tuesday, now is almost friday and still not delivered. No any notifications in mailbox to even get it myself. 40 minutes of waiting in online chat, after they told me “today it will be delivered” and voila it’s almost friday and still nothing! Worse than ever. If you can’t hold the load, please don’t promise what you can’t do!

Valtentijns debacle, dag na valentijn nog niks geleverd...
Overal reclame, overal "bestel nu en wees zeker van tijdige levering"...
nou ik ging nat.

NOOIT meer iets doen met greetz als levering en levering op tijd belangrijk is!

oh, en die support desk... ach. nee laat me niks zeggen. toch wel : nog slechter dan de levering.
beetje communicatie vaardigheden aanleren, gewoon "sorry, fout gedaan, je geld terug en mogen we alsnog leveren" was de ENIGE goede oplossing geweest om klanten te behouden, maar ze doen het echt helemaal verkeerd om. " we houden rekening met 2 te laat dagen ", nou dan komt het weer terug als het nog komt Greetz, want dan is het product "OVER DATUM".