Snelle reactie op bestelling die niet op voorraad was.
Jammer dat de leverancier telkens de levertijd wijzigde.
Levertijd duurde lang maar door aangeboden alternatief waren we snel geholpen.
Bedankt voor het meedenken en goede service.
Als je een rc tank besteld. Hij heeft er niet een op voorraad ook al staat het er .hij stuurt ze van de fabriek uit Duitsland komen .
Foto Meinema op 28 December 2018
Kan helaas niet alles op voorraad houden. Daar heb ik de ruimte niet voor maar staat ook vermeld onder het produkt (3 Unit(s) op Voorraad lokaal of bij leverancier.)
Maar is aangekomen bij de klant. In redelijke tijd.
tank van henglong besteld , niet leverbaar /dat is raar had 2in voorraad.krijg voor 30 euro meer een betere versie . oke ,krijg je een amewe.i toegezonde.henglong en amewi is niet het zelfde ,ook al lijkt het opelkaar.bij openen doos blijk dat model al was gebruikt,beschadaging lak electonica problemen en na 20min accu leeg,kan dit zelf verhelpen en je moet toch wat net voor kerst.bedankt laatste keer ooit wat gekocht
Foto Meinema op 22 December 2018
Eerst review en geen contact hierover.
Heng Long maakt tanks voor Amewi
Lijkt me vreemd dat het een gebruikte tank is, aangezien vers van de leverancier af kwam.
groenewegen op 23 December 2018
zodoende lak beschadeginen [vooral loop] nog geen 20 min. met accu.beschadegingen rups [gebruik] div. ass. gebroken . bv. schop/bestuurder, heng long in niet hetzelfe als amewi [ook al maakt deze ze ]
Anycubic Kobra 2 Max op de website waren er 4 op voorraad. Ik kocht het en 18 dagen later werd het geld teruggegeven omdat het een maand na de aankoop nog steeds niet beschikbaar is
Anne op 27 November 2023
Klant vroeg wou het voor 10 december geleverd hebben, helaas lukte dat niet vanwege latere levertijd bij de leverancier. (zou eerste 1 december zijn) Netjes gemaild en teruggeboekt. Zoals afgesproken met klant in mail wisseling.
Bied producten aan op de website die niet standaard op voorraad zijn moet het eerst zelf nog bij de leverancier bestellen.
Vervolgen wordt het pakket niet via post nl naar mijn huisadres gestuurd wat wel in de besteloverzicht staat maar gaat het naar een DHL servicepunt .
Slechte service hier bestel ik noooooit meer wat
bestellen gaat goed, leveren van het bestelde niet, op mail wordt niet gereageerd, jammer van het vooruitbetaalde bedrag, dat ben je kwijt.
Hallo,
Heeft u al gekeken in uw spambox, waarschijnlijk is daar de mail ingekomen.
En om welke bestelling gaat dit ?
Mvg, Anne
Zeer snelle reactie e-mails werden zelfs zondags beantwoord
Het bestelde digitale foto lijstje van Braun was een probleem om te leveren ,
Maar buiten de schuld van Anne ,er is vaak over gemaild
Ik raad iedereen aan bij Anne te kopen , een SUPER bedrijf !!
Slechte ervaring.
We hebben via Marktplaats 3 leesboeken gekocht. Bij levering bleken er 2 boeken Engels talig te zijn. Dit was niet in de advertentie vermeld. We hebben niets aan deze boeken en we voelen ons behoorlijk bedonderd.
We hebben een klacht per email ingediend maar daar werd niet serieus op ingegaan.
Ik heb een Quadcopter bij Foto Meinema besteld en er zijn twee dingen die mij nu storen:
1. Foto Meinema maakt gebruik van een leverancier in Engeland. Bij deze leverancier heb ik bewust niet besteld, omdat de service niet zo goed is. Naja .... dat is dan maar zo.
2. Het pakket wordt via DPD verstuurt en het pakket is waarschijnlijk bij de buren afgeleverd.
Ik heb het aan de buurman gevraagd en hij heeft het pakket niet in ontvangst genomen. Ik ken de buurman al heel lang en ik vertrouw hem volledig.
Ik heb het pakket dus nog niet in mijn bezit. De buurman heeft het ook niet aangenomen. Ik heb dan wel contact met DPD opgenomen. Volgens hen is het pakket wel bij mij direct bezorgd. Dat is dus niet zo. En ik heb ook een briefje in de bus gehad dat het bij mijn buren bezorgd is.
Morgen gaat DPD de chauffeur langs sturen dat hij gaat achterhalen waar hij het pakket bezorgd heeft. Slechte zaak!!!!
Nu kan men stellen dat het niet het probleem van Foto Meinema is, maar toch doet Meinema zaken met DPD. Ik verwacht een betere keuze van een zakenpartner. Voor mij nooit meer Foto-Meinema.
Carsten op 24 Augustus 2015
Review en levering zijn wel verschillende dingen.
Ik heb ook het contactformulier op uw website ingevuld. Dat heeft u blijkbaar nog niet gezien.
Op deze manier probeer ik een review en het bezorgen van het pakket gescheiden te houden.
Dus het probleem wil ik niet niet via een reviewsite oplossen.
Carsten op 28 Augustus 2015
Bij deze een aanvulling op mijn review.
Het pakket was een tijdje spoorloos maar dat is niet de "schuld" van Foto-Meinema.
Wel van de DPD-Pakketdienst. Tenminste in mijn beleving. Maar oordeel zelf.
Het volgende is gebeurd:
- DPD heeft het pakket bij een buurman bezorgd, omdat ik niet thuis was.
- Dan heeft de DPD een briefje met de huisnummer van de buurman in mijn brievenbus gedaan
- Het was de verkeerde huisnummer en daardoor was het pakket voor mij spoorloos
- Ik heb met DPD gebeld war het pakket eventueel bezorgd kan zijn
- Het was niet duidelijk waar het pakket bezorgd was.
- de DPD-chauffeur heeft de volgende dag geprobeerd te achterhalen waar het pakket gebleven is. Hij heeft bij meerdere buren aangebeld om te vragen of iemand het pakket heeft.
- De DPD-chauffeur heeft aan mijn directe buurman zijn telefoonnummer voor mij achtergelaten dat ik met hem contact ga opnemen.
- twee dagen geleden kwam een buurman (geen idee op welke huisnummer hij woont) bij mij met het pakket. Het was geopend en de inhoud was gebruikt.
- Volgens de buurman heeft een maat van hem het pakket in ontvangst genomen en er is niet daarvoor getekend.
- Wat verder met het pakket gebeurd is kan ik in het detail niet weten, maar de inhoud is gebruikt en het werkt trouwens ook niet.
- Ik heb dan toch een keer met de DPD-chauffeur gebeld met de vraag wat er gebeurd is. Volgens hem gaat hij het probleem oplossen en de inhoud vergoeden. Op mijn vraag waarom niemand voor het pakket moest tekenen heb ik als antwoord gekregen dat er wel getekend is. Sterker nog... hij zegt dat op de scanner waarop getekend moet worden een camera met geluid zit en hij zo kan achterhalen wie getekend heeft.
- Dat vind ik nu niet geloofwaardig en ik wacht nog steeds op een telefoontje van de DPD-chauffeur ;-)
- Ik heb dus geprobeerd een klacht bij de DPD in te dienen, maar dat mocht volgens DPD niet. Dat kan alleen de verzender.
- Op de vraag waar dit in de voorwaarden van de DPD staat kreeg ik alleen de antwoord dat men het niet wist. Dus ik vraag waar op internet de voorwaarden staan kreeg ik ook de antwoord dat men het niet wist. Ik moest de voorwaarden van de DPD bij de verzender ophalen. En ik zou mij niet zo druk maken ik ben ja niet de klant en de DPD heeft ja niets met mij te maken.
- Trouwens! Op de website van de DPD staat wel beschreven (ik bedoel niet de voorwaarden) wat men moet doen als men een beschadigd pakket ontvangen heeft. Men kon een klacht/claim indienen als ontvanger. Er staat er niet dat dit per se de verzender moest doen.
- Ik heb wel nog aangegeven dat ik een klacht tegen de chauffeur wil indienen en dat wil men eventueel oppakken.
- Met Foto-Meinema heb ik contact opgenomen of zij een klacht willen indienen.
- Ik heb een mailtje ontvangen van Foto-Meineman dat ze dat al gedaan hebben. Heel netjes!!!
In het kort! Foto-Meinema doet zijn best en de situatie rond om het pakket is niet de schuld van Foto-Meinema.
Maar ik moet wel aanvullen dat ik niet meer bij een bedrijf ga bestellen dat gebruikt maakt van de DPD.
Anne Meinema - Foto Meinema op 28 Augustus 2015
Hallo, Carsten
Vervelend, maar waarom een review schrijven in plaats van even eerst contact op te nemen met mij. Doe al langer met de leverancier uit Engeland zaken, eigenlijk nooit grote problemen gehad. Volgens de tracking is inderaad het pakketje afgeleverd bij u, ook getekend door u.. vreemd dat het niet zo is. Hopelijk kan DPD hier wel duidelijkheid over geven. Doe zelf niet direct zaken met DPD dat is de leverancier die dat weer doet. Hopelijk komt het snel naar boven waar het pakketje is. Heb de adres gegevens nog even gecheckt maar die kloppen.
Mvg, Anne
Carsten op 19 Januari 2016
Nadat het pakket beschadig via, via toch bij mij bezorgd is wilde ik het pakket weer terug sturen aan Foto-Meinema. Foto Meinema vond dit in eerste instantie niet noodzakelijk, omdat het volgens Meinema niet het probleem van zijn bedrijf was. Na enkele emails ging Meinema akkoord daarmee dat ik het pakket weer terug stuur. Wel onder protest, maar Meinema ging akkoord. Ik heb het pakket op 1-09-2015 terug gestuurd. Tot heden (19-01-2016) heb ik niets meer van Meinema gehoord of een bedrag op mijn bankrekening gezien.
Ik heb vandaag een email aan Foto Meinema gestuurd met de vraag mijn aankoopbedrag plus verzendkosten aan mij over te maken.
Ik vind het zo jammer! Ik was open en eerlijk met Foto Meinema en ze laten gewoon niets meer van zich horen.
Het was eigenlijk niet mijn bedoeling en ik ben er ook nooit een voorstander van. Maar als ik verder niets meer hoor ga ik de wettelijke procedure in.
Nu ben ik namelijk het geld en het product kwijt.
Wat is uw ervaring met Fotografie Meinema? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Fotografie Meinema hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Fotografie Meinema reviews lezen.
Telefoonnummer: 06-55356074