Bestellen bij Internet Bikes want:
- Veel producten en fietsen leverbaar uit de eigen voorraad.
- Een erg snelle levering
- Een bijzonder groot assortiment: +26.000 artikelen.
- En natuurlijk: lage prijzen!
Ik heb een vouwfiets besteld. Ik wou de ketting voor een gebruik met silicone spray voorbereiden/inspuiten. Ik heb zometeen geluiden tijdens met pedaal draaien gehoord. Zometeen ingepakt en (2 keer) teruggestuurd. Een keer was de zending als VERZEKERD opgestuurd en dat mag niet!!
Als antwoord kreeg ik, dat de fiets gebruikt was, HAH! Ik heb net rechtsbijstand DAS ingeschakeld en klacht bij Consuwijzer ingedaan. Toen ik bij Internet Bikes naar bewijzen vroeg, als antwoord kreeg ik, dat Service deze zo beoordeeld heeft, nou als dat niet oplichter zijn dan weet ik niet meer!
Ik heb een aanbod gekregen, 60€ als coulance, maar deze accepteer ik niet.
Trouwens, mijn collega naar 2 weken fietsen, heft haar pedaal verloren/afgebroken. Ze wou haar geld terug, maar daar doet T.O.M. bv ook moeilijk.
Mijn factuur: 2205279
Met groeten.
Klantenservice | Internet Bikes op 19 Maart 2015
Geachte,
We hebben uw fiets niet in de originele verpakking ontvangen. Daarnaast was de fiets zwaar beschadigd, waardoor de fiets onverkoopbaar is geworden. De stuurpen is zwaar beschadigd en de fiets heeft diverse lakbeschadigingen. In overleg met de directie hebben we u een deelvergoeding aangeboden.
We hopen op uw begrip dat we geen beschadigde fietsen kunnen accepteren.
Niet 1 ster waard .Snel besteld , snel betaald , snel gekregen. En dan begint de ellende .Geen telefonisch contact, wachten op beantwoorden van emails (als ze je niet negeren), fiets gekocht en afgeleverd gekregen met lege band ( want van de binnenkant van de wielframe was een metalen splinter), maar er is geen garantie op de banden, ook als je nog nooit op die fiets had gezeten Alle kosten om die nieuwe fiets toch kunnen gebruiken moest ik daarna zelf bij de fietsenmaker betalen. Terwijl ik heb bij aankoop alle die kosten ,bezorgen en ook voor montage al betaald . Ze hebben me een service in Tilburg aangeboden ,wetend dat het 140km vanaf mijn stad is !!! .Zeer klantonvriendelijke service ,Op de website staat dat ze ene of andere keurmerk hebben , maar let op! het is geen Thuiswinkel Waarborg. Lees op internet waarschuwingen van andere ex-klanten ( gekocht , geen geld terug , waardebonnen ). Ik heb heel veel spijt dat ik bij die winkel had gekocht. Wees gewaarschuwd ! Beter meer betalen ergens anders dan je geld weggooien en enorm veel frustraties meemaken. Spijt,spijt,spijt...
Snelle levering
Klantvriendelijk
Oplossingsgericht
De bestelling werd heel snel bezorgd maar er was een verkeerd product verzonden. Na email contact werd het juiste product alsnog direct verzonden en mocht ik het verkeerde product behouden (kettingkast)
Hoi
Ik heb ook een fiets besteld bij internetbikes voor de buurman zijn verjaardag. Bestelling was keurig netjes optijd bij ons binnen. Nu kwamen we er meteen achter dat de voorband lek was
Gemaild geen reactie, fiets terug gestuurd maar lees hier allemaal verontrustende verhalen. Ze hebben geen soortgelijke fietsen dus geld moet terug. En contact met hun is erg moeilijk.
Wie kan mij adviseren wat nu de beste weg is
Met vriendelijke groet
Y charai
Prins op 09 Mei 2015
Ja er zijn diverse mogelijkheden. Rechtsbijstand, advocaat of anders eerst fabrikant van de fiets benaderen. U heeft tenslotte garantie en bij de fabrikant/importeur willen zij u doorgaans wel goed helpen.
Hoop dat het voor u verder geen horror scenario wordt. U zal niet de eerste en de laatste zijn die met lege handen bij Internetbikes komt te staan.
Sterkte
idd snelle levering van de fiets. nu het de andere kant in moet, dus fiets retour en geld retour houdt de service van internetbikes op! zit al weken te wachten op mijn eigen geld. ben blijkbaar niet de enige. Misschien Radar tros, deel 2???
Wat is uw ervaring met Internet-Bikes? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Internet-Bikes hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Internet-Bikes reviews lezen.
Telefoonnummer: 085 9020036