Internet-Bikes reviews

www.internet-bikes.com
 
7.7 (158)

158 Internet-Bikes reviews

 
(85)
 
(34)
 
(6)
 
(11)
 
(26)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
11 resultaten - getoond 1 - 10
1 2
Volgorde

Verkeerd artikel geleverd

Beoordeling 
 
3.0

Verkeerd artikel geleverd. Contact met klantenservice onmogelijk.

P
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review

Fiets verkeerd afgeleverd. Mochten zelf uitzoeken en oplossen waar deze was.

Beoordeling 
 
4.5

Fiets werd NIET afgeleverd op ons adres blijkt later. Wij bellen naar DHL, communicatie was hier ok, moest contact opnemen met TOM BV. Daar kan je niemand bellen, geen telefoonnummer, leuk..... na mailen dat je geen pakket niks hebt ontvangen krijg je doodleuk gewoon 1 mailtje we gaan contact met dhl opnemen verder helemaal niks. Week later weer mailen naar TOM, heeft DHL tegen hun gezegd dat DHL de fout heeft gecorrigeert. Reden genoeg voor TOM om hun te geloven en de klant maar te laten zitten en niet te mailen. We moesten zelf de hele buurt uitkammen en facebook berichten plaatsen. Wat een jammerlijk bedrijf en service

S
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

Bent fork

Beoordeling 
 
4.3

Bought a bike in September and the front fork was bent. The wheel wasn't centered. Contacted Internet bikes they sent a replacement fork. The fork didn't fit wrong length /diameter. Contacted again they sent another one and it was the same wrong fork even shorter length. Spent hours in the process. Eventually gave up. Not recommended

O
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review

Waarschuwing

Beoordeling 
 
4.0

Ik wil hier mijn review neerzetten om mensen te waarschuwen voor hoe het ook kan gaan.
Ook ik weet dat het goedkoopste niet altijd samen gaat met de beste service, maar mijn tweede levering is meldenswaardig.

In het kort:
1e levering serviceprobleempje opgelost met een waardebon (ivm verzendkostenprobleem)
daarna 2e bestelling geplaatst en daar ging het mis.

Onderdeel was niet aanwezig, ook niet afgevinkt op de pakbon.
Geen melding, geen belletje en geen mail!
Geen telefoon en dus een snelle reactie op de mail staat er.
Mail gestuurd maar een paar uur later nog geen reactie, nog een mail gestuurd en daar kreeg ik een behandelingsreactie op gelukkig.

Waar je verwacht dat ze zich schamen o.i.d. kreeg ik alleen de melding dat het een voorraadprobleem was en dat het geld teruggestort werd. Geen "och wat een fout van onze magazijnafdeling meneer, deze hadden u moeten berichten" en geen "kunnen we een andere verlichtingsset nasturen" of iets in die geest.

Resultaat, geen verlichtingsset en dus moet ik deze weer ergens bestellen met nieuwe verzendkosten door slecht handelen van deze club. Toch weer een verlies van 5 - 10 euro op een verlichtingssetje, toch niet zo goedkoop dan...

Ik wil hiermee niet zeggen dat niemand wat moet bestellen hier, maar ik wil mensen waarschuwen dat deze zaken plaatsvinden bij dit internetbedrijf.

J
Was deze beoordeling nuttig? 4 1

Jordie op 19 Januari 2017

Dag Jordie,

Bedankt voor je review. Heb je voor mij een factuurnummer of e-mailadres waarmee je jouw bestelling hebt geplaatst? Dan ga ik direct kijken wat ik voor je kan doen.

Excuses voor het ongemak.

Reageer op deze review

Besteld maar niet of te laat geleverd!

Beoordeling 
 
4.5

Bestelde Shimano Cassette en ketting werden met dag vertraging en pas na contact met service desk dag geleverd. Een tweede bestelling van een set SHIMANO remgreep verstellers wordt helemaal niet geleverd alhoewel ik via chat bevestiging had ontvangen dat artikel op voorraad en volgende dag geleverd zou worden! Met een dag vertraging en na creditering van de reeds afgeboekte kosten nu op zoek naar alternatieve leverancier...

R
Was deze beoordeling nuttig? 4 0

Klantenservice - Internet-BIkes op 19 Januari 2017

Dag Reijno, heb je voor mij een factuurnummer? Dan ga ik direct voor je kijken wat er mis is gegaan. Excuses voor het ongemak.

Reageer op deze review

Slechte garantieafwikkeling

Beoordeling 
 
3.3

Ik heb een product bested bij een website van Tom BV. www.internet-sportandcasuals.com. Na een week ging het stuk. Teruggestuurd. Geld teruggestort gekregen. Echter niet de retourkosten teruggestort gekregen, terwijl dat wel in hun garantie afwikkeling staat. Melding van gemaakt. In hun antwoord verwijzen ze naar de gewone retournering en dat retourkosten niet door Tom bv vergoed worden. Ik heb ze erop gewezen dat ze naar hun verkeerde voorwaarden hebben verwijzen en een link gestuurd naar de correcte en ook nog de tekst in de email geplakt, waar het om ging. Na 2 weken nog geen antwoord. Terwijl hun automatische email beantwoording zegt dat ze binnen 1 dag reageren. Ik heb wat meer reviews over hun gelezen. Als ik eerder had gelezen had ik niets besteld bij hun. Ik had mij niet moeten laten lokken door de lage prijzen. Ik begrijp nu waar die lage prijzen vandaan komen.

D
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Klantenservice - Internet-Bikes op 01 April 2016

Dag Damian,

Bedankt voor je review. Heb je voor mij een factuurnummer? Dan ga ik direct kijken wat er mis is gegaan zodat ik het voor je op kan lossen.

Reageer op deze review

Lekke band. Nieuw in doos.

Beoordeling 
 
4.0

Geleverd met lekke band. Ik kon zelf voor de reparatiekosten opdraaien.

Helaas ben ik afgegaan op de reviews van de website zelf, maar deze zijn gecensureerd en geven dus een vertekend beeld.
Beter had ik de reviews op deze site en die op trustpilot kunnen checken, alvorens tot bestelling over te gaan.
Mijn advies is dan ook om uw fiets elders te bestellen, zodat u niet voor nare verassingen komt te staan.

J
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

PAS OP! veel spijt

Beoordeling 
 
4.3

Niet 1 ster waard .Snel besteld , snel betaald , snel gekregen. En dan begint de ellende .Geen telefonisch contact, wachten op beantwoorden van emails (als ze je niet negeren), fiets gekocht en afgeleverd gekregen met lege band ( want van de binnenkant van de wielframe was een metalen splinter), maar er is geen garantie op de banden, ook als je nog nooit op die fiets had gezeten Alle kosten om die nieuwe fiets toch kunnen gebruiken moest ik daarna zelf bij de fietsenmaker betalen. Terwijl ik heb bij aankoop alle die kosten ,bezorgen en ook voor montage al betaald . Ze hebben me een service in Tilburg aangeboden ,wetend dat het 140km vanaf mijn stad is !!! .Zeer klantonvriendelijke service ,Op de website staat dat ze ene of andere keurmerk hebben , maar let op! het is geen Thuiswinkel Waarborg. Lees op internet waarschuwingen van andere ex-klanten ( gekocht , geen geld terug , waardebonnen ). Ik heb heel veel spijt dat ik bij die winkel had gekocht. Wees gewaarschuwd ! Beter meer betalen ergens anders dan je geld weggooien en enorm veel frustraties meemaken. Spijt,spijt,spijt...

S
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

bestelling

Beoordeling 
 
4.3

Wielerbroek besteld in maat XL, volgens specificaties website.
Direct geleverd via afhaalpunt AH in Bladel.
Bij uitpakken bleek: verkeerde maat, XXL.
Toen begon de lijdensweg: diverse keren email contact over de vraag of ik geen vervangend artikel kon bestellen bij hun. Uiteindelijk een hele dag thuis moeten blijven omdat pakketje opgehaald werd.
Daarna 2 maanden moeten wachten voordat ik mijn geld terugkreeg. Daarvoor wel 10x moeten emailen en reageren op zeer vervelende mails van hun over dat geld teruggeven niet mogelijk is etc. vanwege hun geringe marge. bla bla bla
Heeft zeer veel moeite en volharding gekost.
Bestel daar nooit meer iets.

M
Was deze beoordeling nuttig? 2 1
Reageer op deze review
Beoordeling 
 
3.0

Waardeloos bedrijf, nooit bestellen. Houden zich niet aan de wet en het consumentenrecht met name mbt het retourneren van goederen en annuleren van bestellingen

P
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review
11 resultaten - getoond 1 - 10
1 2

Internet-Bikes informatie

Algemene informatie

Merken
  • Craft
  • Target
  • Mavic
  • Shimano
  • AGU
  • Dunlop
  • Camel
  • Magura
Productgroepen
  • kinderfietsen
  • fietsen
  • omafietsen
  • racefietsen
  • moederfietsen
  • transportfietsen
  • bakfietsen
  • elektrische fietsen
  • driewielers
  • loopfietsen
  • vouwfietsen
  • opafietsen
  • eenwielers
  • stadsfietsen
  • aanhangfietsen
  • ATB
  • MTB
  • cruisers
Levertijd
Op werkdagen voor 15.00 uur met iDEAL of Creditcard besteld? Morgen in huis!
Verzendkosten
afhankelijk van grootte en gewicht
Afhalen mogelijk
ja
Keurmerken
Thuiswinkel Keurmerk
Betaalmethodes
  • Ideal
  • credit card
  • contant
  • pin
  • overmaken
  • contant bij afhalen
Telefoonnummer
onbekend