Internet-Bikes reviews & ervaringen

Maandagavond besteld, dinsdagmorgen afgehaald bij Giga Bikes Tilburg. Top!

Set fietslampen besteld. De achterlamp bleek direct na levering defect. Zonder enige discussie werd een nieuw exemplaar opgestuurd. Twee dagen later in huis. Ben zeer tevreden over snelle communicatie en service!

Fietsstandaard geleverd - de bout was een vreemde maat (niet metrisch!) en niet uitwisselbaar. Dus opnieuw tappen met Metrische maat... die kon ik lenen... Dus je bent wel even paar uur verder.
Per mail gevraagd wat ik nodig had, besteld en de Fiets wiel met naaf dynamo werd geleverd en er ontbrak een stekker voor de 6V verbinding. Het is dus niet compleet. Bellen.... kan niet... dan mailen... geen antwoord.

Daarnaast kun je per artikel geen review plaatsen... vreemd.... ook op de website niet. Dus mail naar TOM-BV sturen.... en nu afwachten...

Fiets werd NIET afgeleverd op ons adres blijkt later. Wij bellen naar DHL, communicatie was hier ok, moest contact opnemen met TOM BV. Daar kan je niemand bellen, geen telefoonnummer, leuk..... na mailen dat je geen pakket niks hebt ontvangen krijg je doodleuk gewoon 1 mailtje we gaan contact met dhl opnemen verder helemaal niks. Week later weer mailen naar TOM, heeft DHL tegen hun gezegd dat DHL de fout heeft gecorrigeert. Reden genoeg voor TOM om hun te geloven en de klant maar te laten zitten en niet te mailen. We moesten zelf de hele buurt uitkammen en facebook berichten plaatsen. Wat een jammerlijk bedrijf en service

Fietstas was niet naar wens, heb hem kosteloos kunnen ruilen voor een andere kleur!

snelle service en juiste product ontvangen!

bestel regelmatig mijn fietsonderdelen hier. veel keus en voor een lage prijs, TOp.

weer iets bestelt bij internetbikes en weer dik tevreden. snelle levering en goedkoop !

Zeer tevreden over mijn aankoop! Makkelijk en overzichtelijk online winkelen en snelle service. Top!

Allereerst zeer lage prijzen en verhoudingsgewijs goede en degelijke producten! Verzending is zeer snel, voor 16.00 besteld is inderdaad ook de volgende dag in huis.

Alle producten waren goed geleverd.
Afspraak van levering goed nagekomen.

Ik had mn bestelling rap in huis. Was netjes op de hoogte door de mails met verzendinfo

Ik heb bij de firma een paar nike hardloopschoenen besteld die binnen 24 uur geleverd werden.

Schoenen zitten erg fijn en voor deze prijs absoluut een wereldaankoop. Helaas geen gratis verzenden, maar ook inclusief verzendkosten scheelde het ruim 20 euro met de normale prijs.

Navraag gedaan over de juiste gegevens van een artikel. Ik kreeg meteen antwoord daarop. Snelle reactie, helemaal oke. Daarna het artikel (crankstel) ook besteld. Met de post een dag of wat later keurig afgeleverd. Niks mis mee dus! En aangezien het een uitloop artikel betrof en bijna nergens elders meer te verkrijgen ben ik er heel erg blij mee. Voor herhaling vatbaar dus.

Ik ben netjes op de hoogte gehouden van het order proces. Kreeg keurig een track en trace nummer om mijn bestelling te volgen. En inderdaad, de volgende dag werd het in een mooi pakketje geleverd. Helemaal tevreden en ga hier zeker vaker bestellen.

Zeer voordelige fietsonderdelen en snelle levering. Had om kwart over drie besteld in de volgende dag in huis!

Prima winkel, met erg lage prijzen. Qua bijna alles de laagste prijs, verder geen problemen ondervonden of zoiets.

Bij Internet-Bikes diverse onderdelen bestelt. Alles is snel geleverd en voor een heel scherpe prijs, ook de merkartikelen. Overzichtelijke website, ik ben tevreden!

Ik heb inmiddels diverse keren besteld bij Internetbikes. Voor bedragen variërend van 50 tot 150 euro. Iedere keer kreeg ik alles keurig en snel toegezonden. Geleverde spullen kwamen altijd overeen met de bestelling en voldeden aan mijn verwachtingen. Voor mij een prima shop dus.

Voor de ‘after sales’ of ‘customer service’ is dit bedrijf een blamage. Fietsen besteld met montage/afstel service. Fietsen zijn inderdaad ‘in elkaar gezet’. Daarna naar een plaatselijke fietsenmaker geweest om het èchte afstelwerk te laten doen. Op de beschadiging bij aflevering is niet gereageerd, terwijl bij de verkoop men een stuk proactiever kon reageren. Geen aanbeveling om fietsen bij internet bikes van TOM te bestellen.

Binnen de garantie is de batterij stuk gegaan. Of we de hele fiets konden terugsturen?!?!?! 2x de batterij op eigen kosten teruggestuurd en twee keer de batterij weer kapot teruggeleverd gekregen. Bij het mailen met de klantenservice krijg je te maken met ene ‘Wessel’, met beperkte en repeterende emphatische uitspraken dat hij het ‘begrijpt’. Blijkbaar is dit een robot. Deze leverancier is echt een no-go.